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2019年1月3日 · 申女士认为，携程公司作为专业的机票代理机构，未尽到安全保障义务，导致其身份信息及订票信息泄露，使得诈骗分子能够依此获取其信任，导致损失发生，携程公司在安全措施上存在重大疏漏，其基于携程公司违反安全保障义务要求携程公司承担相应的赔偿责任。 支付宝公司作为专业的第三方支付公司，未按照国家相关法律实施注册实名制，支付宝软件亦存在缺陷，在其亲密付支付功能中未尽到充分的风险提示义务，导致诈骗分子能够以所谓“开通航空服务”的名义与其进行交易，获取其信任最终导致其发生经济损失，亦应承担相应的赔偿责任，故诉至法院，要求携程公司、支付宝公司公开赔礼道歉，连带赔偿经济损失118900元、精神损害抚慰金1万元。 法院：携程未尽保管防泄义务，支付宝与受骗无因果关系.
2015年5月28日 · 这份报告表明，携程的一个漏洞会导致大量用户银行卡信息泄露，而这些信息可能直接引发盗刷等问题。 “携程的BCP/BCM（业务连续性）做得肯定是有相当大的问题。 ”前艺龙信息安全负责人说，在各个行业内，金融客户对于BCP/BCM是最最重视的。 互联网公司和传统的金融机构并不是一个量级的，还需要进一步努力。 比如，大型银行的重要系统，一套运行、一套热备、一套测试，所有数据做到同城和异地备份，恢复时间是以小时计算的。
2019年4月17日 · 判决显示，本案中，申女士通过携程公司手机APP平台订购机票，因订购机票行为而产生的出行人姓名、航班日期、起落地点、航班号、航空公司信息、订票预留手机号信息被整体泄露，诈骗分子根据泄露的信息内容发送诈骗短信，引导申女士使用支付宝亲密付功能消费及工商银行网上银行转账，最终导致申女士银行卡内个人财产受损。 判决提到，通过申女士及携程公司提交的新闻媒体报道证据及法院向派出所核实刑事案件进展情况可知，从2014年至今，出现了大量的机票退改签短信诈骗案，这些诈骗短信所包含的个人信息非常精确，不仅包括乘机人姓名、订票人手机号等常见的个人信息，而且包含航班号、起降时间等完整的订票信息，其事发的频次、危害的严重性及危害程度令人咋舌。
2021年7月16日 · 近日，用户诉携程过度采集个人信息用于大数据杀熟一案引发关注。 经审理，法院认为携程存在强制用户同意隐私政策的行为，判处携程赔偿原告4777.48元，并修改App隐私政策或增加不同意App隐私政策仍可继续使用的选项。 对此，携程回应南都·隐私护卫队称，超高房价是由供应商“囤房加价”行为造成，而非“价格杀熟”。 携程还于 6 月 10 日上线了新版本，在酒店列表页和商品详情页多处重点针对等级会员权益和所享优惠情况做清晰突出的展示说明。 携程的回应说明。 南都·隐私护卫队注意到，此案涉及的焦点——隐私政策、个性化推荐、与第三方共享数据等都是公众十分关注的问题。 为什么首次使用App需要同意隐私政策？ App要如何避免“不同意就不能用”的情况？ App与第三方关联公司共享数据要告知哪些信息？
3 天前 · 3月22日18时18分，乌云漏洞平台发布消息称，携程系统存技术漏洞，可导致用户个人信息、银行卡信息等泄露。携程回应称，公司已在两小时内修复了 ...
2018年12月29日 · 经审理，法院认为，携程公司在信息安全管理的落实方面存在漏洞，未尽到对个人信息负有的信息保管及防止泄露义务，具有过错，应承担侵权责任。 因携程公司违反了网络运营主体的安全保障义务，存在个人信息保护上的安全维护漏洞，导致申女士遭遇诈骗形成财产损失。 法院综合案情及携程公司的过错责任程度，酌情确定携程公司赔偿申女士5万元。 至于支付宝，法院认为，从已有证据来看，申女士因受骗先后开通了支付宝亲密付功能和手机银行功能并转款，虽然支付宝亲密付的授权消费对象没有实名制，但在手机银行功能存在实名制以及支付宝、手机银行均对申女士进行了开通提示的情况下，申女士仍完成了转账行为。 因此可看出，在该过程中申女士受骗原因是其过于轻信和轻率的思想状态，而与是否实名制及是否尽到风险提示义务并无直接因果关系。
2023年10月30日 · 这位网友说：一来假报航班取消信息干扰旅客行程，二来这种信息泄露问题极其严重，我们了解诈骗懂得避险，如有不明真相的旅客那将会造成严重的财产损失，望民航局协调公安部门严查第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露和利用航班信息诈骗问题。
