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2024年3月15日 · 至於電話理財服務熱線，陳建年指大部分長者認為錄音目錄過長及步驟繁複，消委會曾以一般戶口查詢或開戶詳情為目的，測試8條毋須登入帳戶的服務熱線，在48次測試中，有12次需等逾4分鐘才能與客服員直接對話，其中在中銀的測試，等了9分鐘後被系統無故斷線；等候時間最長則是東亞，6次測試中有一次等了逾15分鐘。 消委會建議，銀行可考慮設長者服務專線，提供較簡單目錄，並延長輸入資料時限等。 現時有7間銀行於部分指定分行設專職服務主任當值，助客戶使用數碼理財服務，但消委會指有長者反映在繁忙時段難找到職員協助，亦不好意思查詢太久，建議銀行可在繁忙時間增派前線人手，更可考慮開設數碼教學櫃位，提供更詳盡、更個人化的教學和支援。 明報記者. （消委報告）
2021年7月19日 · 【明報專訊】跨境理財通普遍預期將在下半年初段開通，中銀香港（2388）個人數字金融產品部副總經理周國昌預期，中港銀行可從理財通增加每年7億美元（約54.37億港元）收入，較早前市場估計的4.64億美元為高。 除了理財產品外，亦可為本港銀行帶來人民幣兌換等收入。 以南北合共1500億元（人民幣，下同），每人限額100萬元計算，預計理財通初期最多可吸引30萬客戶。
2021年5月31日 · 不少內地客戶一直有在本港銀行開戶購買基金，當被問及南向理財通吸引力何在，中銀香港（2388）個人金融及財富管理部總經理陳文認為，相對單純基金買賣，跨境理財通可為內地客戶提供長期理財規劃，有助進行資產組合管理和計劃財富傳承。
2022年10月19日 · 中銀：理財通今年增近萬客戶. 【明報專訊】跨境理財通於去年9月推出，中銀香港（2388）表示，由今年初至今，「南向通」及「北向通」的開戶數目新增近萬戶，其中8月推出「南向通」手機銀行線上開戶服務後，南向開戶申請大幅上升。. 南北雙向的 ...
2021年9月14日 · 中銀香港個人金融及財富管理部總經理陳文表示，有信心可成為首批推出的銀行，該行個人數字金融產品部副總經理周國昌補充，若監管機構在10月完成審批就可推出，本周會就系統、產品、服務、投資者保障等進行最終測試。 匯豐亦表示在昨日已提交申請，本港兩大銀行或在10月推出理財通服務。 明報電子報訂戶登記. 如要讀取全文，請 按此訂閱或續訂 明報電子報服務。 現有訂戶請 按此登入 。 一個帳戶，即可穿梭三大平台——智能手機、平板電腦、桌上電腦，盡覽收費內容。 《明報電子報》功能： 今昔明報： 每日報章內容及昔日報章新聞* *桌面網頁版：最近10年. 《明報新聞》APP最近3年. 《明報電子報》APP：最近30天. 原版上載： 每日報章原版及昔日報章原版** **桌面網頁版：由訂閱日起計最多10年.
2023年10月12日 · 中銀香港（2388）個人金融及財富管理部副總經理劉賽麗接受本報訪問表示，港人跨境服務需求趨升，包括在開戶、支付、理財通、置業及保障等多個範疇，銀行最重要是要為港人北上前做好服務的準備。 明報電子報訂戶登記. 如要讀取全文，請 按此訂閱或續訂 明報電子報服務。 現有訂戶請 按此登入 。 一個帳戶，即可穿梭三大平台——智能手機、平板電腦、桌上電腦，盡覽收費內容。 《明報電子報》功能： 今昔明報： 每日報章內容及昔日報章新聞* *桌面網頁版：最近10年. 《明報新聞》APP最近3年. 《明報電子報》APP：最近30天. 原版上載： 每日報章原版及昔日報章原版** **桌面網頁版：由訂閱日起計最多10年. 《明報電子報》APP：最近30天. 閱讀工具：
2024年2月6日 · 【明報專訊】中銀香港（2388）個人數字金融產品部副總經理周國昌接受訪問時表示，中銀香港其個人業務於去年「穩中有進」，其重點客户如高端客戶（私人財富）數目，較2022年時升兩成；年輕百萬富翁客戶（即18至45歲「中銀理財」綜合理財總值達100萬元或以上的客戶）數目於同期增長兩倍；整體跨境客新開戶數目亦於同期飈升4倍。 跨境客新開戶數目飈4倍. 中銀香港個人金融及財富管理部（跨境及東南亞業務）副總經理劉賽麗補充，去年整體跨境客新開户量即使與疫情前2019年相比，亦高出1.3倍。
