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- 歷史
- 争议
- 主要股东
2003年12月9日,携程网在纳斯达克股票交易所上市。 携程于2010年2月持有香港永安旅游90%的股权,完成了两岸三地的布局。该公司还发行了《携程走中国》丛书和《携程自由行》杂志。 2010年,该公司被《Fast Company》评为2010年最具创新力十大中国公司之一。2011年10月,携程入选《福布斯》“最佳中小上市企业”。在2012中国旅游集团20强排名中,携程网排名第二。 2013年12月,携程以超过1亿美元的价格收购美国旅游公司Tours4fun(中譯名途风网)。 2014年4月28日,攜程投資超過2億美元入股同程網絡科技股份有限公司,將成同程第二大股東,佔股30%。 2014年4月29日,攜程投資1500萬美元,入股途牛旅遊網,並獲得一個途牛董事會席位。 2015年5月22日,...
高额退票费
2015年3月,上海一市民在携程网购买了一张价格为536元人民币的机票,后因为临时有事,向携程网申请退款,但客服表示退订费用与购买机票的钱一致。另外,北京一市民亦办理了退票手续,但退票费高达100%(相当于票价全额),后该事件被中国中央电视台报道。另外,有媒体曝料称,携程在其部分机票预订栏内提示消费者,在预定机票时,需同时购买保险,相当于强制购买,有律师认为携程网的这种行为违反了《中华人民共和国保险法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。 2018年2月,深圳市民王女士在携程预订了价格为48422元人民币的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病,在下订单不到20分钟后,王女士就打电话给携程,希望能够取消这一订单。之后携程客服以机票已经出票为由不予取消,并称如果要取消,就要收取18524元机票费作为退票费。当晚11点,王女士通过航空公司官网并未查询到机票出票信息。后王女士从航空公司得知,每张机票价格为6415元(退票不收税费),但携程要收取每张9262元的退票费。3月8日,深圳市消委会联合福田区消委会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向携程深圳分公司发出监督函并进行了约谈。携...
预定酒店无法入住事件
2015年8月10日,陈先生在携程网上订了三亚的酒店,计划于春节假期入住。但在12月21日却收到了酒店满房无法入住的通知。后携程网表示酒店存在违约行为,消费者可取消订单并退款。
售卖假机票事件
2016年1月,携程网被报道出售假机票欺骗消费者。报道称一名叫傅先生的网友在元旦假期期間,在攜程網上買了由日本東京飛往北京的機票。但在羽田登机时被发现該機票為英國航空的里程積分兌換的機票,可能是有人惡意刷卡換積分後將機票轉售,后被航空公司發現後查處取消,且险些被机场警察以诈骗犯拘捕。事发后携程网表示是供應商存在違規操作行为,私自用積分兌換機票,以致傅先生無法登機。攜程網已经就事件道歉,并會懲罰供應商。另外,一位叫李淼的用户,于2015年12月24日在攜程網上为朋友预订北京-札幌的往返机票,订单显示一切正常。但在朋友于2016年1月9日值机时,却被机场告知票号无效。 1月11日央視發表深入報導,發現假票近年大面積出現於携程,並非個案,而携程公關處理失敗因為將錯都推給所謂「供應商」甚至顧客本人,直到當事人鬧大後上媒體或部落格引發關注才會改變態度,且最多只願賠票價3倍,對旅程耽誤或顧客在機場受辱等無形損失沒有賠償。傅先生接受專訪表示當時在羽田第一張機票登機失敗後致電携程客服隨後櫃台電腦就跳出兩張票,也都是用他人積分兌換甚至是以外國人的姓名出票,携程還發簡訊告知一個外國人姓名,要他冒名頂...
截至2021年2月28日,该公司有如下主要股东: 1. 百度11.5% 2. 巴美列捷福7.7% 3. 納斯帕斯5.5% 4. 普信集團5.4% 5. 梁建章 (企业家)2.3% 6. 范敏(企业家)1.9% 7. 孫潔1.2%
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此外,香港有一種可以用小時計算房租的停留地點,稱為 時鐘酒店 。. 因為1960年代越來越多國際知名的酒店集團在香港經營或開業,如1963年開幕的 香港希爾頓酒店 及 香港文華東方酒店 [ 5] 、1964年落成的 總統酒店 、1969年開業的 奧麗香港酒店 、1973年啟用的 ...
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香港酒店評級系統 是由香港官方機構 香港旅遊發展局 實施,作為反映香港 酒店 質素及服務的指標。 概覽. [ 編輯] 系統將酒店分為四個不同級別: 甲級高價酒店(大約相等於坊間俗稱的「5星級或6星級酒店」) 乙級高價酒店(大約相等於坊間俗稱的「4星級酒店」) 中價酒店(大約相等於坊間俗稱的「3星級酒店」) 旅客賓館(大約相等於坊間俗稱的「2星級或1星級酒店」、「旅店」、「旅舍」、「賓館」) 釐定指標. [ 編輯] 評級乃根據五個主要指標的表現而釐定。 上述指定的各項主要指標乃根據調查結果評分,而平均房租的分數則會根據每月酒店入住率的調查結果計算。 評級計算方式. [ 編輯] 酒店的綜合分數按以下公式計算得出,這些指標的比重是參考調查所得的酒店業意見,然後用於酒店分類制度:
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