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2019年11月1日 · 1. 有錢人的潛在痛點. 一般來說，有錢人擔心的問題是： a. 財富是否有被他人分割的風險。 主要呈現在婚姻風險上，有錢人在婚姻中最難判別的是對方看上自己這個人，還是看上自己的財產，倘若看上的是財產，日後財產被分割的機率就相當大。 當看到諸如「史上成本最高的離婚」案例時，有錢人最是警惕，錢財拱手讓人是他們不願意看到的局面。 b. 財富是否可以保持。 財富的快速增長和社會機遇有很大的關係，如政策因素、行業紅利等，但這種機遇並非一直可以持續，社會環境千變萬化，若有朝一日原來的賺錢方式變得吃力了，甚至要虧損巨額成本，一夕之間一無所有也有可能。 而由儉入奢易，由奢入儉難，這種風險也是有錢人害怕遇到的。 c. 財富傳承是否順利。
2022年2月1日 · 「我認為專業壽險顧問的春天，才剛剛到來。」劉鵬說道。 搭建NBS 3大系統，奠定專業轉型基礎 NBS是客戶需求導向型的顧問式行銷思維，它更多以保障型商品為切入點，強調為客戶解決一生的風險需求。
2023年7月1日 · 第3點，參與式領導，打造團隊合作氛圍。 相較於獨立作戰，Z世代更喜歡彼此合作的感覺，高翊紘建議可透過「參與式的領導」與年輕世代互動，例如，在舉辦活動時，一定要自己下場參與、專案一起討論和製作。
2018年12月1日 · 1. 提問要深入. 在展業過程中，有的業務人員提出的問題只是浮於表面，點到即止，談話結束後才發現自己對於客戶的瞭解仍不夠到位。 業務人員一定要學會深挖，才能獲得更詳細的客戶資訊，讓後續經營和成交更加順利。 舉例而言，業務人員剛開始向客戶提問時，可能會先從客戶的工作、家庭關係等個人基本資訊方面展開，當問完這些問題後，業務人員接著再根據客戶回答的內容進行深挖，如當客戶回答自己還沒有結婚時，業務人員可以詢問：「有結婚的計畫嗎？ 」當客戶對現有待遇不滿時，業務人員可以問：「那您有換工作的打算嗎？ 如此，業務人員對於客戶的瞭解就不僅停留在客戶的表面資訊上，而是深入至客戶內心真實的想法，做出來的保障規劃，也就能更貼近客戶的實際需求。 2. 開放式提問建立友好關係.
2023年9月1日 · 本次《Advisers財務顧問》每月特輯，採訪了3位在近幾年表現相當出色的從業人員，他們不約而同點出了一個方向：「回歸基本面」。 所謂的基本面，就是落實銷售流程中每一個環節中的細節、善用公司及單位所提供的廣泛資源，並將保單件數的目標控管好。 幾乎所有的業務員都是從緣故市場開始做起，但是每一個人在拜訪客戶時與客戶的應對進退、進行服務時的用心程度，甚至心理素質等，卻有著明顯的差異；大家都在同一個單位底下工作、接受主管們的輔導、進行多項培訓課程，但是吸收程度、對於各項資源上的接受度也有很大的不同。 這些基本面的養成，著實影響了自己最初所立下的件數（業績收入）目標。
2020年4月1日 · 成功因素1：領導. 領導可分成5個層次，第1層是高效選才、建才與留才：培養並建立夥伴銷售技巧、知識與良好習慣。 第2層是高效團隊長：付出，建立高效團隊。 第3層是高效經理：組織能力，達到目標。 第4層是高效領導：承諾，實現願景與目標。 第5層是偉大領袖：意志堅強與謙虛。 在此，劉鴻璋特別提醒願景的重要性。 著名作者Joel Barker曾說，只有願景但沒有行動，只是一個夢；只有行動卻沒有願景，是白忙一場；願景加上行動便能改變世界。 要成為優秀的CIA500世界華人保險500強團隊，要有一個正確的願景，就是以客戶、夥伴為中心的使命。 賺錢，不是一個願景，只是完成願景過程中，連帶產生的一個附屬品。
2019年1月1日 · 3種方式，瞭解你的客戶. 保險科技蓬勃發展，能明白消費者的真正需求，但如果想要提供消費者滿足期待的保障體驗， 光是科技還不夠，還必須倚靠業務人員的互動溫度，「無論科技如何發展到極致，保留對人的尊重與溫度」才是保險最重要的價值。 業務人員除了藉由科技工具認識消費族群外，富邦人壽總經理陳俊伴也建議，業務人員能透過以下3種方式瞭解客戶、展開交流： 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第357期.
