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2023年7月1日 · 新世代年輕夥伴擁有較大的獨特性與創意，更傾向先瞭解事情的核心價值，才能找到執行力和動機；因此，溝通成為帶領年輕夥伴的主要課題，要怎麼說出年輕夥伴聽得見的話？ 又該如何給予肯定，讓夥伴在從業道路上勇往直前？ 而《淬練》一書中，陳禮祥也分享團隊領導新人的經驗，找到帶出下一個績優業務員的訣竅。 陳禮祥認為，團隊應該扮演「第三個家庭」的角色，給予新人溫暖和關懷，透過彼此聆聽、信任，達到長、中、青三代共同成長的目的。 以下摘錄自《雙贏人生》與《淬練》，分享資深團隊長的領導經驗： 溝通守則：聽出沒說出口的心裡話. 當我們學會「聽話」，認真思考說出的每句話，雖然話不多，卻能句句正中靶心，說中他們的「心事」。
2022年9月1日 · 香港宏利人壽分行經理龍允浩今年25歲，18歲入行便在當年成為國際龍獎IDA得主的他，其實一路上也遇到過許多障礙，但他克服了客戶的質疑，並且成功與他們拉近關係，無論面對年長還是年輕的客戶，都能夠順利成交。 用情感建立關係，用專業穩定關係. 自最初從業開始，龍允浩的客戶便來自各個年齡層，從年輕到年長都有，該如何與這些客戶相處？ 龍允浩表示，先拉近關係經營感情，讓客戶願意支持你、挺你，後續才有專業規劃能力的發揮空間。 龍允浩也指出，面對不同年齡層的客戶，彼此的相處態度是不一樣的，雖然常說要與客戶成為朋友，但是對於年長客戶，龍允浩認為更應該要成為對方信賴的晚輩。 試想，如果你身邊有一個崇拜你、信賴你、又很有能力的晚輩，你會不會想要幫他一把，給予力所能及的支持？
2020年2月1日 · 因為我是很愛家人的，要成為我的客戶，首先一定要愛家人。 」黃緯升指出，從事保險業一定要愛家人，因為如果連家庭都處理不好，就沒辦法引導客戶作「愛與責任」的規劃。 憑著自我摸索與磨練，黃緯升透過企業客戶打入高端市場，成為卓越個人銷售高手，並建立未來發展組織的重要基礎。 黃緯升常告訴企業客戶，他並非一般的業務人員，絕對有能力解決客戶一輩子最擔心或從來沒想過的問題。 他常以第三人稱與客戶分享，其他企業客戶因為沒有投保，在發生事故後導致太太背負巨債的真實案例，引發客戶的危機感，而產生投保動機。 經營企業客戶的6大關鍵. 從業近十年，黃緯升成功經營企業客戶市場，至今累積超過300位企業客戶，他總結出經營企業客戶市場6大成功關鍵： 關鍵1 釐清開發企業主市場的原因.
2020年5月1日 · 0. 1261. 經營高資產客戶的好處有很多，比如能從中獲得高品質的轉介紹，提高客戶經營層次，因此大多數業務人員在碰到高資產準客戶時，都會非常積極經營。 高資產客戶今天願意在你這購買保險，不代表他會繼續加保或為你轉介紹。 於是重點出現了，業務人員如何把高資產客戶經營成自己的長期客戶？ 1. 時刻處於「備戰狀態」 要把高資產客戶經營成長期客戶，業務人員必須足夠專業，並讓自己時刻處於「備戰狀態」。 不管何時何地，當高資產客戶向你提出某個專業問題能立刻回答，切忌在客戶提出問題後才去瞭解，如此會給客戶留下不夠專業的印象。 面對高資產客戶可能會提的問題，業務人員若僅憑日常所學、淺顯的保險知識未必能回答得好，必須深度地瞭解保險，不僅是本國的保險市場，還要瞭解海外保險市場。
2018年7月1日 · 4998. 0. 在公司制度和資源的協助下，陳淑姿彷彿得到了一把強大的利刃，能夠在培訓和輔導新人之間恣意揮灑，為單位的增員組織帶來極大的成長。 陳淑姿說，國泰人壽推行「AG2.0」之後，團隊的定著率從原來的40％提升到87.9％，成長大躍進。 國泰展嘉新通訊處目前有130位業務夥伴，19位幹部中有55％是屬於「八 後」，也就是所謂的「七年級生」，單位更有28％是兩年內的新人，是相當年輕化的一個團隊。 營業經理陳淑姿提及，組織增員過去都是以師徒制、一對一的方式去做，雖然單位投入相當多的努力，但一來增員得慢，加上新人入行初期被客戶拒絕的次數多、挫折感大，很多新進業務夥伴做了幾個月後，無法再繼續下去而放棄，導致單位定著率僅有40％。
2018年5月1日 · 本期專欄我認為有一關鍵議題值得討論——「保險業是否該重新認識他的年輕客戶 」這是在數位金融時代，以及進入金融科技時代的當口，保險業者必須要重視的未來關鍵課題。 比較需要擔憂的是，目前金融業的經營者絕大多數都不是年輕人，他們距離年輕已有一段距離，過去他們在養成教育或是成為主管的過程中，面對的都是現在已經很成熟的客戶群體，再隨著成為主管，圍繞在他們身邊的人，也都是跟他們差不多的人。 就好比在職場中，30歲進入公司從基層開始做起、35歲當上了基層主管、40歲坐上了部門經理、45歲可能當上協理或副總經理，到了50歲時掌握了公司很多的決策權，身邊的人基本上都沒有換，共同決策者幾乎都是同一群人，但是面對的客戶卻是一直改變。 決策者看不到下一個世代的樣貌.
2023年12月1日 · 249. 0. 對於近2年入行的新人來說，普遍都遇到客戶開發困難、業績不穩定等挑戰，國泰人壽專招中信通訊處業務副理黃士豪提到，新人要能夠成功定著、達至績優，除了善用公司及單位資源、做好活動量的管理外，在面對低潮時，也必須學習轉念思考，將一次次的拒絕視為重要的養分。 5個重要環節，站穩腳步、打好從業基礎. 善用自身優勢、活用公司資源，讓目標管理不淪於空談.
