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2016年8月3日 · 颱風令多班航機取消，多名HK Express乘客滯留於日本及韓國機場。 有名乘客在HK Express的Facebook求助、訴苦，指致電Hotline（熱線電話）打足200次不果，更有人炮轟HK Ex
2015年6月10日 · 允許旅客免費更改擊國機票出發日期或地點的 HK Express，由於只提供電話熱線，大批乘客因無法致電在其fb官網上留言炮轟，指打電話更改機票「打足兩日無人聽」，亦有指聽音樂聽了「個幾鐘！
2018年2月9日 · 從前坐HK Express，因為不是U-Biz票價機位，沒有行李牌(luggage tag)提供，所以出門前行李喼要繫上私人行李牌。 到香港機場2號客運大樓HK Express的U-First/U-Biz櫃台優先辦理登機手續。
2024年5月8日 · 國泰航空旗下的廉航香港快運（HK Express）公布，推出全新票價選項，由以往只有2種票價選項增至4種，其中購買最低票價「輕便飛」及第二低票價「經濟飛」的乘客需另行預訂寄艙行李，前者只可攜同1件7公
2024年4月3日 · 該名港媽在facebook群組「HK Express 香港快運及旅行資訊關注組」發帖文，並附上一張照片，可見於4月2日前往大阪的5張機票上，顯示座位分散。 她表示，當天她帶同2名近70歲的老人家和一名5歲小朋友出發。
2024年6月18日 · 涉事的是HK Express香港快運的「UO623」航班，通告內容指出，由於購買航班的旅客人數超出預期，所以呼籲有關乘客轉乘下一班於零晨2點20分起飛的「UO629」航班。
2023年7月11日 · HK Express今日（11日）率先送出21,626張由香港國際機場贊助的免費來回機票，給通常居住於香港人士。 活動由今早10時30分開始，惟網站早在活動開始前便需要輪候逾1小時，引起不少網民詬病；更
