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2017年11月7日 · 縱橫遊昨（6日）被爆出電腦系統遭黑客入侵，客戶個人資料包括身分證號碼、住址及信用卡資料恐已外洩，旅行社就事件已報警處理，今日就事件發出聲明，全線分店暫停營業一天，進行電腦保安系統提升。 據悉，縱橫遊遭勒索軟件入侵，涉遭外洩資料的客戶達數十萬人，有電腦保安專家提醒，受影響人士應致電銀行更改信用卡號碼自保。 縱橫遊旺角分行重門深鎖。 （鄧栢良攝） 團友蘇先生昨午報團時僅獲手寫收據。 （洪琦琦攝） 縱橫遊電腦系統遭黑客入侵釀成私隱災難，據了解，黑客聲稱已騎劫客戶個人資料，需繳付贖金才能恢復正常運作，受影響的客戶人數達數十萬。
2018年1月11日 · 《香港01》向數間大型旅行社查詢，發現只有縱橫遊會儲存顧客完整信用卡號碼，而保留客戶資料的時限亦幾乎最長：除了東瀛遊會長期保存顧客電話號碼外，其他大型旅行社均表示會於一年內刪除客戶資料。 事實上絕大多數旅行社透過第三方平台作交易，過程不會取得顧客完整信用卡號碼及安全碼；有網絡保安專家指，這種做法令公司無須承擔資料保護的風險。 縱橫遊曾於記者會透露，公司政策是將顧客之信用卡資料、顧客的身份證及護照號碼等保留一年，顧客姓名、電話號碼、電郵地址及購買記錄等則保存三年。 （資料圖片） 目前《個人資料（私隱）條例》並沒有指明資料使用者保留個人資料的期限，只須按照其「業務的實際所需及其收集個人資料的原來目的」等等而定。
2017年11月8日 · 前日（6日）電腦系統遭黑客入侵的旅行社縱橫遊，數十萬客戶資料外洩，電腦系統仍在搶修中。 昨日全線分行停業一日，以升級電腦系統；今日所有門市重開，惟由於升級未完成，即日起至下星期一，門市的營業時間將為中午12時至下午6時，每日僅開放6小時。 此外，縱橫遊網頁仍未能使用。 下午開記者會交代 首披露受影響客戶數. 縱橫遊行政總裁兼執行董事袁振寧表示，事件涉及約20萬客戶，涉及一成客人有信用卡資料；而目前旅行社對客戶資料的保存政策為儲存一年的敏感資料，包括信用卡、身分證及護照號碼等，其他資料則儲存三年。 旅行社已向旅議會通報，並委任兩間世界知名資訊保安公司做評估，及加強保安。
2024年3月25日 · 19. 網上詐騙手法層出不窮，近日有旅行社反映假專頁死灰復燃，至少有5名顧客受騙。 雖然經《香港01》的報道後，縱橫遊於翌日取得俗稱「藍剔」的官方驗證徽章，惟假專頁的廣告仍然肆虐，每日持續收到約100名顧客查詢。 更變本加厲是，有顧客誤點廣告進入假專頁查詢詳情，卻被粗言穢語「問候」，讓負責人深感苦惱。 資訊科技商會榮譽會長方保僑估計，詐騙廣告的問題難以解決，「同名同姓嘅公司都有唔少，冇可能唔畀佢哋落廣告。 」他並提醒，國泰航空近日確實推出機票優惠，呼籲大眾不應冷眼旁觀，一旦發現假專頁及相關廣告，可加入成為舉報的一份子。 假冒縱橫遊專頁再現 $7300雙人乘國泰商務來回大阪招徠 5客中伏. 搜尋頁不見縱橫遊假專頁 惟正版帖文間隱藏詐騙廣告.
2017年11月7日 · 縱橫遊昨日（6日）傳出電腦系統疑遭黑客入侵事件，警方其後證實接獲相關報案，由網絡安全及科技罪案調查科進行調查。 今晨縱橫遊發出聲明，承認昨日發現有未經授權人士存取其系統內的客戶數據庫，受影響的數據庫內載有客戶資料，已即時展開徹底調查，並已就事件報案處理，現正聯絡可能受影響的客戶。 記者向縱橫遊查詢受事件影響的客戶數目，對方則表示案件已交警方調查，不便評論。 警方昨晚到縱橫遊尖沙咀店進行調查。 （資料圖片） 縱橫遊昨爆出電腦系統疑遭黑客入侵後，網頁至今一直無法瀏覽，今日旅行社就事件發出聲明回應。 縱橫遊指，昨日發現有未經授權人士存取其系統內的客戶數據庫，受影響的數據庫內載有客戶資料，當中可能包括姓名、身分證號碼、護照號碼、電話號碼、電郵地址、信用卡資料、郵遞地址及/或購買記錄。
2024年3月21日 · 今日（21日）fb 群組「九州福岡地道情報站」有苦主貼文指被假縱橫遊出po分享，指被香港旅行社「縱橫遊」的假fb專頁所騙，失去7000多元。 事主因一時偷平，被「2790元起買國泰雙人來回多國商務客位」的價錢所騙，點擊入去看到fb專頁有1萬人follow，以為沒問題就以7300元價錢訂了雙人來回大阪機票，事後方知是假網頁。 網民馬上痛批事主因一時貪念中招，因為這個價錢是不可能存在，另外也點出2、3個拆穿假網頁的方法： 網民批Carousell用戶拒面交＝詐騙？ 網民態度兩極 兩招避免中伏. 此外，facebook 最不知所謂的做法是無認證廣告真偽，只要你在fb搜尋過相應的旅遊情報，就會自動派出更多假廣告給你。 因為記者要寫稿搜尋過縱橫遊假fb，轉頭竟然再派美麗華旅遊的假網頁給我！
2017年11月9日 · 旅行社縱橫遊周一（6日）遭黑客入侵，系統內20萬名客戶資料外洩，當中一成、即約2萬人的資料更包含信用卡資料，旅行社高層在記者會上鞠躬道歉。 黑客以什麼手法控制縱橫遊電腦系統，據了解，黑客是以Windows內建的位元鎖（BitLocker）加密功能，「騎劫」縱橫遊整個系統，令公司惟有斷開系統與網絡的連接，連網站也主面癱瘓，門市並只可提供有限度服務，希望於本月內完成搶修及升級。 事件更揭露，原來縱橫遊保存客戶個人資料，長達三年。 縱橫遊行政總裁兼執行董事袁振寧承認會將客戶資料保存三年。 （黃偉民攝）
