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服務特色. 社會福利處及房委會認可的緊急支援中心。 控制室24小時運作，並安排應急支援服務，如救護車、消防車或聯絡警方協助等，並即時提供長者病歷， 協助救援。 定期電話慰問長者，關心長者近況。
社會企業. 長者家 (安老院一站通) 是以社會企業模式運作的安老服務機構： 靠服務收益持續營運，同時致力達致兩大社會目標：為有需要的長者安排合適的安老院舍；推動本港安老院舍改善服務質素。 書藉< 社企妙點子> 文章介紹有關長者家的創立與服務， 按此參閱 。 嶄新的運作模式. 我們的服務費用由安老院舍一方承擔，而不會轉嫁在服務使用者身上。 即使長者及其家人在使用我們的配對服務後最終決定不入住院舍，我們亦不會收取任何費用。 這種嶄新的免費轉介服務，背後的理念是避免長者因為個人或家庭的經濟能力不足而無法使用院舍轉介服務。 長者家 (安老院一站通) 是以社會企業模式運作的安老服務機構： 靠服務收益持續營運，同時致力達致兩大社會目標：為有需要的長者安排合適的安老院舍；推動本港安老院舍改善服務質素。
長者家（安老院一站通 ）提供專業而妥善的安老院舍轉介服務，宗旨是保障住院長者的生活質素和身心健康，為長者及其家人帶來健康和快樂。 我們的服務：搵老人院 更精明 更輕鬆 全港最齊備的安老院舍資料庫：全港近700間院舍的詳盡資料及口碑，一目了然。
2016年2月4日 · 個案三十一 楊伯伯. 【2021年5月經安老院一站通轉介，入住土瓜灣區一私營院舍】. 「爸爸身體情況未惡化前，就算照顧佢有幾困難，我哋都會緊持住。. 雖然喺香港生活唔容易，我哋未必比到最好嘅照顧給爸爸，但都希望盡力照顧佢以報答養育之恩。. 今年約80歲 ...
安老院：為未能獨自在社區中生活，但無需倚賴他人提供起居照顧或護理服務的長者，提供住宿照顧、膳食及有限度的起居照顧服務。 護理安老院：為健康欠佳、身體殘疾、認知能力稍為欠佳，被評估為中度缺損而失去自理能力的長者﹐提供住宿照顧、膳食、起居照顧及有限度的護理服務。
香港理工大學護理學院正面評審 (2007) '總體上認為，長者家的評估表可以有效的反映長者的主要健康需求,...... 至今，團隊在處理長者院舍轉介服務過程中沒有出現特別的問題' 匯豐營商新動力”獎勵計劃 優異獎 (2007) 商界展關懷企業 (2006)
服務對象. 長者家平安鐘服務全面，以切合不同長者的需要。 自理的長者：提供一個互動途徑讓長者獲取他們想要的資訊，以及定期與長者溝通。 自理能力較弱的長者：提供24小時簡易的緊急求助服務。 「長者家平安鐘」收費. 租機連服務費每月港幣108元. 每月收費、無合約、無須預繳，須設立自動轉帳繳費 * 長者家可協助申請人申請社署、房署及慈善基金資助，成功獲資助之人士可獲豁免按金及服務費用，請參閱以下「津助資格」 * 如不設立自動轉帳繳費，安裝時需預繳首4個月費用.
