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2019年10月1日 · 2019 年 10 月 1 日. 108186. 0. 過去，保險業務人員必須大量拜訪，成交量才可能有效提升， 但現在，如何成功約訪客戶，是業務人員銷售前最重要的功課。 其中， 提升與客戶的關係，增加客戶的「黏」性，是約訪前的關鍵因素， 業務人員若能掌控與客戶的關係，將有助於績效提升。 現今智慧型手機與通訊軟體普及，它同時有著約訪客戶和維繫關係的功能， 甚至與過去相比可以做到倍數的約訪量； 在通訊App普及的世代， 如何在關係經營出奇制勝並成功約訪，絕對是當代業務人員的必修課題。 詳細內容請見以下連結： 活絡好友客戶名單，你應該做到的3件事！ 將該做的事變成習慣，從業態度客戶看得見.
2019年10月1日 · 這些通訊和社群平台逐漸整合了行銷的各項功能，說明了一件事：大家都在使用他們經營客戶！. 因此，社群經營是現代業務人員的必修課程，而既然每個人都有好友名單，那麼每個人就有屬於自己的客戶名單。. 特別是因為「沒有客戶名單」，許多保險業務人員 ...
2020年3月1日 · 莊永興 現職：中國人壽瑞興通訊處處經理 從業年資：二十三年 成功關鍵：積小勝以成大功 傑出紀錄： 1. 中國人壽二 一九年度高峰表揚會組織培育通訊處經理組第1名／通訊處經理A+組第5名 2. 中國人壽二 一八年度極峰表揚會通訊處經理A+組第8名
2022年10月1日 · 在LINE的使用上要留意的是，要清楚知道客戶是閒聊還是詢問問題，兩者的回覆頻率甚至是使用的貼圖都會有所不同。 從實際展業情況來說，使用視訊與電話功能的情況還是較少，但在疫情期間，多了不少透過線上會議來與客戶互動的方式，任鎧麟發現，無論是長輩還是年輕人，對數位工具的使用接受度都相當高，唯一的差別是，長輩需要花更多的時間學會登錄與上線，他們因能藉此與兒女有更多的互動，也都相當樂意嘗試。 在數位溝通時，要掌握好頻率與內容，才能給客戶良好的感受，首要工作是做好客戶管理與分類。 對已成交客戶作定期服務是理所當然，限制就沒這麼多，對業務員提供的資訊接受度相對較高；但對準客戶來說，則要以信任感區分聯絡頻率，不熟識的客戶還要以議題的喜好來細分。
2022年10月1日 · 數位時代下的線上溝通術. 文 許仲博. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2022 年 10 月 1 日. 0. 656. 業務員能否透過數位溝通來為客戶關係保溫及加分，與績效表現可說是息息相關。 對保險業務員來說，傳達正確的資訊是基本，想要好的數位溝通，「說什麼」不再是重點，「怎麼說」才是關鍵。 在與人面對面溝通時，我們可以透過對方的表情與肢體語言得到許多資訊：對方是否專心、對話題感興趣，又或是想快點結束對話……進而可以透過這些非語言訊號來調整對談，讓雙方有一次愉快的對話，但若是場景移到網路上呢？ 透過社群媒體與通訊軟體與他人互動，似乎已經成為社交常態，在頓失上述非語言訊號的情況下，該如何避免訊息誤讀，並有良好的數位對談？ 善用符號與貼圖將情緒具象化.
2019年7月1日 · 在第十二屆世界華人保險大會的舞臺上，他分享了自己獨到的成功經驗——通訊軟體經營的心得和技巧（如LINE、微信、FB等，本文以微信經營為主，讀者可參考學習與借鑑，並運用到其他通訊軟體上）。 微信經營8大心得. 董陸順如今逾500位客戶中，除了47位緣故客戶外，其他都是轉介紹，並透過微信經營而來，至今，他的微信已達到4,900多位好友。 在入行至今五年多的微信經營中，董陸順除了摸索出朋友圈經營的技巧，還根據好友關係的遠近，總結出8個經營微信好友的心得： 1.彼此是微信用戶→爭取加好友。 如果彼此都是微信用戶但沒有加好友，說明兩人關係很一般，且對方對你有防備之心，至少沒有溝通的欲望。 這時，董陸順的解套方法就是每次見面就提一次「加個微信吧」，次數多了對方會覺得他很熱情，也就順勢加了。
2023年3月1日 · 為客戶提供優質、持續的服務，提高客戶忠誠度是業務員實現永續經營的立身之本。. 但由於有的業務員缺乏深耕意識，為客戶提供的服務淺嘗輒止，客戶忠誠度也就難以培養。. 因此郭寶坤在為客戶提供服務時，會有意識地「更進一步」，而這一步也讓她與客戶 ...
