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2021年8月1日 · 再者，去年香港保險市場非常重視醫療保險，前年香港政府也積極推動自願醫療保險（自願醫保），鼓勵香港民眾人人都去購買，並且提出稅賦優惠政策，只是因為業務夥伴的佣金不高，很多香港保險同業都不夠重視。
2020年2月1日 · 造成這38％不滿意的3大原因為以下：1.理財顧問或業務人員並沒有主動聯繫；2.理財顧問或業務人員不斷更換且相當頻密；3.所規劃的商品保費過高或是不具備吸引力。 從以上種種來看，客戶是否滿意與人相關的原因占有非常高的比重。 金融科技結合營銷並推動客戶體驗. 香港永明金融過去在香港的一百二十八年歷史裡，主要的業務在壽險、退休基金和財富管理等。 近兩年開始推行金融科技，經過思考和評估後有3大挑戰需要特別關注： 1.如何協助業務人員提高銷售水平及專業性，2.如何提高整體產能，以及3.如何提升公司利益。 區張明儀認為，「金融科技的發展並不是取代，而是結合」，雖然香港有一些科技保險公司，但目前香港客戶仍首選面對面接觸，人的關係和價值還是首要考量。
2021年8月1日 · 2021年南九龍團隊逆勢向前，成功以1,003人達標IDA的佳績再次打破世界紀錄。. 究竟是什麼樣的策略，得以讓3,000人的大團隊同心協力，成功挑戰這個「不可能的任務」？. 繼前2年連續完成的409人與411人達標國際龍獎IDA團隊紀錄後，2020年香港宏利保險南九龍團隊將 ...
2023年6月1日 · 肆虐的疫情，讓全世界經濟都受到了重創，對於香港保險業而言更是如此。. 香港保誠保險區域總監張耀光表示，疫情對香港保險業帶來最深重的影響，當屬邊境關卡因防疫而封閉，使得大陸客戶無法前往香港。. 香港的保險業務員，其客戶往往有不少比例來自於 ...
2019年2月1日 · 她說，香港永明每年會進行2次的客戶滿意度調查，從調查可以得知香港民眾對保險公司有以下期待：第一，希望服務能夠更簡單、更迅速，期許一鍵式服務，有一個二十四小時的服務平台（不論是數位平台、評論網站或在推薦平台上運作）；第二，他們希望
2023年9月1日 · 經由我多年觀察發現，是因為主管在帶徒弟的過程中忽略了因材施教問題，以下我提供3點簡單闡述如何做到因材施教？ 1.瞭解人與人的差異性，因材施教做指導。 每個人性格不同，適用的方式也會不同。 對A來講百分百正確的方式和方法，對B來講卻不可能百分百有用。 面對子路和冉有的同一問題，孔子正是意識到了這一點，他的輔導答案才會不同。 而此一道理在保險業也同樣適用。 每一個屬員的學歷不同、個性不同、客戶群體不同，因此適合他的行銷方式也不同。 因此，師父在輔導徒弟的過程中，一定要意識到這一點：認識到差異性，再因材施教，是科學輔導的第一關。 2.協助部屬找到自己的夢想，激勵他們前行。 每一年來到IDA年會頒獎現場，我都會不由自主地感嘆：獲獎者真是千差萬別，但無一例外都獲得了成功。
2019年11月1日 · 這些調研數據緣自香港、廣東、上海、北京等地，希望透過對這些調研資料的分析，整理出驅動客戶滿意度的主要因素，進而更好地為客戶服務。 驅動客戶滿意度的6個因素
