搜尋結果
- 消委會相關文章 - 雅虎香港
2024年5月16日 · 消委會檢視市面上較多本港消費者使用的5款垃圾電話攔截程式，其中一款攔截程式「CallApp」會在存取用戶通訊錄後，自動將用戶所有聯絡人資料上載和整合到程式的資料庫內，供其他用戶「反向搜索」，只需輸入電話號碼即可追溯到號碼持有人的資料，甚至可搜索出疑為住址或租金等資料，消委會認為做法有欠公允。 消委會同時發現，同一程式的用戶停用後，個人資料仍會保存最多5年，認為消費者決定使用有關程式前應三思。 消委會檢視的攔截程式包括「CallApp」、「小熊來電」、「芝麻來電」、「TrueCaller」及「Whoscall」。 大部分垃圾電話攔截程式為識別來電，均需存取用戶通訊錄。 其中「芝麻來電」不需存取用戶通訊錄，其餘消委會檢視的程式的Android版本都要求索取相關權限。
6 天前 · 消委會接獲的家居清潔服務投訴近年有上升趨勢，由2021年的13宗上升至去年24宗，增加近一倍，而今年1月至4月的投訴個案與去年同期一樣，均為8宗。 消委會建議業界應加強職員培訓、嚴控服務水平和加強與客人溝通，方可與消費者建立互信的關係。
6 天前 · 消委會真人實試25款驅蚊劑，發現近9成含驅蚊成分避蚊胺（DEET）或派卡瑞丁（picaridin）的樣本，在塗搽4小時後仍能提供80%或以上的保護，其中1款含DEET的樣本屬保護力最強。. 惟消委會提醒，高濃度DEET成分可能刺激皮膚或引致皮疹及水泡等，建議兒童 ...
6 天前 · 消委會測試30款常見品牌的嬰幼兒衣物，發現逾半在設計上有安全風險，包括在拉力測試中有11款樣本的鈕扣脫落、5款綁帶設計或有纏頸風險、1款樣本游離甲醛釋出量超出內地標準規範上限逾一半，或會剌激嬰幼兒皮膚。消委會促請生產商確保產品符合 ...
6 天前 · 消委會測試市面上14款1匹淨冷型變頻式窗口冷氣機，其中最慳電的樣本為「樂聲牌CW-HU90AA」型號，整體表現亦屬樣本中表現最佳，獲4星半總評，能源效率較樣本中表現最差的「約克 YC-9XA-R」型號高23.4%。
2024年2月21日 · 消委會於2017年至2023年間，共接獲1205宗有關家居裝修服務的投訴，大部分與服務質素有關，涉及總金額逾2.7億元。 消委會研究檢視行業情况，發現每5位受訪者就有1人曾與裝修公司發生糾紛，最常涉及工程延誤；另有不少相關廣告誇張失實，大部分報價單不夠全面及詳細，業界對遵守法規態度鬆懈。 消委會建議，要設立標準報價單範本及政府認可的認證制度、實行「另類爭議解決機制」，並加強消費者教育。
2024年4月22日 · 黃鳳嫺認為捍衛消費權益是無止境道路，消委會由以往肩負投訴處理、資訊教育等，到現在更需具備前瞻性及策略性觀察市場變化。 她形容消費者較以前已更具消費權益意識，「至少識得講『我會去消委會投訴你㗎喎』，又或者『攞張單嚟睇吓先』」。 她提到香港經歷多個消費投訴高峰期，其中1998年金獅影視超特店及超羣餅店結業，共接逾7000宗投訴，佔整年三分之一。 2005至2006年再掀高位，涉及收費電視及寬頻服務，收費電視台爆減價戰，銷售手法被指「唔清唔楚」，共接1.2萬宗投訴。 2008至2009年雷曼迷債相關投訴接獲1.1萬宗；2013至2014年接4000宗涉智能手機投訴，她指這次並非產品問題，而是條款苛刻或預訂「做得衰」。 商家方面，黃鳳嫺認為已較以往更着重客戶服務，透明度亦更高。
