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2023年5月1日 · 張愉羚總監在採訪中分享了一個案例：過去有些客戶會用「退佣」來作為對業務員的拒絕，如果不退佣，就不購買保單或轉介紹。 當某次她遇到客戶向她提出「不退佣，就不成交」的要求時，她告訴客戶這個條件她沒辦法接受；但沒多久，張愉羚又再次拜訪該名客戶了，這次，她為了客戶剛出生小孩，送了一台空氣清淨機。 客戶驚訝地問：「妳為什麼買這個給我呢？ 」她回答：「您的小孩剛出生不久，要一個很好的生活環境，何況您平常這麼『尊重』我，現在我只是回報你的『尊重』而已。 」這番風度以不卑不亢的態度將客戶的刁難化為轉機，還開啟經營「家庭保單」的契機。 或許這也告訴保險業務員，只要在市場中擁有充足的底氣，就有可能將種種挫折化為「轉介紹」的契機。
2023年5月1日 · 0. 432. 客戶轉介紹具有成交率高、時間成本低等優點，是保險業務員職業生涯能否長久持續的關鍵之一，不過，經營轉介紹究竟有什麼訣竅？ 又該如何掌握客戶的心，讓客戶安心的遞交轉介紹名單呢？ 國泰人壽展業陽明通訊處資深行銷總監張愉羚表示：「有了轉介紹加持的保險事業，將如同滾雪球般愈滾愈大，愈滾愈紮實。 只要在保險業待久了，保險業務員一定會發覺「轉介紹」就是經營事業的核心。 張愉羚認為，與其不斷進行陌生開發，不如把握現有資源，妥善經營，打出口碑之後，轉介紹自然而然會找上門。 張愉羚表示，在轉介紹作業上，她會使用9宮格的方式整理客戶名單，核心客戶位居中央，向外擴散的則是客戶同性質的新客源，如此一來，針對同性質的客戶預做準備，就不難整理出經營轉介紹必備的知識和能力了。
2021年2月1日 · 1232. 0. 高齡化及少子化帶來的長壽風險，不只要注意醫療保障及長期照顧，在沒有工資收入的退休後生活，如何準備好養老基金，是每個人都應仔細思考的大事，更是保險業務人員對客戶的責任，中國人壽毅品通訊處處經理張雅如，以其多年累積的專業及自身案例，讓客戶對她充滿信任。 隨著臺灣高齡化帶來日益顯著的長壽風險，如退休後不再有工資收入，「吃老本」的時間愈來愈長，同時高齡者體況難免較弱，可想而知成為弱病體的時間也將拉長，對於醫療及被照顧的需求也提升。 因此從廣義來說，老年規劃或可稱退休規劃，對個人、家庭乃至於整個社會而言，將是愈發重要、不可或缺的一個部分。 退休規劃大致可分為養老基金、醫療準備及長照準備3大部分。
2022年5月1日 · 在瞭解扎實根基對於一個團隊發展的重要性後，就要回到最源頭的問題，到底該如何從零開始扎穩團隊根基？ 比如在選才層面，最一開始要先注意些什麼？ 應該要先大量增員，還是精準挑選適合的人才？ 若要營造團隊榮譽氛圍，除了追求業績以外，還有哪些區塊其實相當重要，卻時常被忽略？ 以及在團隊草創時期，可以先著重在哪一個層面，才能讓團隊後續發展能夠事半功倍？ 本期每月特輯專訪3組榮獲「CIA500桂冠級」的團隊，無論是從願景出發，勇於「試錯」不斷調整的香港保誠保險陳蘊卓團隊；以及以「共好文化」貫穿團隊核心，夥伴互助互信的台灣人壽高菱蓮團隊；或是以榮譽為基底，持續明確團隊走向的國泰人壽洪佩琦團隊，都是將團隊根基向下扎根，逐漸契合CIA500三大指標，蛻變為「做大、做強、做精」的績優團隊。
2023年6月1日 · 張耀光認為，面對逆境最重要的核心價值觀在於「正向思維，正面心態」，這不只是疫情下扭轉局勢的關鍵，更是面對所有逆境時必須具備的心態。 正向思維 ，意思是不要因為逆境而輕易放棄，即使面對再多的困難，要告訴自己一定有解決的辦法，逆境不會長久存在，必然有恢復的一天。 只要看清楚這點，逆境所帶來的心理壓力就會減少，進而讓業務員能夠開始思考如何面對逆境、突破困局。 正面心態 ，則是更進一步地積極思考，逆境之下還有什麼可做的事情、還有哪些可以嘗試的作法。 如疫情造成邊境封關，讓香港保險業務員暫時無法經營大陸客戶市場，那麼還有哪些市場可以開發？ 如何去開發？ 有什麼可以嘗試的新做法？
2023年2月1日 · 1992年5月1日加入保險業，從業已30年的台新人壽首席壽險顧問、國際龍獎IDA終身榮譽大使陳玉婷，持續挑戰3W（每週成交3張保單）創下世界紀錄達1,350週。這是一個了不起的紀錄，也是一個極致展現堅持力量的故事。
2020年4月1日 · 很多人問我上述問題，我的回答是，有4個要素是每一個壽險業務人員都有的，分別是——約談的時間、銷售的產品、成交率，以及客戶推薦數量。 除了上述這些外，還有另外一個要素（或可稱為變數）非常重要，那就是每一張保單數額的大小。 本文一開始提到的4個要素，有其物理上的限制，但保單的大小則是取決於每個人心理限制。 因為每個人一天就只有二十四小時，實際上我們可以約談的就是這麼多人，我們能夠銷售的就只有這些商品，以及在時間很有限的情況下，成交率再怎麼高也總有個極限，以及就算有人給我們100萬人的轉介紹，時間就是這麼多，能夠見到的人也就只能這麼多。 是否可以讓所成交的保單一直長大？
