美容療程退款 相關
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- 消費者可向發卡機構查詢相關程序及所需文件的要求。 然而，退款申請能否成功受各種因素影響，例如退款機制條款及追溯期，如屬很久前購買，消費者或未必能夠成功退款，屆時，則要考慮透過例如民事途徑等方法追討。 假若消費者聯絡發卡機構時，對方以商戶未有正式結業通知為由而拒絕協助辦理退款機制申請，就此情況，消費者可以向本會或金融管理局反映。 Q2：如消費者以信用卡分期付款方式購買美容服務，可以申請退款機制嗎？ 消費者使用信用卡作分期付款，情況等同貸款，受合約條款所限，因此一般未能以上機制追討尚未使用的預繳部份 ...
www.consumer.org.hk/tc/shopping-guide/tips/2021-tips-beauty-salon-shut-down
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美容院業務轉讓商戶未能提供餘下服務或退款會有什麼風險?
美容和健身服務消費合約預繳金額為多少?
為何美容公司會游說顧客分批購買療程?
不少消費者一心購買美容療程，期望令外貌力臻完美，一旦不幸遇上美容院結業投訴無門，消費者可以如何申請退款機制取回預繳金錢？ 立即了解應對方法！
楊女士遂要求消委會協助索回至少70萬元，但美容公司以療程已完成而堅拒退款。 不想自己成為下一個受害者的話，立即收看 【豐胸一場空】免費貼士 。
2021年7月23日 · 香港海關早前接獲舉報，一名任職尖沙咀美容公司的37歲女銷售員，涉於銷售美容療程時，向顧客施加不當影響，最終誘使顧客額外購買價值逾13萬元的美容療程，惟所有新舊療程都不能取消或退款，該名女銷售員今日被捕。. 案情指，該名女銷售員銷售 ...
- 問：哪些消費合約將適用於冷靜期？
- 問：冷靜期及退款期如何計算？
- 問：為何冷靜期適用範圍只是美容院及健身中心，未包括時光共享、遙距合約及非應邀合約？
- 問：退款時如何計算行政費計算？
- 問：若退款不果，消費者可以如何做？
答：合約預繳金額為3,000元或以上的美容、健身服務，但不包括只提供美甲、按摩、或改善脫髮的服務商戶，而公立醫院和診所、政府營運的設施、學校和教育機構、慈善團體、及在酒店和住宅物業內的會所提供的服務受豁免。 由於海關過往接獲的投訴個案中，涉及的金額中位數方面美容為3.4萬元、健身為2萬元，商經局常任秘書長（工商及旅遊）利敏貞表示，設定金額為3,000元以上，已涵蓋海關投訴個案中九成金額，是合適的起點。
答：冷靜期由商戶提供客人指定資料的翌日起計算。兩個方案為「3+7」和「7+14」，即3個工作日冷靜期和7個工作日退款期（工作日不包括星期六、日、公眾假期），及7個曆日和14個曆日退款期（包含周末及公眾假期）。 消費者在冷靜期內，以書面形式向商戶取消，可使用法例提供「取消合約通知書」，或商戶自訂通知書。而退款期由發出通知書當日起計算。
答：海關於2013年至2018年共接獲1,124宗投訴個案，當中美容和健身服務有863宗、佔據整體77%。 商務及經濟發展局局長邱騰華指，威嚇性營商手法及金額較大，對象多是沒有能力決定合約的人士，包括長者、智力不足等，現階段不會將時光共享、遙距合約等納入該法例規管中。 利敏貞補充，時光共享的投訴個案佔整體少於十分之一，而遙距合約、非應邀合約，消委會及海關亦未有相關投訴數字，故認為循序漸進方式，先做美容及健身行業。
答：若消費者以信用卡作一筆過付款，商戶亦以信用卡方式退款，及可扣除上限為交易金額的3%作行政費；若以分期付款，則可扣除上限為該交易金額的5%行政費。如果消費者以現金付款，商戶不能扣除任何行政費。 利敏貞指，消費者以哪種形式付款，商戶亦應使用相同形式退款。如使用分期付款時，商戶在指示發卡銀行將款項退還，或要向銀行繳付8%行政費，基於對消費者、商戶公平，兩者都不應全數負責的費用。
答：除了消委會提供調停工作，政府將擬定法例訂立私人訴訟權，讓消費者可提出民事訴訟，追討損失或申索賠償。 若商戶堅拒退款，消費者可向海關投訴，由海關調查和發出執行通知，要求商戶糾正或停止再犯。商戶若無履行即屬刑事罪行，一經定罪可處罰款。利敏貞表示，罰款對商戶具有一定阻嚇作用。
2023年9月14日 · 疫情令多個行業出現經營困難，有些美容中心因入不敷支而需要將業務轉讓，部分新商戶可能未必同意或能夠繼續為消費者提供原本約定的服務，卻又不同意退款。 消委會今年首8個月，接獲33宗相關投訴，按年上近6倍。 消委會提醒商戶在接手業務後應按照客戶意願，繼續提供餘下服務或安排退款，不可藉機要求消費者額外消費或單方面修改條款，又或意圖迴避應有的法律責任，否則不但嚴重損害商譽，更有可能面對訴訟風險。 最新影片推介： TOPick診症室. 【TOPick診症室】港女Gel甲後指甲變形揭患灰甲腳癬 醫生教3個有效護甲方法. 消委會過往不時收到涉及美容服務的投訴，包括轉讓業務後出現消費者與商戶之間的爭拗。 曾有投訴人在美容中心購買了面部美容、排毒及紋眼線療程。
2017年4月4日 · 買美容院92次療程 條款限制到期前僅用20次 求退款職員咒畀車撞. 市面上的美容服務五花八門，不少均以套票形式出售，但使用限制多多。. 有消費者購入92個療程，卻只能享用其中約兩成，其餘療程相信於限期前都無法用完，猶如「揼錢落咸水海」，更 ...
投訴人連月來情緒飽受困擾，加上已對A美容院徹底失去信心，因此向消委會求助，要求取消所有已購療程及退款。 經消委會調停後，A美容院同意退回全數款項，雙方亦簽署和解協議。
