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2020年3月1日 · 對於聊天開啟行銷大門，莊永興認為，無論是陌生客還是熟客，從聊天到成交應該有3個步驟要進行： 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2019年1月1日 · 要想在同樣的時間條件下創造更高的業績，業務人員必須提高時間利用效率，提高每一單位的時間產能。. 創造大於二十四小時的價值. 對於業務人員來說，合理安排時間，能更好地開拓客戶，創造更高業績。. 比如提升時間利用效率後，日平均業績提高並超過 ...
2022年10月1日 · - 2022 年 10 月 1 日. 0. 626. 業務員能否透過數位溝通來為客戶關係保溫及加分，與績效表現可說是息息相關。 對保險業務員來說，傳達正確的資訊是基本，想要好的數位溝通，「說什麼」不再是重點，「怎麼說」才是關鍵。 在與人面對面溝通時，我們可以透過對方的表情與肢體語言得到許多資訊：對方是否專心、對話題感興趣，又或是想快點結束對話……進而可以透過這些非語言訊號來調整對談，讓雙方有一次愉快的對話，但若是場景移到網路上呢？ 透過社群媒體與通訊軟體與他人互動，似乎已經成為社交常態，在頓失上述非語言訊號的情況下，該如何避免訊息誤讀，並有良好的數位對談？ 善用符號與貼圖將情緒具象化. 身為數位時代的原住民，年輕一輩的網路使用者似乎天生就有一套應對方案：使用表情符號（emoji）。
2022年3月1日 · 想要收穫高件數，那麼提升活動量就不能只是紙上談兵，必須要落實在有效的實際行動上，具體可參考以下2方法： 1.借外部環境約束自我，落實活動量。 人都存在惰性，面對極有可能被拒絕的客戶拜訪，業務人員一旦對自己放寬要求，就更加容易懈怠，提升活動量的規劃也會成空。 為避免懈怠，業務人員不妨借外部環境約束自我。 例如，事先將自己的活動量目標告訴主管或夥伴，做出了承諾，也就對自己形成約束力，不敢輕易退卻。 也可以用獎懲的方式管理自己的活動量，比如本月要是沒有達成預定的活動量目標，便懲罰自己少吃一頓大餐等，刺激自己下個月更加勤奮。 2.準備充足的約訪名單。 除了自身原因外，被客戶臨時爽約或遇突發情況，也是阻礙保持高活動量的一大因素。 但業務人員的活動量不應由客戶是否赴約決定，而應自己主動掌控。
2024年2月1日 · 繼續率的通用計算方式大致為： 如果要具體計算13個月或25個月的繼續率，則在計算時考慮相應的時間項目即可。 以13個月保單件數繼續率為例，假設A業務員的保單件數情況如下： 2022年1月簽下保單10件； 2023年2月剩餘的有效保單只有9件。 那麼，A這個月的「13個月保單件數繼續率」為90%，具體計算過程如下： 9件÷10件×100%＝90% 不同繼續率指標，該以哪個為準？ 前文提及，繼續率分為保費繼續率、保單件數繼續率和保額繼續率。 至於哪項指標更重要，不同的立場有不同的答案。
2021年5月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2021 年 5 月 1 日. 0. 807. AA018421. 會議是壽險團隊運作的基礎，亦是提升團隊核心競爭力的重要手段。 透過一次次會議的思維碰撞，團隊經營的重點與方向得以明確。 但就在大大小小會議召開的過程中，不少主管經常發現一些問題：會議主題不明確，會議時間過長、只發現問題卻未解決問題等。 究竟該如何把控並提升團隊的會議效率？ 以下分享提升會議效率的4個秘訣： 1. 讓夥伴帶著解決方案參加會議. 會議的根本目的是解決問題，因此開會前，主管不僅要告知夥伴本次會議的時間、地點及主要目的，還要讓夥伴帶著解決方案前來參會。 2. 站著開會. 微軟集團聯合創始人比爾．蓋茲曾說：「當你能站著開會，就不要坐下來。 」為何站著開會更能提高會議效率？
2020年5月1日 · 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2020 年 5 月 1 日. 1492. 0. 有人說，高資產客戶是可遇不可求，要成交大額保單也是機遇和偶然，但是進入數位轉型時代，新時代的業務人員應將經常性的機遇和偶然變成必然。 許心華認為，保險業務人員必須通透理解客戶的需求，並以之打造「全通路」行銷思維，同時，帶給客戶什麼樣的觀念，也就定義了我們是什麼樣的角色。
