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2024.02.06. 由消費者委員會主辦的「兔年十大消費新聞」選舉今天（二月六日）公布結果，共有4,620人投票。. 涉及金額逾十億、有多位知名人士涉案被捕的JPEX案，以4,057票登上榜首，同時被選為「最大快人心」消費新聞。. 影響全港市民的垃圾徵費以3,899高票當選 ...
2020.05. 特集. 《無條件退貨？ 網購陷阱與你逐個捉！ 「你有一份郵件未領取」、「限時優惠買一送一」、「貨到付款」 網上購物及網上支付愈見普遍，即使足不出戶都可以簡單幾步買到心頭好。 不過網上商店五花八門，一時貪快貪方便，分分鐘跌入網購陷阱！ 由登記會員以至付款取貨，本文將與大家一一拆解各種不良網上銷售手法，保障大家權益。 註冊新會員，分分鐘自動收取會費？ 迎新優惠、會員儲分機制、豐富的積分禮物，很吸引吧？ 近年無論大大小小的網購商戶紛紛推出會員制，要求消費者先註冊成會員後才可購物，或者以購物優惠吸引消費者登記成為會員。 心水清的你應該知道，這都是商戶想取得客戶個人資料作推廣的一種手段，但面對各種優惠，你真的能夠把持得住？
2020年8月17日 · 订阅电子通讯. 想定期接收消费者委员会及《选择》月刊的最新消息及活动资讯，请即 订阅 我们的电子通讯！. 消委会网站内容包括「消费全攻略」免费文章任您睇、「格价工具」免费「格」尽超市及油价、《选择》月刊订户专享产品测试及服务调查报告之全文 ...
1. 先參閱租車平台或公司細則 消委會提醒消費者必須細閱租車協議及檢查車輛後才簽名確認，若是透過第三方平台預約租車，消費者同時需要... 2024.03.08. 消費全攻略. 《北上買電器香港用？ 5大事項須注意！ 電壓及插座 香港與內地的電壓同為220V，故內地的電器也適用於香港。 然而，內地常用的插頭為兩腳扁型插頭或八字型插頭，與香港的英國制... 2024.03.07. 消費全攻略. 《幼兒飲食進化史 嬰兒奶粉、BB米糊點揀好？ 嬰兒奶粉 母乳餵哺一向是嬰兒的最佳食物。 然而，如情況不許可，而需以嬰兒奶粉代替，家長可按市場供應的穩定性、個人意願或經濟條件來選擇... 2024.05.16. 新聞稿. 真人實試驅蚊劑 DEET最有效惟兒童慎用 天然成分效能參差 1樣本反吸蚊.
「香港消費者委員會」公眾號主要發布各種消費者資訊，緊貼市民大眾和旅客所需，致力成為「掌上消費百科全書」。 微信公眾號有4大亮點，包括為消費者提供消費全攻略，分享時令消費文章，解說消費陷阱和投訴個案，並提供不同的格價比較工具，讓大眾 ...
在调停过程中，本会必需与投诉人及商户联络寻求和解方案，若投诉人没有提供姓名、联络电话或地址，或者商户资料及联络方法不详，本会难以跟进相关投诉。若投诉涉及海外商户，而该商户在香港并未设立办事处或代理人，调停工作可能难以进行。
2021年8月27日 · 首頁. 投訴及服務. 投訴數字. 了解更多. 2022年 總投訴數字. 030,764 宗. 有關服務投訴 050 % 有關貨品投訴 50 % 2023年 總投訴數字. 034,155 宗. 有關服務投訴 56 % 有關貨品投訴 % 投訴及查詢途徑. 網上表格. 本會以調停人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。 投訴表格 查詢表格. 電話投訴. 2929 2222. 智齡消委會熱線. 2110 2288. 星期一至星期五. 09:00 – 17:30. 前往服務中心. 查看位置. 常見問題. 1. 消費者委員會處理哪些類型的投訴？ 2. 消費者委員會處理投訴個案時，擔當什麼角色？ 3. 消費者委員會以調停方式處理投訴可會遇到困難？ 4. 我向消費者委員會投訴時，要準備什麼資料？
