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2023年8月1日 · 原因在於，客戶很可能聽不懂你在說什麼，即使聽懂了，往往也因為沒有共鳴而難以引發興趣。 因此，善用故事進行銷售，目的就在於「拉近距離（講客戶聽得懂的話）」和「帶入情境（創造需求，引發共鳴）」。
2023年10月1日 · 作為保險業務員，要懂得放鬆心情面對客戶的拒絕，學會聽出客戶內心真正的聲音。 處理拒絕時，要懂得讓對方有臺階下，就算是客戶的錯，也不要得理不饒人，因為過度認真的解答或辯駁都是行銷的大忌，都會影響客戶對你的印象。
2023年11月1日 · 在各個環節中，業務員該如何運用場景化行銷讓客戶產生認同，進而順利地推進行銷流程？. 適用環節一：喚醒需求. 人們往往是看到了才會相信，很多時候客戶之所以對保險不感興趣，或認為自己不需要保險，其實是因為他們「看不見」風險。. 保險 ...
2020年12月1日 · 初次見面時，業務人員別急於成交，先做好「問」（對的問題）、「聽」（客戶的需求）、「尊重」（購買與否由客戶自己判斷）這3件事，方能成功獲得與客戶下次見面的金鑰。. 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第380期──.
2021年10月1日 · 但仍要提醒，業務人員透過肢體語言「聽」客戶的真實想法時，要注意以下2點：一是不能單憑肢體語言妄下定論，還需結合客戶的語言；二是一般來說，社交經驗、社會閱歷愈豐富的人愈懂得隱藏自己的真實情感，若業務人員在觀察中發現了客戶的偽裝並
2024年1月1日 · 知道了這些拒絕原因後，業務員便能夠對症下藥，調整銷售的方法。. 心理學研究表明，大多數人對自己不熟悉的環境、事物等，具有排斥的心理，久而久之就會出現習慣性的拒絕行為，這在保險業也十分常見。. 有時，客戶的拒絕不是因為你做得不夠好，也不是 ...
2024年3月1日 · 這時，桑傑大可以直接詢問客戶：「你是不是認為我在說謊呢？」這種方式雖然直接，但也容易與客戶出現衝突，因此桑傑選擇不把客戶的指控當作對自己的挑戰，而把這當作一個機會，一個討論真相，使用正確資訊讓對方明白「事實就是事實」的機會。
