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2019年8月1日 · 1.業務人員要先建立「態度」 初期踏入保險業難免會吃閉門羹，但最重要的是心理建設要做足，當初決定踏入保險業就要有所覺悟，明白這份工作就是會被拒絕，理所當然要接受並將它視為正常現象。 2.被對方拒絕也沒有關係，頂多就是沒有成交. 秉持著這樣的心態，保險從業人員可試著主動開口聊保險，並在第一時間告訴對方即便最後拒絕也沒關係，但希望彼此依然能是朋友。 3.魔鬼藏在細節裡，好服務從細節中展現. 陳璟璐會時常提醒團隊年輕夥伴，跟客戶出去吃飯時要主動將碗筷擺好，讓客戶感受到被照顧等這類小細節。 成功扭轉客戶對業務人員的刻板印象，必須從這類的日常生活服務開始做起。 4.銷售的保單與理賠結果，都顯示出「你是什麼樣的業務人員」
2022年3月1日 · 2022 年 3 月 1 日. 0. 700. 雖然成功的案例並沒有辦法完全被複製，但是基本功的養成卻可以被複製，箇中最大關鍵在於「意願」而非能力。 「基本功，其實與本身的能力和條件並沒有完全直接的關聯。 」富邦人壽高仲通訊處處經理謝仲談到，稱為基本功的事情，其實代表著每一個人只要有「意願」就可以做得到，並不侷限於擁有哪些特定的學經歷或資質條件的人才能夠做得好。 意願源自於瞭解定位，進而知道要往哪些方向努力. 每一個人踏入保險業都有著不同的目的，有的人是為了更佳的收入、有的人則是為了時間上可以自由安排，或是希望藉由業務拓展人脈。 謝仲覺得，當對未來感到迷惘時，必須重新思考自己是為何而來，這也意味著工作定位的重要性，知道要做什麼能夠幫助自己定位的事情，才能知道自己要往哪些方向努力、前進。
2020年6月1日 · 0. 9352. 一、人生圖──3大階段、4大問題. 當業務人員創造出自己的銷售SOP後，銷售就是一件很自然的事情。 業務人員可以運用「人生圖──3大階段、4大問題」，闡述每個人都會面臨到的人生3大階段及4大風險，用這樣的概念讓客戶知道自己為何需要購買保險？ 透過互動瞭解客戶的恐懼，業務人員所提供的建議就是解決方案。 人生3大階段. 階段1被撫養期. 從一出生到踏入職場前，建議先規劃醫療保障與基礎保障，因為年紀輕、體況佳，保費是相對便宜。 更重要的是，基礎保障就像人生的防護網，愈早擁有愈好。 階段2奮鬥期. 進入社會開始獨立後，大多都會歷經結婚、生小孩、買房子等人生階段。
2023年12月1日 · 話術雖然好用，卻不是永遠適用，畢竟沒有一套話術能夠適用於任何情況。. 因此，業務員更應該鍛鍊出具備真實感的話語，讓客戶「聲歷其境」，從中瞭解風險的概念與保險的價值。. 向客戶展現自己的專業，是保險業務員在面談中贏得客戶認可的關鍵。. 在此 ...
2020年12月1日 · 2020 年 12 月 1 日. 0. 1404. 人生可以很精彩，也可以很平淡度過，全看你用什麼樣的態度去詮釋它，不同的態度，會讓你得到截然不同的人生。 其實說穿了，關鍵還是在於你看待一件事情，究竟是「將就」，還是「講究」？ 人生中有許多關鍵是不可以「將就」的，比如夢想。 試著回憶童年，國小作文簿上總會有個題目是談未來的夢想，想要當總統、當太空人、當飛行員……夢想都是美好的，但是隨著我們長大，作文簿上的答案也愈發屈服於現實。 出了社會後，有多少人將就於以前從未想過的行業？ 又比如健康。 諱疾忌醫是許多人都有的心態，總覺得沒那麼不舒服，咬咬牙挺過去就好，彷彿幾10年前醫療資源匱乏的時代一樣。
2019年10月1日 · 所謂藉口型異議，是指在與客戶面談中，根據他所闡述的前後邏輯，你能感覺到這個異議並非是真實原因，而是客戶用來拖延或者掩飾的說辭。 比如客戶經常會說：「你對保險的講述都正確，我知道保險很重要，但是最近有點忙，我沒有時間認真考慮這項方案」、「我沒有多餘錢買保險」等。 面對客戶的藉口型異議，業務人員不要去拆穿這個藉口，也不要正面回應，因為本身就是個藉口，回應什麼內容客戶都聽不進去。 此時，業務人員可以使用忽略法，忽略這個藉口，然後繼續你的話題，如以下這樣回答：「嗯，我瞭解了。 接下來我想請教您，您打算幾歲退休呢？ 」如果客戶回答：「我想應該是60歲吧。 」這就表明客戶剛才的異議是可以忽略的，可以繼續保險話題。
2024年3月1日 · 黃俊文業務漫談. - 2024 年 3 月 1 日. 0. 584. 鑑於黃俊文副社長過往在壽險行業長達41年的經歷，在業務線上之所見、所聞、所為之經驗，藉由本專欄分享：心態建立、現況趨勢、組織發展、展業技巧、從業體悟等，都化為文字給第一線的從業人員與團隊領導人參考。 從事保險業務工作數十年，我曾在自己服務的公司與各種屬性的業務夥伴共事，而後在保險行銷集團服務的這幾年，更見識過來自世界各地的優秀業務員，也到世界各地接觸過眾多的業務工作者。 我總覺得能夠跟這麼多人共事與相識實在是人生非常珍貴的經歷，依據這些經歷與觀察，我將心目中的業務員態樣做出以下分類：
