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2020年4月1日 · 鑑於黃俊文副社長過往在壽險行業長達三十八年的經歷，其在業務線上之所見、所聞、所為之經驗，藉由本專欄分享：心態建立、現況趨勢、組織發展、展業技巧、從業體悟等，都化為文字給第一線的從業人員與團隊領導人參考。 在帶領業務團隊的過程中，我最常跟同仁們問「辛苦嗎？ 」也會再問「那痛苦嗎？ 」我總說，工作可以很辛苦，但不能讓它變得很痛苦！ 春節過後，考量新冠肺炎疫情變化，乾女兒就帶著2個孩子暫時回來臺灣，而先生跟公婆則留在上海。 這週日她帶著2個可愛的孫子回來吃飯，跟我夫妻談到前天夜裡小兒子睡到半夜一下子流鼻血，一下子嘔吐，導致她幾乎徹夜沒睡。 而到了隔天，小兒子好些了，想說可以稍微安心休息一下，卻又輪到大兒子腸胃不舒服，趕緊帶著去看醫生，回家後再接著餵藥、照顧。
2021年2月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2021 年 2 月 1 日. 0. 1404. 觀察非語言訊息的好處是，這些常常是不自覺流露出的神情或是動作，難以遮掩，所以真實性會比較高。 然而，非語言訊息透露出的資訊有時候也相當片面，並不全然非黑即白，需要結合當下情境與觀察對象的狀態才能做出更準確的評斷。 許多心理學相關研究指出，相較於說話內容，肢體動作、神情、語調等透露出的資訊更多也更準確。 早在1967年，美國加州大學的心理學家麥拉賓（Albert Mehrabian）就指出，情緒訊息只有一小部分是由語言來傳達。 根據實驗結果，只有7％來自話語（語言訊號），38％取決於聲調（近語言訊號），而有55％取決於肢體動作（非語言訊號）。
2021年5月1日 · ★專長是為資產高淨值富豪個人或超級富豪家庭提供投資及理財規劃服務，客戶遍布53個國家. ★擁有2個學士學位、3個碩士學位，2018年拿到金融保險博士學位. 上一次我們談到，在席捲全球的疫情之下，我們的工作會有所改變，也有不會改變的地方。 這次讓我們從更具體的方向，來談談我在這段時間是怎麼做的。 變化的工作模式，不變的需求與問題. 疫情之下，客戶的需求沒有改變，只是工作模式變了。 現在我要反過來提醒你，雖然我們的工作模式變了，但客戶的需求沒有改變，我們要談的內容、要面對的問題，依然還是那些。 例如當我打電話給某位客戶問候他時，他談到：「我有400個員工，用了3層辦公室。 但是疫情後，我發現不需要這麼大的辦公室，1層樓就足夠。 居家辦公的夥伴生產力反而提高，他們不需要來辦公室也能在家完成任務。
2023年2月1日 · 510. 無論是性格特徵還是抱持的職業態度，年輕人都具有獨特的時代特色。 那麼，在帶領團隊時，團隊長應採取怎樣的方法才能讓年輕夥伴理解並樂意接受？ 本文藉由6個經典案例，一探年輕夥伴的內心世界，解析帶領年輕夥伴的訣竅。 「江山代有人才出，各領風騷數百年。 」這句由李白寫下流傳千古的詩句，對應到當前保險景況，卻也無不吻合。 每當來到畢業季，數以萬計的畢業新鮮人湧入職場，此時保險公司首要的考量，便是如何將充滿熱血又渴望一展長才的年輕人納入麾下，然而，剛從踏出學院的年輕人，除了懷揣實現價值的渴望，也帶著衝突體制的性格。 如何妥善引導年輕人充滿可能的創造力，與團隊前輩一同共創價值，成為當下團隊長再造佳績的考驗。 本文羅列6個案例，剖析年輕人的性格與對應的領導方式：
2020年4月1日 · 904. 0. 推力的運用相當廣泛，用在保險從業人員身上，舉凡在行銷、個人管理及團隊管理上，都能起到相當大的效果。 本篇綜合多位國際龍獎IDA會員的親身經驗及見解，闡述推力的實務運用。 推力理論來自於當代行為經濟學大師理查‧賽勒（Richard Thaler），而行為經濟學則是受到心理學、認知科學及經濟學等科學的影響，因此在運用推力時，會考慮到自己或他人的心理、心態，進而設法引導其往最具經濟效益的方向前進。 本文綜合多位國際龍獎IDA會員的作法及見解，整理出運用在行銷、個人管理及團隊管理上，分別能運用出什麼樣的推力方式。 行銷推力. 「行銷本就是違反人性。
2023年10月1日 · - 2023 年 10 月 1 日. 0. 269. 1974年，我初入保險業，遭遇了每一個保險從業人員都曾遭遇的挑戰，銷售保險時總是拒絕大於成交。 在遭到拒絕之後，每每尋思拒絕的理由，我發現客戶並不是不需要保險，而是還不明白為什麼自己要買保險，也還不明白保險的意義與功能。 「關愛」是從事保險工作中最珍貴的「禮物」。 事實上，在人生中的每一個階段都需要對應的保險價值。 因為有保險，我們更能夠兌現對子女、伴侶、父母許下的諾言，乃至於保障晚年生活安居無憂。 然而，大多時候人們並沒有用心思考人生每個階段的不確定和風險，乃至於一天過了一天，始終沒有意識到保險的重要性。 所以在銷售的時候，保險從業人員更多時候是在面對人性的挑戰。
2021年8月1日 · 譬喻一：以常見專業人士作譬喻，申明蒐集家庭資料的目的. 業務人員在蒐集家庭資料前，可先向他們表明自己這麼做是為了「對症下藥」，即根據客戶的家庭情況幫他們針對性地解決問題。 在講解過程中，業務人員若以大眾常接觸的、同樣需要對症下藥的專業人群，如醫生、律師等進行類比，客戶也更易於理解。 如： 「只有知曉患者的全部症狀，醫生才能給予診斷並且對症下藥，讓患者儘早恢復健康；而我作為專業的壽險顧問，對待客戶也如同醫生對待患者一樣負責。 瞭解您詳細的家庭資料，是我為您一家做財務分析和診斷的必要前提，如此才能規劃出最適合您家庭的方案。 譬喻二：以特定的應急設備作譬喻，闡釋家庭資料對定制保險的重要性.
