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2022年1月25日 · 「步兵」Ryan雖非自僱人士，但同樣不能免於被剝削。Ryan每星期在餐廳全職工作五天，希望在工餘時間加入外賣平台賺取外快。他在2019年初成為Foodpanda旗下僱員，每周工作兩至三天，每次上線約兩小時。《僱傭條例》下，他享有最低工資、強積金等福利
2021年7月15日 · 發起勞資談判的Ken在Foodpanda擔任俗稱「步兵」的外賣員，他指近日公司兩度更新政策，先在6月底時降低服務費底價，外賣員接每一張單的底價平均扣減1元，變相被扣減人工；7月初又把接單率劃一服務費取消，要求外賣員每兩星期平均達到85% 的接單率，若接單率不足，該兩星期接過的每張單單價，會下調至20或30元。 （曾鳳婷攝） 資方7月初把接單率劃一服務費取消. 發起勞資談判的Ken在Foodpanda擔任俗稱「步兵」的外賣員，他指近日Foodpanda兩度更新政策，先在6月底時降低服務費底價，外賣員接每一張單的底價平均扣減1元，變相被扣減人工；7月初又把接單率劃一服務費取消，即外賣員未知將會獲得多少底價。 他指現時每單外送的收費，會兩星期更新一次，猶如海鮮價，很多外賣員對此感到不滿。
2024年5月3日 · 有年近6旬的外賣員在網上發文，稱自己由連鎖快餐店行業轉投外賣「步兵」後收入大幅增加，並曬出1日收入的照片，顯示他的預計收入是$1,396.6元，並在照下底部自行計算總收入高達$1,913.8元，揚言「外賣仔勤力啲1日1,900不是夢」、「每日本來就應該要行10萬步」。 有網民表示羨慕，好奇問到他的月薪是多少，亦有人質疑樓主誇大自己的工作，「每日行10萬步都好誇張」，笑稱他需要工作20小時才能每日賺取$1,900多元。 有外賣員在網上發文，表示由連鎖快餐店行業轉投外賣「步兵」後收入大幅增加。 （示意圖 /《喜劇之王》劇照）
2022年10月14日 · 外賣員丁媽於疫情下開始擔任foodpanda外賣員「步兵」，她表示新系統推出後，出現不少問題，實際運送距離計算的工資，較以往為少，而且根本不理解如何計算距離。 她表示，會出現相同距離，但不同服務費情況，而且有時較長的路程，服務費竟與短路程相若。 丁媽又稱，部份「車手」所收的服務費，較接單時所顯示的服務費為少。 她表示，有同事反映接單時原本顯示有55元，但之後只收到50元。 外賣員新聞稿批評猶如「二重減薪」 提出十大訴求. 由一眾外賣員發出的新聞稿批評，上述情況猶如「二重減薪，形同詐騙」，而公司解釋指是系統問題，曾承諾在10月12日之前會調整。 然而，外賣員指系統問題依舊，批評計算薪金的方程式「幾乎是天天搬龍門」。 外賣員提出的十大訴求： 1.
2021年11月13日 · 據了解，「步兵」每張單的服務費由35元大減至24元；車手則由55元減至44元。 他指，公司近月亦加推「『孖單』降價政策」，亦即會將同一屋苑的訂單，同時派予同一外賣員，惟外賣員的服務費則會進一步下降，令收入大跌。 他批評有關機制僅資方自行決定，外賣員猶如蒙在鼓裏，每次工作過後才得悉有關收費調整，直斥做法毫不透明。 何鴻興又提到，foodpanda 8月開始，推出懲罰機制，若外賣員連續不接多張單後，便會暫停其戶口，過程並不設解釋和上訴機制，「mark咗更返工，但又唔畀我做嘢，即係坐喺度冇糧出」，有外單員亦投訴，突然被公司終於合作關係，原因未明，批評資方漠視外賣員權益。
2023年6月16日 · 熱爆話題. foodpanda CEO落區做步兵為客人送餐 貼地留意網民動態！ 撰文：何匡汶. 出版： 2023-06-16 11:59 更新：2023-06-16 14:26. 要買外賣，只要打開app選擇心水食物，就可以安坐家中等開餐。 香港外賣送遞平台選擇多、競爭激烈，想在同業中突圍而出，除了提升服務質素及完善消費者體驗外，亦要保持優質的外賣送遞服務。 早前foodpanda CEO Ryan便完成了walker challenge，紀錄了他擔任前線送遞員的一天，坐慣辦公室的他可以勝任嗎？ 過程中又有什麼得着？ 外賣送遞平台foodpanda發展至今，已經與14000間餐廳合作，並建立了約12000人的送遞團隊。
2021年11月16日 · 根據勞方代表透露，這次雙方談判的議題共15項，包括最低服務費水平每張單不能低於50元（電單車手）及30元（步兵及單車手）；當送遞員有理據地拒單、轉單時，foodpanda不應強制暫停或提前完結送遞員的更份，或凍結送遞員的賬號；要求公司取消削減孖單
