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2023年8月29日 · 〔即時新聞/綜合報導〕去英國旅遊洽公要注意了,英國航空交通管制系統出現故障,各地機場航班延誤甚至取消情況將持續多天,預計有數十萬旅客會受到影響。 據 《衛報》 報導,英國境內班機最早是在28日上午11時30分許出現誤點,英國國家航空交通服務公司(NATS)於中午12時10分證實發生技術問題,必須實施航空限制以維護安全。 資料顯示,在28日下午2時30分許,已有232架出境航班和271架入境航班取消,並且有多架班機延誤,英國和歐洲各地機場的旅客回報,登機櫃台關閉無法報到,航空公司也無法馬上確認航班是否能起飛。 倫敦希斯洛機場於28日晚間宣布,旅客應在確認班機可以起飛的狀況下才前往機場,英國乘客流量第二大機場蓋特威克機場,則有150個航班取消,同樣建議民眾確認班機運行狀況再過來。
2023年8月30日 · 英國國家航空交通服務公司(NATS)系統於28日發生短暫故障,空中交通管制人員必須被迫改用手動系統,雖然故障已排除,但此次故障對往來英國的航班已造成嚴重影響,28日當天有超過1500個航班被取消,此次故障產生的影響目前仍持續中。 綜合外媒報導,英國交通大臣哈柏(Mark Harper)29日受訪時承認,當時持續數小時的技術問題已經影響數千名旅客,會持續幾天,這也致許多航班被取消。
外媒報導指出,英國航空公司週六傳出電腦系統出問題,英航為此發表致歉聲明,指目前IT系統中斷,將盡快進行修復。
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2019年8月7日 · 〔即時新聞/綜合報導〕英國航空(British Airways)週三(7日)電腦系統發生故障,迫使數百個航班延遲或取消,英航還無法確認有多首乘客受到影響。 這是2年多以來,英航第3次發生類似事件。 綜合外媒報導,英航週三電腦報到系統發生故障,讓這家近來飽受罰款與機師薪資糾紛困擾的航空公司又添新問題。 英航表示,技術團隊正在努力解決問題,呼籲乘客為搭機預留額外時間。 據報,倫敦希斯洛機場至少有81個航班取消、蓋特威克機場至少10個航班取消,共有超過200個航班被延後,包括飛往希臘、西班牙、義大利和俄羅斯的航班。 英航表示,已使用備用的手動系統進行報到手續,以確保一些航班可正常運行,並為受影響的乘客提供預定另一天航班的安排。
2023年5月28日 · 〔即時新聞/綜合報導〕全英國所有機場的電子護照閘門(eGates) 25日晚間大當機,由於正值週末假期,等候通關的旅客大排長龍,怨聲載道,英國內政部、營運單位與航空公司緊急因應,在數小時後已恢復正常。 綜合外媒報導,英國的電子閘門系統是經由臉部識別來驗證旅客的身份,並在旅客過閘時拍攝。 提供旅客自助掃描來縮短入境等候時間,英國年滿12歲的公民以及來自歐盟、澳洲、加拿大、美國、日本和紐西蘭等國家的人都可以使用電子閘門。 媒體報導,週五晚間7點至8點,正當機場最繁忙時刻,電子護照閘門突然停擺,導致全國機場都受影響,英國乘客流量第二大的蓋威克機場,當天有800架航班進入,發言人事發初始說暫時「還能應付」人潮,但一位旅客說,這種情況是一個「荒謬的笑話」。
2022年8月23日 · 〔即時新聞/綜合報導〕英國民眾受到武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)影響的生活,目前已逐步恢復正常,但暴增的旅遊需求連帶使得倫敦希斯洛機場和航空業人手不足,英國航空對此宣布,截至明年3月為止將取消上萬架次在希斯洛機場起降的航班。 據 《衛報》 報導,希斯洛機場已在4月復活節、春季期中假期、初夏階段遭遇遊客排隊擠爆的大混亂,在希斯洛機場起降最多班次的英國航空,也為此再取消了夏季數萬架次客機,試圖緩解機場和自身所面臨的人員調配問題。 不過,目前人手不足的壓力仍持續存在,英航22日再度宣布,截至10月29日為止往返斯洛機場的600多個航班將取消,之後到明年3月底的冬季航班計劃將減少8%,總共影響上萬架次。 英國航空強調,大多數受影響的航線都會有替代航班,希望藉此將旅客的不便降到最低。
英國航空(British Airways)又遇到「技術問題」,包括來自美國、印度和日本等數十個航班延誤或取消。