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如你已報失八達通或已將失效八達通退回給八達通卡有限公司（視情況而定），你可申請將遺失/失效八達通之有關公共交通費用補貼計劃的公共交通開支記錄及未領取的補貼金額（如有）轉移至另一張八達通。. 有關申請必須在報失或退回失效八達通當日起 10個 ...
遺失/失效/續期八達通. 你可申請將遺失/失效八達通之有關公共交通費用補貼計劃的公共交通開支記錄及未領取的補貼金額（如有）轉移至另一張八達通，如：. (1) 你已報失八達通或已將失效八達通退回港鐵客務中心；或. (2) 你的銀行聯營八達通已報失/報告失效 ...
計算補貼 登記指定車船票 領取補貼 查詢補貼及公共交通開支 補貼領取站及指定車船票自助登記站 遺失、失效和已退款八達通的處理 |
個人八達通及八達通自動增值服務用戶可享用八達通報失服務。若遺失了個人八達通或附有自動增值服務的普通版八達通，失主需付港幣50元報失費用(包括手續費及該卡之成本費)。若遺失了附有自動增值服務的銷售版八達通，失主則需支付港幣20元報失手續費。
2019年2月14日 · 政府推出的「 公共交通費用補貼計劃 」，不限申領年齡及入息，旨在減輕市民的公共交通費用負擔。 如市民多使用八達通或指定車船票，領取交通津貼的第一步，就是要到綠色的「指定車船票自助登記站」拍卡登記八達通及指定車船票，公共交通費用記錄就會儲存在八達通內，再到藍色的「自助補貼領取站」以八達通拍卡領取補貼即可。 綠色的「指定車船票自助登記站」及藍色的「自助補貼領取站」 2. 要拎晒300元補貼，每月交通費要幾多？ 計劃說明，當市民每月的公共交通開支超出400元，就可以申領超出400元開支的25%補貼，補貼金額上限為每月300元。 用上述計法，若市民每月的公共交通開支達1,600元或以上，就可全數領取每月300元的補貼。
在每月的16日起，你可透過以下渠道以八達通拍卡領取上一個月的公共交通費用補貼。 有關補貼會自動儲入八達通。 領取每月補貼的限期為3個月。
遺失及失效八達通的處理. 市民可在報失八達通/退回失效八達通當日起 10個工作天 內提交申請，將 遺失/失效八達通 內有關補貼計劃的公共交通開支記錄及未領取的補貼金額（如有）轉移至另一張八達通。 如失卡為沒有附設自動増值功能的不記名八達通，此項轉移安排則不適用。 詳情請 按此 。 關於補貼計劃.
遺失及失效八達通. 在報失八達通/退回失效八達通當日起10個工作天內提交申請，透過 補貼計劃網頁 、補貼計劃熱線 (2969 5500)或八達通手機應用程式，將遺失/失效八達通內有關補貼計劃的公共交通開支記錄及未領取的補貼金額（如有）轉移至另一張八達通。 如失卡為沒有附設自動増值功能的不記名八達通，此項轉移安排則不適用。
現時只有 個人八達通 、 銀行聯營手機八達通卡 及 八達通自動增值服務用戶 可享用八達通報失服務，步驟如下： 如果遺失了八達通，可立即致電八達通報失熱線2266 2266或者經 八達通報失服務網站 報失。 提供身證證號碼及出生日期等個人資料。 確認資料後，八達通報失系統會提供一個報失編號確認報失成功，這編號也可用作日後跟進記錄之用。 成功報失後，報失指示不能撤回。 領取八達通餘額退款. 成功報失八達通後，八達通公司會在10個工作天內將新的八達通寄回你的登記地址，然後你可攜同新卡及啟動信，前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續，而新的八達通內會存有遺失八達通的餘額。 餘額包括原有八達通卡按金退款HK$50，以及成功報失3小時後的八達通剩餘儲值額，並扣去八達通卡HK$50成本費及手續費。
由2020年1月1日起，市民每月的公共交通開支若超出$400，政府會為超出$400的實際公共交通開支提供三分之一的補貼，每張八達通的補貼金額以每月$400為上限。
