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2021年6月1日 · 2. 採取迂迴式提問，間接蒐集對方資訊. 大家可能有過這樣的經歷：當某件事難以啟齒，但又非常想得到別人的意見或建議時，通常會用「我有個朋友」這種迂迴的方式代為詢問。 同樣地，業務人員也可借鑒這種方式，間接蒐集客戶資訊。 比如，當想知道客戶的生日時，業務人員可從星座著手：「我看您非常愛乾淨，請問您是不是××星座的呢？ 」不管客戶回答是與不是，都可順著談下去：「我有一位朋友也是××星座，她是×月×日出生的。 」順著話題，客戶一般會隨之說出自己的答案。 3. 適時主動告訴對方自身情況，確保資訊對等. 與客戶彼此之間的交流就像是一場拉鋸戰，若只有客戶在向外輸出資訊，那麼他們作為資訊瞭解較少的一方，在心理上容易因認為資訊不對等而感到不安，從而將自己保護起來，不願再多透露。
2023年12月1日 · 特輯內文. 5重要環節，助力新人打下堅實從業基礎. 文 倪偉晟 照片 受訪者提供. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 12 月 1 日. 249. 0. 對於近2年入行的新人來說，普遍都遇到客戶開發困難、業績不穩定等挑戰，國泰人壽專招中信通訊處業務副理黃士豪提到，新人要能夠成功定著、達至績優，除了善用公司及單位資源、做好活動量的管理外，在面對低潮時，也必須學習轉念思考，將一次次的拒絕視為重要的養分。 5個重要環節，站穩腳步、打好從業基礎. 善用自身優勢、活用公司資源，讓目標管理不淪於空談.
2020年10月1日 · 以下分享2方法： 1. 夥伴親眼見證「管理並不難」，激發晉升意願. 在有些夥伴眼裡，認為增員是一件困難的事情，且發展團隊需要管理太多人，十分辛苦，因此不願增員也不願晉升。 為此，優秀主管會先將主要精力放在有意願發展團隊的夥伴，並為他們提供幫助並給予更多資源，幫助他們快速成長為管理職。 比如說，讓這些夥伴優先參加公司的講師培訓，提供更多管理機會讓他們適應。 此外，當夥伴增員了自己的第一代屬員後，主管還可以協助他們培養第一代屬員，用自己的經驗讓他們少走彎路、冤枉路。 因為有主管的輔導，這些夥伴晉升管理職的過程並不難，而其他夥伴親眼見證了這一過程，以及晉升後帶來的收入上的提升，就不會對晉升感到害怕，想要晉升的意願就愈發強烈。 2. 畫動態組織結構圖，刺激夥伴不斷晉升.
2022年9月1日 · 客戶問到了不是你所負責的事，你的回答通常有幾種：一、這不是我的事，你可以去找某一個部門的人處理；二、我會幫你轉達給負責的人員，協助你處理；三、你放心！ 我會轉告相關人員，一定會幫你完成這件事。 第1種回答比較像公務員，用的是鋸箭法（註）；第2種回答最常見，是一般受過訓練的工作者負責的說法；可是第3種回答，就是那種比負責還多一點的當責工作者的做法。 這件事雖不歸我負責，但我現在決定「OWN」這件事，這就是我的事，我會確保這件事一定可以完成。 當責的人除了做好自己分內的工作，還會去做他責任範圍之外的事，讓所有的客戶，感受到公司是一體的、是貼心的、是嚴謹的，客戶會得到滿意的服務。 註： 鋸箭法：語出厚黑學。 有人中了箭，請外科醫生治療，醫生將箭幹鋸下，即索謝禮。 問他為什麼不把箭頭取出？
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2024年5月1日 · 如今，吳柏增已連續6年榮獲國際龍獎IDA，不僅得益於其專業的金融背景，更有賴於經營「轉介紹」所帶來的客戶名單。. 當前轉介紹成功率達80%的吳柏增指出，與保險銷售有循環規則可以遵循一樣，轉介紹也有其循環規律，只要做好每一個步驟，在適當的時機 ...
2018年10月1日 · 網路訂購：保險行銷網 https://shop.advisers.com.tw 電話訂購：台北 (02)2792-8557｜台中 (04)2254-8325｜高雄 (07)222-3096 門市訂購：台北門市（台北市行愛路78巷28號2樓之1）｜台中門市（台中市市政北二路282號5樓之7）｜高雄門市（高雄市民生一路56號21樓
