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    • 部份網絡商需另買5G Router。小編搜羅市面主要5G家居寬頻月費計劃,細睇發現只有月費$88的3香港及另一網絡商的月費包5G Router,有兩家網絡商需客戶另購或以月租方式添置,費用約$1,800至$2,200或每月$65不等,變相令月費提升。
    • 數據必須任用,有網絡商限速至10Mbps。家居寬頻,要睇Netflix又要睇Disney+,可能家人同時睇YouTube或者打機,必須要任用才能令家居和諧。
    • 留意700MHz+900MHz雙低頻接收效應。正所謂:「收到收唔到唔係靠彩數。」香港地高樓大廈特多,要做到覆蓋全面,網絡商的鋪網工夫好重要。原來3香港是本港少數支援700MHz+900MHz雙低頻接收的網絡商,低頻好處是訊號覆蓋範圍特別廣闊,而穿透室內能力亦更強,即使距離發射站遠一點的山旯旮地方,都會因700MHz而帶來理想接收,與原有的 900MHz 頻段結合後,頻寬更多,上網更快。
    • 「拖」字訣。「大家努力等,唔平千萬唔好續約!」這招的奧妙之處是給予耐性去等待,要有爭取最優惠價格的決心。有網民就分享自己用這方法與電話網絡供應商「鬥智鬥力」下,最終手提電話月費由近300元的6GB計劃,成功爭取改為月費148元的5GB計劃,以及免卻隧道費,雖然每月流量少了1GB,但以簽約兩年計,便宜了逾3,000元。
    • 遞交取消服務表格。這招是「以退為進」,續約時如果遇上電訊商的Sales不願意提供更優惠的計劃時,方法是在合約到期前一個月,向使用服務的供應商提出取消服務要求,並填妥表格遞交,以顯示決心,服務供應商便會致電詢問為何取消服務,並提出給予更優惠價格,誘使顧客繼續使用服務。
    • 主動爭取。記住,不是致電熱線電話!近年愈來愈多電訊商Sales會在網上討論區等主動出撃,爭取新客戶,他們往往提供比街站更優惠的價格及贈送更多的禮品;另一種做法是有網民在討論區邀請Sales提出最優惠的月費計劃,他們會留下要求,例如價格、網速、每月通話量、數據使用流量、家住哪一區、是公屋還是私樓等等,要求Sales主動聯絡。
  1. 2016年12月2日 · 以後Cut單未必再需要過五關、斬六將, 通訊辦 日前完成寬頻服務檢討並公布多間 主要家居寬頻服務供應商的終止服務申請安排刊載的資料包括終止服務預先通知期的要求接受終止服務的申請途徑及方式認收及確認終止服務申請安排和詳情以及交還顧客設備的途徑。 究竟以後各大營辦商的使用者,該如何終止服務? 要成功挑戰,就要參考以下Cut合約攻略! 第1關:如何提出終止服務申請? 過往不同營辦商索取表格的方法各有不同,而且大多極為不便,連索取終止服務表格亦有困難,因而廣為人所詬病。 綜合5間寬頻供應商終止服務的最新申請方法如下: 網民小秘訣: 不過以前曾有網民分享,不少營辦商的客戶服務熱線一直沒人接聽,因此亦有人建議可致電至其新客戶申請熱線,網民指會「迅速接聽」,再透過對方接駁至相關部門。

  2. 2016年5月16日 · 網頁及街站登記月費不同哪家公司差價最大消委會調查的5家營辦商香港寬頻有線寬頻網上行SmarTone及3家居寬頻),全部均提供500M及1000M的寬頻計劃另各自提供其他如100M或300M等計劃合約期普遍為24個月至最長可達40.5月惟新客戶在不同地點登記收費有一定差距。 其中差價最大的是網上行的「1000M光纖入屋寬頻計劃」,公屋住戶在街站登記「網上行」月費只需206元,網上登記則需298元,月費相差92元,即逾4成! 另一個200M計劃,公屋住戶在街站登記使用24個月的月費為138港元,較在網站登記同一合約的168港元便宜。

  3. 2020年3月2日 · 香港寬頻於上月底宣佈由於武漢肺炎疫情於香港蔓延為企業與家庭帶來沉重壓力和負擔香港寬頻決定與客戶共渡時艱向住宅固網服務客戶以及香港寬頻企業方案客戶豁免一個月服務月費。 合資格客戶可於今日2020年3月2日至3月15日期間,到指定網站進行登記,詳情如下。 香港寬頻住宅固網服務客戶 (包括家居寬頻、家居電話及IDD月費計劃) 登入 MyHKBN App 或透過 網站 下載程式,進入程式後點選「我的換領/優惠」,按「立即換領」。 成功登記後可獲豁免一個月服務月費,每個戶口之上限為HK$200。 香港寬頻企業方案、HKBN JOS及HKBN Cloud之商業客戶. 可透過 網站 登記,客戶需準備商業登記號碼及專屬啟動碼,登入上述網站填寫資料。

  4. 其他人也問了

  5. 2018年5月16日 · 香港寬頻客戶資料庫上月被黑客入侵洩漏38萬名固網及IDD客戶的資料當時香港寬頻承諾更新其用戶資料政策今日香港寬頻公布將執行如刪除客戶信用卡號碼部分數字但在現有條例下身份證號碼必須完整保留故香港寬頻決定完整號碼只儲存在後勤系統而前線人員系統則會刪除所有減省客戶資料工作將於7月底前完成香港寬頻上月建議減去現有客戶資料中身分證號碼內其中兩個數字和括號內數字A1234XXX))。 該公司今日指,按照《以數據庫解決方案處理電話號碼可攜的程序》及《流動電話號碼可攜工作程序》, 固網及流動網絡營辦商必須收集及核對客戶的完整身份證號碼,因此香港寬頻仍在與通訊辦討論方案。

  6. 2016年5月16日 · 消委會上月比較5間家居寬頻服務營辦商的網頁及流動街站新用戶的基本服務合約內容收費優惠等網絡營辦商提供的相同家居寬頻計劃於不同銷售點登記的月費可相差逾4成。 5家營辦商都有提供500M及1000M的寬頻計劃,另各自提供其他如100M或300M等計劃,合約期普遍為24個月至,最長可達40.5月,惟新客戶在不同地點登記,收費有一定差距。 「有線寬頻」為新客戶提供無合約服務,但月費比有合約貴至少1倍半;而「有線寬頻」200M計劃,只透過街站提供40.5月合約期,予公屋租戶,月費只需133元,比網站登記的199元,便宜近3成。

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