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2023年2月1日 · 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. -. 2023 年 2 月 1 日. 0. 400. 當運用長期主義的思維經營保險事業，就會深刻的發現，格局和視野有了很大的不同，種下的每一顆種子都是為了10年、20年，甚至更久後的收成，過程中必定會耐心灌溉，一步一步成就典範、完美、尊貴的 ...
2023年11月1日 · 0. 298. 壽險行銷並非傳統的買賣交易，而是需要長期服務客戶的事業。 有些保險業務員卻將其當作前者，在成交保單後，與客戶的聯繫幾乎為零，以致客戶退保，影響保單繼續率。 保單繼續率在一定程度上反映了客戶對業務員的滿意度，業務員若想贏得客戶的認可，需要在與客戶的互動與聯繫中更全面地瞭解對方的需求，並根據客戶的回饋向他提供更好的服務。 那麼，如何與客戶保持長期互動與聯繫，不讓保單繼續率降低的危機發生？ 做好基本的售後服務. 售後服務的本質，就是與客戶維持良好互動，也是確保客戶利益的重要環節。 如果業務員在售後服務上馬虎，讓客戶得不到應有的權益，那麼業務員的保單繼續率就無法維持。 因此，業務員需做好售後服務，如繳費提醒、保全作業、保單變更等。
2022年4月1日 · 影響長期客戶服務品質。 就行業屬性來說，保險業是屬於金融服務業，保險產品往往是數十年的長期契約。 對壽險團隊和業務人員來說，如果退佣之風盛行，將會減少長期服務客戶的經費，擠壓正規業務人員的生存空間。 對客戶來說，則會強化「比價」的心理，變相增加業務人員銷售保單的難度，導致其收入下降，勢必加速業務人員離開行業或團隊，短期影響公司、個人穩健發展，長期必將導致保險行業客戶服務品質下降，進而影響行業發展。 4. 加劇行業惡性競爭。 退佣一旦成為業務人員爭奪保單或客戶「討價」、「撿便宜」的武器，會加劇行業的惡性競爭，讓行業宣導的專業化服務變得徒具口號，想要提升全行業的整體社會形象和素養將變得更加困難。 損害消費者自身利益。
2024年1月1日 · 邢益華補充舉例，未來終身壽險的最低承保年齡應該不會從0歲開始計算，因為平均壽命85歲的情況下，幾乎不可能找到能夠提供足夠現金流的資產去對應85年的長期責任。. 因此，終身壽險未來的商品設計可能會從50歲開始考量，因為這類商品的主要功能在於傳承 ...
2022年8月1日 · 2022 年 8 月 1 日. 0. 282. 方壯莉語帶哽咽地說著故事，希望能讓更多的人從中瞭解到保險的價值，也期望業務人員能夠看見「堅持」的力量。 許多業務人員在長期服務客戶之後，與客戶之間的關係其實近到像家人一樣，尤其客戶的兒女對這些業務人員來說，因為從小看著長大，與自己的子姪甚至兒女無異，一旦發生了需要理賠的事件，也讓他們格外心疼。 國泰人壽松江通訊處行銷總監方壯莉從業至今已31年，她的客戶中不乏認識10年以上的老朋友，感性的她在接到這些老朋友，或者其二代的小朋友的理賠通知時，總是讓她默默流下眼淚。 本次採訪中，方壯莉提供了2個案例，分別是讓她最慶幸自己有堅持讓客戶加保，以及最讓她懊悔為什麼沒有成功堅持讓客戶加保的案例。
2024年4月1日 · 0. 280. 很久以前，銷售行業就出現了「一站式服務」（指一家商店或公司透過齊全的產品和全方位的服務解決客戶所有的需求和問題，讓客戶不必再尋找第二家）的概念，超級市場、百貨公司就是典型的「一站式」經營模式。 新光金保代董事長黃明正認為，這個概念也適用於保險業。 如果客戶在購買某種保險產品的同時，能夠把其它自己需要的產品一次性買齊，客戶就更傾向於選擇能提供這類服務的公司。 業務通路結合產壽險，開創「一畝田2.0」新策略. 新光人壽「一畝田」的制度自1981年開始實施至今，依郵遞區號劃分服務區，無論是自己開發的客戶或其他同事招攬的客戶，只要住址坐落於分配給自己的服務區，業務員都可以上門提供服務，提供業務員一個經營市場的基本盤。
2021年5月1日 · 同樣地，保險從業人員也必須深刻理解保險的「價值」所在，才能以堅定的使命與信念在壽險路上走得長遠、走得穩健，並為每一位所接觸的客戶、每一個服務的家庭帶來富含意義的「保險價值」，並成就客戶的圓滿人生。. 保險10大黃金價值包含 老有所養、病 ...
