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2021年11月1日 · 首先是心態，思想是否端正、態度是否積極、觀念是否規範、展業是否勤奮，這些都影響到從業人員的工作效率，好的心態能夠讓從業人員事半功倍，反之則會事倍功半。 其次是專業。 在經營的過程中，我們發揮了多少專業？ 這些專業與技能是否能夠滿足客戶的需求？ 如果不能，我們又該採取什麼方法彌補？ 專業是經營保險事業的基礎，如果發現專業能力不足，便需要盡快學習或求助，以客戶的權益為第一優先。 最後是堅持。 心態對了，專業有了，但如果無法持之以恆，那麼績優便只是曇花一現的假象，更不用說持續以最佳的條件服務客戶。 不只要堅持做對的事，還要堅持下去做對的事。 保險業的大環境總是充滿挑戰，現在有疫情，過去也有多次的商品轉型與市場變化，但總是有突破困境的方法，只要願意思考與改變，一定有能夠更加努力的地方。
2023年7月1日 · 第1點，領導者以身作則，培養和鍛鍊個人能力。 高翊紘指出，無論是業務端的銷售、開發能力，抑或是團隊的訓練、輔導和溝通力，都是領導階層必須不斷自我鍛鍊與提升的能力，這也是面對Z世代夥伴質疑時，解決衝突最治本的方式。 同時，高翊紘也會告訴Z世代夥伴：「你自己才是事業的根本，你之後會有渴望站上的位置，也會有自己想要打造的團隊氛圍，別因為一時的歧見而負氣，限縮自己的可能性。 第2點，找到Z世代夥伴獨特的從業目標。 在過去，「五子登科」可能是一般人的共同目標，投身職場就是想要追求職位、豪宅、金錢、名車、家庭等目標，但這些年在帶領團隊的經驗，讓高翊紘發現，相較於物質上的追求，Z世代夥伴更在意「職場氛圍」和「成就感」，也就是「我工作得開不開心」、「是否有得到心靈的滿足」。
2020年9月1日 · 每一位客戶都要先「需求分析」 潘薇薇會不厭其煩地告訴客戶：「你不理財，財不理你。 」她會先幫客戶做需求分析，進而引導他，有多少資金預算？
2020年8月1日 · 透過製作圖表將家族辦公室的職權，以及傳承工具的操作運用劃分整合，以釐清運作狀況。. 所謂的LCFN是指領導者（Leaders）、挑戰者（Challengers）、跟隨者（Followers）及利基者（Nichers）之間的對應關係，分析出現階段環境以擬定策略。. 每一個家族的特性、文化 ...
2021年8月1日 · 如果你想要在未來有所作為，請記住，你要做的不是讓客戶知道該買哪些保險，而是他們為什麼應該買保險。至於分析客戶需求、提供客戶他們需要的建議，那是在這之後才要做的事。
2023年6月1日 · 從日常選擇與談話，覺察客戶痛點. 藉由觀察客戶的日常生活選擇及留心對話內容，就會發現客戶的痛點潛藏其中，以此為延伸就能快速鎖定客戶的需求，並提供適切的解決方案，如此不會給客戶過多的推銷感。. 當客戶沒有負面情緒時，會是提供方案的最佳時機 ...
2019年12月1日 · 1. 話術僅是範本，要善於應變. 很多話術範本其實都是個案，就算標準化流程的演練也是基於個案進行的。 因此，如果新人僅是把話術背得滾瓜爛熟，但在實際應用中仍無法發揮作用，其原因在於新人不會靈活運用話術，比如開拓王先生的步驟順序是ABC，但開拓李先生可能要改為BAC，因為他們有不同的現狀和需求，倘若新人只會按照ABC步驟進行，就不能和客戶處於同一個頻率，且無法達成共識，當然也就無法成交。 因此， 新人在背話術的時候，不能只是背，更要理解這些話術的作用和適用的場合，才能在不同的場合有不同的應變之策。 2. 要結合自身情況內化為自己的一套話術. 如前所述，由於很多話術範本都是個案，比如新人在培訓中學了一套開發高端客戶年金險的話術，想去開發客戶A，如果他按照課堂上的話術，很可能就會碰壁。
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