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1. www.consumer.org.hk › sites › consumer美容服務合約範本

   www.consumer.org.hk › sites › consumer

   這份合約範本旨在示範如何遵照美容業標準格式消費合約草擬指引. (「指引」 ) 草擬合約。 使用者應依據指引的要求,適當的修改合約範本,以符合每宗交易的個別情況。 2. 此範本適用於有關在一段時間內供應服務及產品. ( 如有 ) 的預繳合約。 3. 在使用這範本前,應小心閱讀指引以確保你的合約符合指引要求。 免責聲明. 消費者委員會並不會對任何使用這合約範本的公司或個人作推薦或認可。 如你使用這合約範本作為你與消費者所訂立之合約的基礎,你應為它作適當修改以切合個別情況,但必須同時確保草擬是遵照一切相關法律及指引進行。 我們建議你在草擬合約時諮詢法律意見。 美容服務合約. 重要通知. 本合約設有冷靜期的安排。 閣下作為顧客,可根據本合約第2條的安排,在冷靜期內取消本合約。

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2. www.consumer.org.hk › ws_chi › competition_issues《公平條款 互利共贏》 | 消費者委員會

   www.consumer.org.hk › ws_chi › competition_issues

   • 網頁紀錄

   • 導言
   • 現行法例
   • 自我規管
   • 未來方向
   • 不公平條款的例子及應如何處理這些條款
   • 總結

   現時，市面上廣泛使用的標準格式合約乃由供應商預先制訂，當中的條款及條件並沒有與個別消費者磋商。 預先印製的標準格式合約使用方便，它可縮短供應商與消費者訂立合約的時間。然而，標準格式合約是由供應商草擬，本質上著重供應商的利益。由於供應商有較高的議價能力，以及掌握着資訊，他們可嘗試盡佔優勢，而不考慮消費者的利益。因為這些標準格式合約是基於「要或不要」形式提出，消費者根本沒有能力跟供應商討價還價。即使消費者知道合約條款對他們不利，但他們關心的主要是貨品及服務的價錢及質素，因此一般情況下，消費者仍會簽約，一心希望供應商不會引用這些對他們不利的條款。 消費者委員會（「消委會」）的研究發現，在部份標準格式消費合約內，包含有違誠信要求的不公平條款。這些條款導致合約雙方的權利及義務嚴重不平衡，損害消費者的權...

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   香港現時有法例限制透過合約條款，避免法律責任的程度。例如： 《管制免責條款條例》試圖限制營商者可以卸除他們的法律責任的程度，包括因疏忽而引起的人身傷亡的責任、違約、因疏忽而引起的損失或損害；或因違反在《貨品售賣條例》下營商者對消費者的隱含責任等。 《失實陳述條例》訂明除非合約條款符合《管制免責條款條例》所訂立的合理準則，否則合約任何一方均不能透過合約條款卸除或限制因失實陳述而引起的法律責任。 《服務提供（隱含條款）條例》把服務提供者須在合理時間內，及以合理的技術和謹慎提供服務的隱含條款納入消費合約中，並規定供應者不能藉任何合約條款，卸除或限制他因這些隱含條款而產生的法律責任。 然而，這些條例只針對因使用免責條款而產生的特定不公平情况。現時還未有專門針對免責或限責以外的不公平條款的法例。受到這...

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   香港有自我規管的措施，處理消費合約內不公平條款的問題。 香港通訊業聯會發出的《電訊服務合約實務守則》已於2011年7月起實行。守則主要針對程序方面之公平性，例如合約的文體、版式及結構，以及服務供應商單方面更改條款、合約自動延長或續訂，及冷靜期等方面的權利及責任。惟守則條文的公平性，仍有改善空間；不公平條款仍可於某些電訊服務合約內找到。另外，在冷靜期的應用上，亦存在一些問題。

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   從類似香港的司法管轄區(如英國及澳洲)的經驗來看，政府普遍的處理方法是訂立廣泛而全面的法例，以規管一系列的消費事宜，這包括消費合約中的不公平條款。於2008年，消委會發表了題為《公平營商，買賣共贏》的報告書，建議這個綜合方案亦適用於處理香港的消費者保障問題，包括不公平合約條款。雖然政府對報告書的反應整體屬正面，但是任何立法建議均需時落實。 消委會相信在討論設立全面性消費者保障法例的同時，標準格式消費合約內的不公平條款不應置諸不理。消委會認為現時營商者應當採取積極步驟，履行誠信的原則，並確保他們所提供的標準格式消費合約內的條款是對消費者公平的。 為了說明營商者可如何提高在社會上的地位，根據從美容業界發現的問題，本報告的附件一列出如何公平地草擬標準格式合約的指引。此外，附件二載有一份合約範本，這...

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   消委會在本地的不同界別的標準格式消費合約內發現了不少不公平條款的例子，它們可歸納為12個類別。本報告 1. 詳細地討論消委會於本地標準格式消費合約內所發現的一些條款的不公平之處；及 2. 說明就該等條款應採取的適當處理方法。 本報告列舉的例子可能顯示某些方面的問題，但個別供應商的行為並非本報告的主旨所在，故此本報告並沒有提及個別供應商的名稱。

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   這報告所討論的不公平條款反映消費者對香港一些營商者的營商手法的關注。使用不必要的，嚴苛的或令人費解的條款，對營商者的長遠利益沒有好處。反之，這些條款可能不必要地將合約複雜化，令消費者對營商者產生懷疑，並增加了解決爭議的風險及成本。 此外，標準格式消費合約不僅在內容上，在形式上也應該是公平的。公平的合約應該是易讀易明。除了使用簡潔及日常用語外，標準格式消費合約應該是簡單短小的。 冷靜期的安排也可體現誠信的原則及公平精神。冷靜期使消費者於簽約之後，有合理的時間再考慮影響他們作出購買決定的事情，例如他們的真正需要及可負擔的能力；並給予他們在無任何條件的情況下取消合約的權利。但消委會同意消費者需向供應商支付因取消合約而合理地產生的行政費用，及就冷靜期內使用貨品及/或服務支付合理的費用。 消委會認為冷...

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3. www.consumer.org.hk › code-of-business-practiceCode of Business Practice

   www.consumer.org.hk › code-of-business-practice

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   Code of Business Practice. To encourage business and professional organisations to formulate code of practices for improving service quality and strengthening consumer protection, the Council has collaborated with different industries to review and formulate relevant industry code of practices. 2017.07.31.

4. www.consumer.org.hk › tc › shopping-guide陪月收費服務5大需知！

   www.consumer.org.hk › tc › shopping-guide

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   2021年10月18日 · 履歷 僱主可索取陪月員的履歷表，了解對方曾接受的訓練、技能認證、從事陪月員的經驗（如計劃餵母乳，最好聘請在這方面有經驗的陪月員）及前僱主的推薦信等。

5. www.consumer.org.hk › en › advocacyGuide to Consumer Rights and Responsibilities | Consumer Council

   www.consumer.org.hk › en › advocacy

   • 網頁紀錄

   2006年10月4日 · Preamble. In addition to a set of the Rules that addresses corporate rights and responsibilities, the Consumer Council has also produced this Guide to Consumer Rights and Responsibilities which. sets out the Council’s general policy on consumer rights and responsibilities; and. provides a guide to consumers as to what is expected ...

6. www.consumer.org.hk › f › annual_reportGOVERNANCE AND MANAGEMENT

   www.consumer.org.hk › f › annual_report

   各委員的個人專業履歷，由教育背景到專業和 行業代表性、技能和知識，以至年齡和性別均 高度多元，有助委員會擔任顧問角色及管治消

7. www.consumer.org.hk › en › advocacyMoney Lending — Reforming Law and Trade Practices for ...

   www.consumer.org.hk › en › advocacy

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   To empower consumers to make fully informed money borrowing decisions and to ensure that money lenders practice responsible lending, new regulatory measures with a series of changes in the money lending industry are necessary.