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客戶服務綜合熱線. 個人客戶服務綜合熱線 1000. 所有使用 now 寬頻電視、網上行、eye多媒睇及家居固網服務的個人客戶，只需要撥打1000，即可以獲得一站式客戶服務及支援。 商業客戶服務專線 10088. 商業網上行、IDD 0060、固網通訊服務、企業方案及now 寬頻電視的商業客戶，可透過10088快捷地查詢及處理賬戶。 1O1O個人客戶服務熱線 28881010. 1O1O個人客戶可致電 2888 1010，即可獲得客戶服務及支援。 1O1O 商業客戶服務專線 2304 1010. 1O1O 商業客戶服務可致電 2304 1010，快捷地查詢及處理賬戶。 csl客戶服務熱線 2512 3123. csl 的個人及商業客戶可致電 2512 3123，即可獲得客戶服務及支援。
其實在下列HKBN熱線/HK Broadband 電話當中，最快真人接聽的通常都是銷售熱線，只需致電 3498 3498，然後按【1】就可以了。 但想從HKBN熱線尋找技術支援、查詢帳單服務就顯得較為困難，似乎必須要先在複雜的電話系統中登入，才可以選擇其他服務。 1. 24小時香港寬頻客户服務熱線： 電話號碼：致電 128100 後 按【1】選擇廣東話： 按 【1】現有客戶，請輸入7位數字香港身份證登記號碼（包括括弧內號碼，英文字用【*】代替）或 9位數字的帳戶號碼，完成後按 【#】 按 【2】選購新服務，按 【1】 選擇廣東話，***【真人接聽】*** 按 【3】查詢香港寬頻wifi蛋及購買Global Phone，按 【1】 選擇香港寬頻wifi蛋，按 【2】選擇Global Phone
客戶可以透過不同途徑聯絡我們，包括客戶服務熱線、電郵、即時網上客戶查詢，My HKBN手機應用程式或親臨香港寬頻專門店，隨時查詢各類有關網絡技術及連接、個人帳戶資料等問題，有關服務質素及回應效率均設有嚴謹的指引。
由2020年9月1日起，IDD 009 客戶服務熱線的服務時間會更改為星期一至五上午9時至下午6時；星期六、日及公眾假期休息。 由2020年8月1日起，部份主要國家或地區的IDD009優惠收費將有所調整 (只適用於指定的優惠收費計劃) 。如有任何查詢，請致電客戶服務
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客戶服務中心. 香港. 九龍. 新界. 銅鑼灣. 香港銅鑼灣怡和街22號, 2樓, 1 & 2號舖. 個人客戶: 星期一至星期六: 10:30 - 20:00， 星期日及公眾假期休息. 客戶如終止租用電話機服務，可將所租用之電話機交回此客戶服務中心。 星期一至星期六: 10:30 – 20:00. 星期日及公眾假期休息. 查詢： 1000 (個人客戶服務熱線)，按 [1] 選擇廣東話，然後按 [6] 其他客戶服務及客戶服務中心資訊，再按 [6] 客戶服務中心資訊. 10088 (商業客戶服務專線)
2020年6月17日 · 小編幫大家整合了一個表格關於寬頻公司的客戶服務真人對話按鍵捷徑，但最後客戶服務主任多少才聽電話，要視乎寬頻公司的人手安排囉。但有不少 寬頻公司的服務熱線提供 可連續撳掣的功能，令不少客戶可直達到即時真人對話。
以下為部分本地固網營辦商（排名不分先後）的熱線號碼及網址，以供參考： 中國移動香港有限公司 熱線電話: 12580 香港寬頻網絡有限公司 熱線電話: 128 100 香港有線電視有限公司 熱線電話: 183 2832 環球全域電訊有限公司 (前稱「和記環球電訊有限公司」)
