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2021年6月1日 · 在「精準提問力」的掌握上，曾櫻慈認為有3大要點── 1.瞭解客戶後再進行的提問會更精準 ； 2.精準提問並非一次到位，修正問題方向才能達致精準 ； 3.掌握理賠後的關鍵提問時間點 。 瞭解客戶後再進行的提問會更精準. 曾櫻慈認為，業務人員要做到「精準提問」，前置作業瞭解客戶的環節很重要，每一位客戶購買保險的目的不同，可能是理財、儲蓄或是保障，但無論是針對哪一種保單規劃，瞭解客戶本身的需求皆是不可或缺的環節。 曾櫻慈以自身為例，在拜訪客戶的過程中進到客戶家中，首先她會先觀察客戶家裡面的環境，從布置、擺設來細細觀察，就能略知客戶的喜好與客戶最重視的家庭成員。
2023年10月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 10 月 1 日. 732. 0. 好的轉介紹能力能為保險業務員帶來源源不絕的客戶，這樣的論點可以說是無庸置疑，然而究竟該如何客戶不會抗拒甚至是主動為業務員介紹新客戶？ 台灣人壽台新通訊處資深業務經理曾庭芸分享，把焦點放在客戶身上，是轉介紹的成功關鍵。 轉介紹第1步 建立專業形象，獲取信任感. 在索取轉介紹時，保險業務員應該先回頭審視，前期的服務與規劃是否完善。 曾庭芸表示，只要細心瞭解客戶的想法，得知其想用保險保護的對象，並提供完善的建議，在每一次互動的過程中，客戶其實就能感受到業務員的用心及專業。
2020年6月1日 · ①高品質發展是保險產品與服務往更高層次的發展： 過去保險是解決「保障與否」的問題，現在則是解決「保障好不好」及「如何更好」的問題，這就要求各保險公司及業務人員能做到──順應客戶需求，不斷升級保險產品與服務品質；提供多層次、差異化的產品和服務；持續提升客戶的消費體驗和滿意度，增強社會與客戶的安全感、獲得感與幸福感。 ②高品質發展是保險供給與需求高匹配的發展： 二 一七年大陸人口平均GDP為8,800美元，企業及民眾對經濟保障的需求不斷增長。 但與此同時，保險供給不平衡及不充分問題被突顯出來，保險理賠占災害損失的比重遠低於國際平均水準，大陸壽險保單的人均持有率僅占總人口數的8％，平均每人持有長期壽險保單僅0.03張。
2023年8月1日 · 已故知名作家畢璞於其1988年的散文著作《第一次真好》中講述「第一次」的經驗往往是令人印象深刻甚至終身難忘，而「第一次」所帶來的印象，有些僅只是因為新鮮感而深刻，像是自小在都市成長的畢璞，在田園鄉間初次親眼看到結實累累並收果豐碩的柚子樹，心頭充滿了喜悅與新奇；然而有些「第一次」則是代表著從無到有、從零到一的重大轉變。 比如說當領到出社會後的第一份薪水，可能會延伸出「我長大了」、「我能自食其力了」甚至是「我有能力照顧家人了」等想法，當然從實際上來看，僅僅是單月份量的薪水不足以稱得上能自食其力或照顧家人，但這第一份薪水背後代表的可能是從被撫養者到勞動生產者的身分轉換，是一種新的開始，因此會產生「從今而後我不一樣了，能自食其力甚至照顧家人」這種想法自然也就不奇怪了。
2024年3月1日 · 2024 年 3 月 1 日. 0. 347. 數據和故事何者重要？ 該如何使用故事和數據輔助銷售？ 杜拜保險大師以高資產客戶的資產傳承需求為例，說明兩者的重要性，並點出喚醒客戶傳承意識的訣竅。 回憶經營高資產客戶經驗，杜拜保險銷售大師桑傑說，曾有一名客戶在他講完故事後告訴他：「你故事講得很好，但有時候我們不會讓好故事去破壞真實（Sometimes don’t spoil a good story with the truth）。 」桑傑一聽，馬上知道客戶話語間的弦外之音──對方間接地指稱自己正在說謊。 這時，桑傑大可以直接詢問客戶：「你是不是認為我在說謊呢？
2019年8月1日 · 2019 年 8 月 1 日. 0. 1497. 知名紀錄片導演蔡崇隆，拍攝出許多影響深遠且意義深刻的紀錄片，如《島國殺人紀事》、《公娼啟示錄》、《奇蹟背後》等，他深感紀錄片工作者沒有社會保險的防護，必須暴露在風險中工作，因而推動成立紀錄片工會，至今成立十三年，除了讓工作者得以使用勞、健保福利，保障人身安全外，也因此促進產業發展，讓文化部在發展和推動影視產業的同時，也會聆聽及參考紀錄片工會的建議，進而帶動產業發展。 組織紀錄片工會. 協助相關工作者享有基本勞健保保障. 成為獨立紀錄片工作者之前，在電視台工作的蔡崇隆就和一般工作者一樣，享有勞、健保的保障，可是離開體制後，發現自己全然暴露在風險中，若在工作過程中受傷，完全沒有保障能保護。
2021年5月1日 · 2021 年 5 月 1 日. 0. 1569. 介紹保險商品是每一位保險業務人員的職責，但要講到客戶願意購買，又或是彼此頻率相搭與否又是另一回事。 劉怡汝認為「案例分享」是一個走入客戶內心的敲門磚，先感性分享案例，再輔以理性理賠數據，後續的成交就不會太困難。 新光人壽鼓山收費處資深區經理劉怡汝表示，案例分享與單純閒話家常不同，需要有意識地編排，並非說要去偽造內容，而是讓故事內容有完整的起承轉合，分享的力量就會愈強大。 而當敘事者為案例添加更多細節後，不但能讓案例故事的主角更加立體，聽故事的人也會在腦海中產生畫面，自動對應到自己生活周遭類似的人事物，自然就會容易產生共鳴，進而融入故事情境中。
