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  1. 你的帳單地址必須與發卡銀行持有你的登記地址相符。 請確定在你訂購期間使用正確地址。 由於帳單地址須由發卡銀行授權確認,因此 Apple 確認訂單後將無法再更改帳單地址。

  2. 如果 Apple 確認產品出現瑕疵,並符合產品更換的資格,請根據 Apple Store 客戶服務的指引,於收到產品後的 14 天內,將產品連同原有收據 (或禮品收據) 和原裝包裝盒寄回。. 要更換任何大量購買的產品 (每張訂單或多張訂單合計購買 4 個或以上),你必須於收到 ...

  3. 首先,請訪問 訂單狀態 網頁,輸入你的 Apple ID 與密碼。. 登入之後,請點按"查看訂單"按鈕。. 這將會開啟你的訂單網頁,顯示最新訂單的完整摘要。. 如果你需要查看其他訂單,你可以在網頁右上角的"查看更多訂單"選單內選取其他訂單。. 在"你的訂單"網頁內 ...

  4. 你可以將每項產品寄送至不同地址,而每張訂單最多可以選擇 15 個地址。 「有現貨」的產品預計在提交訂單當日或下一個工作天出貨。 預計需要較長時間出貨的產品會在指明的時間範圍內從我們倉庫送出 (例如 7 至 10 個工作天)。

  5. 首先,請造訪線上的 「訂單狀態」 網頁,並輸入您的 Apple ID 與密碼。 一旦您成功登入,按一下「檢視訂單」按鈕。 接著會出現「您的訂單」頁面,列出您最近訂購項目的完整摘要。 若想要檢視不同訂單,請選取頁面右上方的「查看更多訂單」下拉式選單。 在「您的訂單」頁面,每項訂購商品上方都會顯示訂單狀態訊息。 訂單狀態的訊息包含: 已下訂單 :我們已經收到你的訂單與付款資訊。 你現在無法變更你的訂單,在我們開始準備訂單時才能進行變更。 訂單處理中 :我們已經接獲完成你訂單所需的全部資訊。 商品備貨完成後,我們會傳送更新資訊給你並準備出貨。 目前你仍可對訂單進行變更。 準備出貨 :我們正在處理一些訂單商品出貨前的最後細節。 出貨後,我們會透過電子郵件將運送資訊寄送給你。

  6. 填寫離島地址的消費者可能無法獲得送貨上門服務。如果你在訂單正準備出貨或已出貨後,要求取消你的訂單,我們將會向你收取 15% 的退貨費用。我們無法保證這類訂單可停止出貨,如果貨件送達你訂單上的收件地址,你有義務拒絕接收。

  7. 若您需要 更正發票訊息/更換發票類型 ,您必須先洽詢 Apple 客服提供欲更換的發票資料,並在確認申請符合後,依據您收到的發票類型進行以下處理: 非營業人電子發票: Apple 將依據系統中的訊息,為您處理電子發票銷貨退回、進貨退出或折讓證明單,並且請您 ...