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2021年6月1日 · 大家可能有過這樣的經歷：當某件事難以啟齒，但又非常想得到別人的意見或建議時，通常會用「我有個朋友」這種迂迴的方式代為詢問。 同樣地，業務人員也可借鑒這種方式，間接蒐集客戶資訊。 比如，當想知道客戶的生日時，業務人員可從星座著手：「我看您非常愛乾淨，請問您是不是××星座的呢？ 」不管客戶回答是與不是，都可順著談下去：「我有一位朋友也是××星座，她是×月×日出生的。 」順著話題，客戶一般會隨之說出自己的答案。 3. 適時主動告訴對方自身情況，確保資訊對等. 與客戶彼此之間的交流就像是一場拉鋸戰，若只有客戶在向外輸出資訊，那麼他們作為資訊瞭解較少的一方，在心理上容易因認為資訊不對等而感到不安，從而將自己保護起來，不願再多透露。
2020年4月1日 · 1.以身作則. 2.同理心、願意傾聽. 3.目標明確，指令清晰. 4.可以溝通. 5.獎勵大方. 湯士強強調，財聚人散，財散人聚，捨得將資源用在夥伴身上，才能得到他們的心；給予夥伴明確的目標，為年輕夥伴勾勒事業藍圖，前路清晰，才不會出現「將帥無能，累死三軍」的情形。 曾有團隊主管請教湯士強，無論資源分配還是明確目標，他都做到了，為什麼還是得不到年輕夥伴的心？ 湯士強表示，這種情況往往是因為只以理性帶領團隊，卻因此讓領導缺乏溫度，可以從同理心、傾聽與溝通等方面做起。 至於以身作則，則是不管任何世代都通用的領導特質。 長官動動嘴，下屬跑斷腿，這樣的情形無論什麼世代的人都會覺得不服，但如果將軍親自提槍跨馬衝鋒在前，自然能夠凝聚一支部隊的向心力。
2023年2月1日 · 「一開始挑戰是恐懼的，當時列出的緣故名單不到30位，實在是沒有信心。 」換言之，當時陳玉婷現有的名單儘管都購買了保單，3W也只足夠堅持10週。 當時的主管給了陳玉婷一個「3W＝Success」木座標語，意旨挑戰3W等於邁向成功，從此在陳玉婷的心中植入了明確目標（3W）的意識。 既然下定決心就勢必達成，要達成就必須要有策略與方法。 包括，每週列出50個名單，每週三都要把下週的約訪安排好；每週五、六進行業績總結，同時檢視是否蒐集到了50個轉介紹名單。 就這般周而復始過著表格檢核的日子，體現在紮實的每日行程安排、轉介紹的名單蒐集、持續的角色演練、典型固定工作時刻表等。 最終，建立起了良好習慣，不只是工作習慣，更包含著生活習慣與健康習慣，如同呼吸一樣自然，更逐年提升了專業能力。
2021年1月1日 · 1.重拾自信： 當開始對原本熟悉的工作懷疑自己的承擔能力，也不再相信自己能克服工作的困難，甚至對挑戰產生畏懼之心，這都是失去工作動力的徵兆。 這時候重拾自信變得很重要，要不斷提醒自己，不是工作變難了，也許是自己變懶了，惰性讓自己失去自信，能力其實一直存在。 2.展現熱情： 不管是對人或對事，當失去原本的熱情，不再主動接近人群，不再參與群組回應，這種冷漠會讓自己退卻，讓自己更孤寂，最後終將脫離。 這時候一定要強迫自己展現熱情，才能讓自己跟動力迅速重新連線。 3.主動學習： 學習與吸收新知是讓工作有變化的最好方法。 透過學習尋求突破，讓自己不斷走在前進的路上，才是避免停滯的最好方式。
2022年12月1日 · 2022 年 12 月 1 日. 441. 0. 歲末年終，意味著一整年已進入尾聲，但也正是迎向新年度的開始，這時候其實也是再次思考未來規劃的最佳時機。 往回頭看，一整年經歷的種種已成過去，我們除了必須對過去的工作方式、態度等進行反思與精進，同等重要的則是「展望未來」。 許多人可能會認為，現階段環境帶來了巨大的挑戰，比如戰爭、疫情、通膨，都對全球經濟局勢造成了重大的影響，連帶造成了展業上的各種困難，進而對未來感到悲觀。 但大環境的影響已不是我們本身能夠改變，所以我們更要著重在我們未來的理想與目標上，若習慣把眼光放眼未來，看得更長遠，那麼未來將要面臨的困難可能都能夠在自己的掌握之中，也就能超前部署做足相應的準備。
2023年3月1日 · 在「增員難」的當下，團隊主管更應主動尋找破局之道，幫助團隊夥伴突破內心的畏難情緒，積極增員，跨出破局的第一步。 在當下，許多業務員容易因為增員困難而放棄增員，該如何激勵團隊夥伴主動增員？ 本文解析高效推動團隊增員的4方法。 1.新人增員的快速釋放理論（原子彈爆炸理論） 新人剛入行時，鮮少有心理負擔，大多是師父怎麼教、他們怎麼做，這是輔導新人開始增員的最佳時期。 一旦新人找到徒弟，這位新人便馬上擁有雙重身分：第一重身分，依然是一位新人；第二重身分，已是徒弟的師父。 古人云：「為母則剛，為師則強。 」新人為了能讓徒弟做為表率，在各個方面都要以身作則，拿出更好的狀態，其成績自然更好，定著率和績優率都會大大提高，因此早期的增員反而更能幫助新人。
2022年10月1日 · - 2022 年 10 月 1 日. 0. 931. 使用數位工具溝通及線下面談最大的差別還是在於溫度，畢竟客戶的表情及肢體語言傳達出的感受會是最真實的，而客戶也能更精準接收到業務員的關心及想傳達的資訊，該如何在網路上更精準地表達問候及傳遞專業知識，就成了數位時代的重要技能。 大多數人起床第一件事恐怕都是看手機，深怕自己在熟睡時錯過了訊息，而各種生活的空檔也被手機充斥，像是等車、等電梯途中，也會不自覺地將手機拿出來查看，無論是回訊息，還是單純滑FB與IG，透過手機及通訊軟體與他人產生連結已經是日常，不難得出一個結論：業務員的實體面談能力固然重要，但在網路時代的當下，數位表達力也是重要的技能。
