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2020年11月1日 · 與陌生人更親近的2個原則. 現在你已經明白「獲客流程」，下一步我們要討論如何親近陌生人，具體來說有2個原則：. 第1個原則，花費一些時間建立推薦人的基礎，這是每一位業務人員的必經之路。. 若你是新人，你的首要目標就是獲得100位客戶，從此以後你將 ...
2022年9月1日 · 香港宏利人壽分行經理龍允浩今年25歲，18歲入行便在當年成為國際龍獎IDA得主的他，其實一路上也遇到過許多障礙，但他克服了客戶的質疑，並且成功與他們拉近關係，無論面對年長還是年輕的客戶，都能夠順利成交。 用情感建立關係，用專業穩定關係. 自最初從業開始，龍允浩的客戶便來自各個年齡層，從年輕到年長都有，該如何與這些客戶相處？ 龍允浩表示，先拉近關係經營感情，讓客戶願意支持你、挺你，後續才有專業規劃能力的發揮空間。 龍允浩也指出，面對不同年齡層的客戶，彼此的相處態度是不一樣的，雖然常說要與客戶成為朋友，但是對於年長客戶，龍允浩認為更應該要成為對方信賴的晚輩。 試想，如果你身邊有一個崇拜你、信賴你、又很有能力的晚輩，你會不會想要幫他一把，給予力所能及的支持？
2019年5月8日 · 改變的競爭力──張睸峭兼顧事業與家庭的成功法則. 張睸峭. 新加坡大東方人壽集團總監（唯一女性冠軍集團總監）. 年資：二十年. 學歷：加拿大大學金融服務碩士. 經歷：打破新加坡大東方一百零五年的發展歷史，成為第一位女性的冠軍集團總監，雖然身負 ...
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2019年12月1日 · 況且如果親戚們都有保單了，那親戚們的朋友呢？因此林佳惠的保險生涯，就從親朋好友 的轉介紹為開端，並且從客戶身上學到許多親身經歷才能感受到的事。 利他，好的事物最終會回流 對一個剛出社會的年輕人而言，有太多的事物能夠去感受 ...
2020年4月1日 · 80％成功率的轉介紹祕訣. 鍾逸銓提到轉介紹有2種方式——主動與被動。 相信有許多業務人員都曾問過自己的客戶，像是：「有沒有朋友可以轉介紹？ 」「可以給我10個名單嗎？ 」「有沒有朋友剛剛升職、結婚、生子？ 」「有沒有朋友類似您的情況，也要找類似的保單？ 」但效果卻很有限。 鍾逸銓說他與客戶只聊3種話題：家人／朋友、興趣／愛好，以及工作話題。 千萬不要談政治、宗教等敏感議題，否則當你的客戶要你選邊站，就會讓自己陷入進退兩難的境地。 鍾逸銓舉例，要是問客戶：「週末有要回老家嗎？ 」雖然看似閒聊，但卻可以間接得知大量資訊。 他會挑客戶回老家時去拜訪提供服務，這等於是為自己的服務打造一個「表演舞台」，一個在客戶家人面前展現自己專業與服務品質的機會。
2019年10月1日 · 十九年前，當蔡嘉芸從內勤轉換跑道到保險業時，她沒有任何業務經驗及人脈，只有一股單純的熱情，期許自己能成為一個認真負責的業務人員。 當時主管要求每天都要拜訪3位朋友，就是所謂的「一日3訪」，聽話照做的蔡嘉芸除了拜訪所有的親朋好友，還跑遍大街小巷的店家做陌生拜訪，現在看起來這樣的方法似乎是土法煉鋼，但她表示，雖然陌生拜訪需要較久的時間經營，在當時持續拜訪仍會有效益。 她也不諱言，有些店家初期是冷漠的，但她以提供資訊而不以行銷保險為主，在經過幾次拜訪後客戶會主動向她詢問保險相關資訊進而成為她的客戶。 秉持良好時間管理與高度自律精神，蔡嘉芸幾乎是百分百的高執行率，初期以緣故市場和陌生開發並行，前三年累積了約100位客戶奠定壽險事業的基礎。
