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1 如果有一位以上尚存者的戶口持有人，則需要所有尚存者的戶口持有人親臨任何一間滙豐分行簽署新的授權書。 信用卡. 當我們收到客戶已故的通知，我們需要取消已故客戶持有的信用卡，這包括連繫至已故客戶名下的所有附屬卡。 信用卡上的任何未清還的結欠必須從遺產中支付；如有任何結存，則會退還至已故客戶的遺產。 在信用卡被取消後，之前以信用卡所設立的任何常行指示/自動轉賬（例如用於支付公共事業服務賬單，保險費）將不再被處理。 因此，您需要直接聯絡有關商戶、機構或服務供應商以作出其他安排。 個人貸款／透支. 於我們收到客戶去世的通知當日，我們將凍結所有已故客戶的貸款／透支戶口，並且於同一日起停止收取貸款利息或費用。 貸款／透支金額需要從遺產中償還。
查询账户结余的申请人与已故客户之间的关系证明文件，例如结婚证明书，父母或子女的出生证明书. 最后订立的遗嘱正本，如有. 我们的分行职员将会为您填写申请表查询已故客户的账户结余，并通常于15个工作天内将已故客户截至去世当日的账户结余纪录邮寄给您。 您申请遗嘱认证时将需要这些纪录（参照下页 步驟四 ）。 我们了解您此时的心情，因此我们不会就此查询收取任何费用。 这是概览页面共5个步骤中的第2个步骤。 回到概览主页 查看上一步 查看下一步. 丧亲指引 - 您可以保存 电子版本 或 打印版本指引 以供参考。 常见问题. 有用的联络资讯. 词汇表. 若您已取得已故亲人的死亡证明书，请您在完成办理死亡登记后亲临任何汇丰分行，以便了解已故客户在汇丰的资产。
查詢戶口結餘的申請人與已故客戶之間的關係證明文件，例如結婚證明書，父母或子女的出生證明書. 最後訂立的遺囑正本，如有. 我們的分行職員將會為您填寫申請表查詢已故客戶的戶口結餘，並通常於15個工作天內將已故客戶截至去世當日的戶口結餘紀錄郵寄給您。 您申請遺囑認證時將需要這些紀錄（參照下頁 步驟四 ）。 我們了解您此時的心情，因此我們不會就此查詢收取任何費用。 這是概覽頁面共5個步驟中的第2個步驟。 回到概覽主頁 查看上一步 查看下一步. 喪親指引 - 您可以保存 電子版本 或 打印版本指引 以供參考。 常見問題. 有用的聯絡資訊. 詞彙表. 若您已取得已故親人的死亡證明書，請您在完成辦理死亡登記後親臨任何滙豐分行，以便了解已故客戶在滙豐的資產。
如遺囑執行人／遺產管理人未能親臨分行，則需就處理戶口結餘發出書面指示，該指示需在香港律師／公證人的見證下簽署 遺囑執行人／遺產管理人的身分證明文件正本。
您將在以下指引中找到需要採取的步驟，從辦理死亡登記開始。 喪親指引 - 您可以保存 或 以供參考。 常見問題. 有用的聯絡資訊. 詞彙表. 我們明白親人離世是人生困難時刻，滙豐願為您於悲傷時，幫助您處理實際問題和重要的財務決策。 了解更多。
查询账户结余的申请人与已故客户之间的关系证明文件正本，例如结婚证明书，父母／子女的出生证明书. 若亲人于香港离世，除了死亡证明书，我们也接受「批准尸体埋葬证明书」或「批准尸体火葬证明书」作为死亡证明。 请注意，我们需要当面验证文件和身分，因此您必须亲临汇丰分行查询结余。 我们的职员会告知您需要采取的步骤。 我们建议您亲临分行前先浏览 丧亲指引 ，该指引中载有您需要采取的步骤及我们可为您提供的支援等实用资讯。 如欲获得账户结余资料，需要多少时间？ 我们收到正确的文件后，通常需要15个工作天处理结余查询。 遗嘱认证. 提取已故客户账户内的资产并结束其账户需要提供哪些文件？ 我们需要以下文件以发放资产及结束账户.
喪親指引. 處理遺產. 負責處理遺產的人通常被稱為「遺產代理人」，根據已故客戶有否訂立遺囑，在下文中，他將被稱為「遺囑執行人」或「遺產管理人」. 如已故客戶有訂立遺囑，該處理遺產的人士將被稱為「遺囑執行人」. 如已故客戶沒有訂立遺囑，將根據 ...
