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為預防新型冠狀病毒傳播，HKTVmall推出全新無接觸上門送貨/門市自取安排，無論選擇上門送貨或門市自取服務，均只需五個簡單步驟，即可使用QR Code完成簽收貨程序，減少接觸。. 八達通 / Visa 信用卡 / Master 信用卡 / Citi HKTVmall 信用卡 / 銀聯卡 / American Express ...
為求不斷求進及改善服務水平，HKTVmall現引進全新客戶服務介面，加強客戶服務的分流及疏導功能，為客戶帶來前所未有的客戶服務體驗 客人因應不同查詢而進入不同介面，系統亦會引導客戶提供處理查詢所需的資料，可以更加有效率地跟進客戶的查詢
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