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2023年7月1日 · 「心智圖是世界上最強大的工具，訓練每個人都有整合思考的能力。 」透過心智圖的運用，不僅能夠助力展業，鄭淑娟更成功創造自身被利用的價值，成為拓展人脈的有效工具。 就保險業務員而言，展業的過程必定得伴隨大量的學習，且學習的領域相對其它工作還要廣泛許多，然而在繁重的工作節奏下，大多數的人往往是學完就忘，有些人雖會使用錄音的方式來記錄學習內容，但真的會再次打開錄音檔的業務員恐怕是寥寥無幾。 此時一套有系統性的紀錄方式就相當重要。 全球人壽大墩通訊處區主任鄭淑娟表示，講師在講課的過程，知識會藉由聽覺進入大腦，大腦在接收訊息後產生思考，而若是有筆記的動作，大腦又會再次處理資訊，最後轉換成文字產出。 透過聽、想、寫，就可以讓知識在大腦中多次運行，進而達到深化記憶的效果。
2022年4月1日 · 1. 明確文化願景. 一個單位文化願景的共識很重要，如果只是為了賣幾張或幾十張保單、招幾個維持或組建團隊架構所需的人力，事業就做不大。 團隊長應明確自己想要發展怎樣的團隊，實現怎樣的目標，並以此為基礎增員適合與自己同行的人。 2. 關注團隊主管的發展. 團隊管理者影響著團隊未來的發展。 單位處經理好比樹根，業務經理好比大樹的樹幹，業務人員則是樹枝。 樹根扎得不深，樹幹不會粗壯結實；樹幹不夠堅硬，即使樹枝長得再粗大，一有風吹草動，也會落葉紛紛。 因此，在增員優才的同時，也要關注團隊各級管理者的發展，提高他們的展業與團隊經營管理能力。 3. 成功吸引成功. 大家可能會覺得，已經功成名就的人，面對一切問題自然不在話下，倘若個人能力還未達到成功的地步怎麼辦？
2023年7月1日 · 心智圖是由被譽為「大腦先生」的英國作家、心理學家東尼．博贊（Tony Buzan）所提出，其就像是將大腦的思考模式圖像化，中心的主題就如同種子，想法便像是枝幹不斷向外伸展，最終讓想法填滿版面。 所以心智圖並沒有制式的畫法，甚至有人會將彎曲的枝幹畫成直線，以讓版面更整潔。 但在繪製時一般會建議使用多種顏色，並搭配圖片來加深記憶。 用心智圖瞭解因果與刺激思考. 應用心智圖的好處之一便是能理解事物的因果。 舉例來說，要是我們從國際龍獎IDA出發進行發想，第一時間可能會想到——標準、達成方式，以及好處等相關內容。 要是我們將達成方式的枝幹向下延伸，1年要完成36件保單，就代表1個月要完成3件，而要做到如此，勢必要列出可能成交的拜訪名單。
2021年10月1日 · 用圖像搭配提問，喚醒客戶風險意識. 以人生風險象限圖來說，4個象限分別代表著老、病、死、殘的風險。. 年老風險，也就是活得太久的風險，老後沒有工作收入，日常花費只能仰賴退休金與被動收入支應；生病風險，也就是因疾病住院或療養的風險 ...
2020年9月1日 · 前些日子聽廣播節目，主持人趙少康先生談起他在年輕時的業務經歷及當時培養出的能力，讓我想起過去還在保險公司任職時，常提到的一段話：「任何的工作歷練都多少會培養出能力，只是有些能力在離開原職場後就很少再派上用場；而有些工作所培養的能力 ...
2018年7月1日 · 你該如何做才可能順利達成？ 我們應該是成為財務顧問，協助客戶量身打造專屬的幸福人生。 過去我們只要行銷商品，現在則是要為客戶解決問題，必須擴充我們的財務知識，而不再只是研讀商品條款就好。 她提到，深度經營與取得客戶信任才是我們現在所要面對的課題，一旦業務人員能釐清客戶的價值觀，就能協助客戶整合資源，以期「財務安全」、落實「財務獨立」，最終達到「財務自由」，體現保險之美。 莊淑芬持相同看法，銷售保單後才是服務的開始，而這才是價值重建的關鍵時刻，培養專業能力是必須的，保險業務甚至是財務顧問的價值，就是在客戶需要的時候展現出來。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第351期.
2019年7月1日 · 臺灣睡眠醫學會研究指出，臺灣約有2成人口（約460萬人）罹患失眠、打鼾，以及睡眠呼吸障礙等疾病；其中，打鼾者高達50％伴隨著睡眠呼吸中止症，進而推估全臺灣約有10％人口（約230萬人）可能患有睡眠呼吸中止症，但仍有許多患者沒有被診斷或接受良好的治療。 全世界則有超過1億人患有睡眠呼吸中止症。 美國有5,000萬～7,000萬成年人患有睡眠障礙，阻塞性睡眠呼吸中止是最常見的睡眠障礙之一。 大約有2,200萬美國人患有這種疾病，每12人就有1人罹患，卻只有20％被診斷和治療。 睡眠呼吸中止症會造成胃食道逆流、夜間頻尿、記憶力差、早晨頭疼等，腦部也會因為長期缺氧造成永久性傷害；同時，亦會大幅度提高罹患高血壓、心臟病、中風、糖尿病的風險。
