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  1. Apple 宣布自助维修计划从明日起将拓展至搭载 M1 系列芯片的 MacBook Air 和 MacBook Pro,通过 Apple 自助维修商店 向顾客提供维修手册与 Apple 原装零件和工具。 iPhone 自助维修计划于今年早些时候启动。 该计划将于今年晚些时候拓展至更多 Mac 机型,并将从欧洲开始,陆续在其他国家推出。 MacBook Air 与 MacBook Pro 的自助维修计划针对每种机型提供了十余种不同的维修类型,包括显示屏、含电池在内的上壳、触控板等,今后还将推出更多类型。 具备复杂电子设备维修经验的顾客将可获取与 Apple Store 零售店和 Apple 授权服务商相同的零件与工具,从而自行完成对上述 Mac 笔记本电脑的维修。

  2. 全球范围的维修服务 1. 上门服务 3 :可让技术人员到你的工作地点维修,或可让快递人员上门取走你的 Mac 送修. 用户送修 3 :将你的 Mac 带至 Apple Store 零售店或其他 Apple 授权服务提供商处 维修. 硬件维修范围. 获得不限次数的意外损坏保修服务 1. 当电池容量低于原规格的 80% 时,可获得电池维修 服务. AppleCare+ 服务计划提供来自全世界 Apple 授权技术人员的全球范围维修服务,包括部件和人工 服务。 服务涵盖范围: 你的 Mac 电脑. 电池 1. 随附配件,如电源适配器. Apple 内存 (RAM) Apple USB 全能光驱.

  3. 只有 AppleCare 产品可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持,只要拨打一个电话即可解决大部分问题。 一站式技术支持、Apple 硬件 服务及 软件支持。 大多数 Apple 产品均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。 通过购买 AppleCare+ 服务计划,你可进一步延长保修期限,并享受来自 Apple 的额外硬件保修服务与专家技术支持。

  4. Apple 致力于确保维修服务与合作伙伴都能在 COVID-19 疫情中保证顾客的健康与安全,同时仍提供维修服务。 采取的措施包括为顾客提供额外的邮寄维修选项,以及帮助现有服务提供商网络在服务顾客时也能遵循健康和安全方面的指导原则。 发布信息. 加入 Apple 的独立维修服务提供商计划不需要任何费用。 若要获取资格,维修服务提供商需承诺由 Apple 认证的技术人员来进行维修。 认证流程非常简单且不收取费用。 获得资格的维修服务提供商能够以与 AASP 相同的价格购买 Apple 原装零件和工具,并可免费获得培训、维修手册和诊断方法。

  5. 我们致力于提供出色的客户服务。如要查询产品、获得技术支持及咨询法律问题,此处提供 Apple 的所有联系方式。 浏览在线技术支持 访问 Apple 技术支持网站,获得快速解答、操作手册和深入的技术文章。访问 Apple 技术支持社区,从其他 Apple 用户那里获得帮助和实用技巧。

  6. Mac 与 iPhone. 你可以直接用 Mac 接听 iPhone 上的来电或回信息;从 iPhone 拷贝图片、视频或文字,再粘贴到手边 Mac 上的其他 app 中;而借助 iCloud,你无论是用 iPhone 还是 Mac,都能访问需要的文件。. 这样的精妙配合举不胜举。. Mac 与 iPad. 在 iPad 上的手绘,当即就能 ...

  7. 查找零售店. 完整零售店列表. 我们会根据 IP 地址或浏览器来确定你所处的大致位置。. 当此次交互结束,或根据你的浏览器设置,此位置信息会被删除。. * 2024 年 6 月 3 日前,以符合条件的 iPhone 换购符合条件的新 Apple 设备,可享额外折抵优惠。. 额外折抵优惠 ...

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