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2021年4月1日 · 1. 內容破碎，語句不連貫。 講故事時最容易出現的問題之一，就是想到哪裡說到哪裡，每一句話之間沒有關聯，不但故事破碎，聽者也無法順著內容構築完整的內容。 無法產生帶入感還是小事，就怕聽完之後聽者還不知道到底聽了什麼，反而會因而感覺煩躁。 解決方法： 語句不連貫，通常是因為對故事內容不熟悉所導致的，因為每說一句就要重新思考一次，才會讓語句前後不連貫。 建議有這個問題的業務人員，可以找團隊夥伴多練習幾次，並且請夥伴給予建議和追問，將故事補充完整並且熟悉。 2. 沒有主軸。 有些人思維活躍，聯想能力強，卻也導致說故事時容易離題，包含太龐雜的資訊，聽到最後反而不知道想要表達什麼事情。 解決方法：
2020年2月1日 · 946. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。 人生永遠有逆境，面對逆境，是一生心性修練中最重要的課題。 接受逆境，慢慢止痛療傷，徐圖再起，這是大多數人的方法，需要較長的時間。 但也有人主動迎擊，視逆境為當然，視逆境為好事，期待立即改變，這是極為正向積極的解決之道。 在大陸常常遇到暴發戶，年紀輕輕就擁有龐大家業。 這些人有許多是攀上權貴的衣角，取得近乎獨門的生意，談起話來，也就了無生趣。 不過，我在廣州遇到不同的經驗。 一個30出頭的年輕人，生意雖不是做很大，卻是道道地地的白手起家，創業的過程辛苦而紮實，一聊起他的經驗，就充滿樂趣。 他說了一個故事，充分代表了創業家的人生觀。 這個年輕人在一個熱心的親戚安排下，去廟中拜拜，順道求籤。
2018年3月21日 · 921. 敬愛的客戶朋友： 關心生死的人，是真正珍惜人生的人。 然而有什麼行業如此關心生死、解脫生死？ 歐、美、日等先進國家，近代致力於「生死學」之研究蔚為風氣，許多學者紛紛著書立說，大力推廣。 暢談生之喜悅總令人愉快充滿希望，而死亡卻是大家甚感忌諱和不自在的話題；因為，它要你直視「失去」、「傷害」，而這又將引發一連串負面情緒，象徵著恐懼與黑暗，意味著生命的終止，所以多數人不願意去討論！ 所幸臺灣許多醫院在衛生署的補助支持下，紛紛設立「安寧病房」，提供臨終病人的安寧療護，尊重病人的意願與權益。 更有許多宗教人士善心當義工，熱烈投入安寧照顧，幫助遭受病魔摧殘的苦難心靈，找到慰藉安頓身心。 凡此，皆是對生命的終極關懷表現。
2024年3月1日 · 用生活化的方式說故事，能比數據更 貼近客戶，且能讓客戶深刻感受到風險的存在，引發客戶思考。「說故事就是讓客戶看到別人，想想自己。」宋美真表示，故事最大的功能，就是透過他人的故事，讓客戶想像同樣的事故發生在自己身上時，該 ...
2018年11月1日 · 一、忌虛假. 很多業務人員雖然明白故事行銷的功用，但卻沒有運用正確的方法，和客戶講了一個虛假的故事。 人與人之間的相處，最忌諱的是不誠實，業務人員為了讓客戶購買保險，採用虛假的故事，只會讓客戶認為業務人員為了銷售保險而謊話連篇，因此，業務人員在利用故事銷售保險時，第一大忌是讓客戶感覺這是一個虛假的故事。 保險業務新人或許沒有親身經歷的實例可談，不妨多與主管、團隊夥伴交流分享，在交流中蒐集不同的案例。 在蒐集案例的過程時，要注意把故事的來龍去脈弄明白，詢問當中的細節，以免和客戶分享時，給客戶帶來一種虛假故事的感覺。 其次，也可以閱讀各類記實類的書籍或新聞，從中獲取材料來源，業務人員可以從中借鑑故事，同時與客戶說明故事的來源，讓客戶更有真實感。
2021年5月1日 · 新光人壽鼓山收費處資深區經理劉怡汝表示，案例分享與單純閒話家常不同，需要有意識地編排，並非說要去偽造內容，而是讓故事內容有完整的起承轉合，分享的力量就會愈強大。 而當敘事者為案例添加更多細節後，不但能讓案例故事的主角更加立體，聽故事的人也會在腦海中產生畫面，自動對應到自己生活周遭類似的人事物，自然就會容易產生共鳴，進而融入故事情境中。 此時事前的功課與準備就相當重要，在預備分享某個案例前，要先深入瞭解案例主角的家庭及財務狀況等細節，如此講出的故事就會更生動而有力道，更重要的是要留意客戶的隱私是否外洩，最簡單的作法就是不要指名道姓，用小明、小英等化名來為故事主角命名，如此不用擔心客戶權益受到侵擾，有時也有緩解沉痛案例氣氛的效果。
2022年12月1日 · 0. 413. 敬愛的客戶朋友： 不知不覺2年過去，對於當時簽下「放棄急救同意書」的那個自己，至今始終沒有放下內心的矛盾和煎熬。 如今，只要看到臨終關懷、長照議題，或者無意間在公園瞥見全家扶老攜幼的畫面時，羨慕之餘，還會有悲傷和惆悵陣陣襲來，自責聲會在我耳畔響起：「當時的決定是正確的嗎？ 雖然母親只要一疼痛起來，就歇斯底里重複講著早死早快活，不要被電擊、插管等話語。 然而，「我們是否應該給家人活下去的機會？ 」、「我為什麼和媽媽說話常不耐煩」等類似的想法與愧疚感卻也時不時從心中浮現……有多少情義，就有多少深藏內心的罪惡感，無法放下對自己的批判與評價，是許多人失去親人的創傷症候群吧？ 我有一個保戶，在簽署丈夫的放棄急救同意書幾年後，還是抑鬱不安地批判自己。
