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對本行如何處理已故客戶遺產有任何疑問嗎？ 於滙豐常見問題中尋找解答，並獲得您所需的一切協助。
我們需要以下文件以辦理發放殯殮開支的要求： 已故客戶的死亡證明書正本或核證副本. 已故客戶的身分證／護照正本. 申請人的身分證／護照正本. 關係證明文件正本，如有. 民政事務總署發出用作支付殯殮開支的「需要支用款項證明書」正本. 與已故客戶/遺產有關的其他文件，例如儲蓄戶口存摺. 您可在 有用的聯絡資訊 找到民政事務總署遺產受益人支援服務的聯絡資訊及其所需文件。 已故客戶之生前受養人的生活費. 您可以向民政事務總署申請「需要支用款項證明書」，以從已故客戶的銀行戶口支用款項來協助已故客戶之生前受養人。 您可於民政事務總署了解有關申請要求及所需提交的資料。 我們需要以下文件以辦理發放生活費的要求： 已故客戶的死亡證明書正本或核證副本. 已故客戶的身分證／護照正本. 申請人的身分證／護照正本.
您將在以下指引中找到需要採取的步驟，從辦理死亡登記開始。 喪親指引 - 您可以保存 或 以供參考。 常見問題. 有用的聯絡資訊. 詞彙表. 我們明白親人離世是人生困難時刻，滙豐願為您於悲傷時，幫助您處理實際問題和重要的財務決策。 了解更多。
該程序應向香港特別行政區高等法院遺產承辦處提出申請： 如果有訂立遺囑，遺產承辦處將確認遺囑是否有效，並發出「遺囑認證」 如果沒有訂立遺囑，遺產承辦處會檢查申請人是否在法律上獲准處理死者的遺產。 遺產承辦處確認後， 將發出「遺產管理書」 遺囑認證或遺產管理書（統稱為「授予承辦書」）是正式訂明遺囑執行人或遺產管理人的文件，同時授予遺產代理人根據資產及負債清單處理已故客戶資產的權力。 您可以在 有用的聯絡資訊 中找到遺產承辦處的聯絡資訊及相關表格，亦可向遺產承辦處的遺產管理官尋求協助。 如欲申請授予承辦書，請攜帶以下文件到遺產承辦處，以申報已故客戶所持有的所有資產: 已故客戶的死亡證明書正本或核證副本. 已故客戶的身分證明／護照副本. 申請人的身分證明／護照副本.
1 如果有一位以上尚存者的戶口持有人，則需要所有尚存者的戶口持有人親臨任何一間滙豐分行簽署新的授權書。 信用卡. 當我們收到客戶已故的通知，我們需要取消已故客戶持有的信用卡，這包括連繫至已故客戶名下的所有附屬卡。 信用卡上的任何未清還的結欠必須從遺產中支付；如有任何結存，則會退還至已故客戶的遺產。 在信用卡被取消後，之前以信用卡所設立的任何常行指示/自動轉賬（例如用於支付公共事業服務賬單，保險費）將不再被處理。 因此，您需要直接聯絡有關商戶、機構或服務供應商以作出其他安排。 個人貸款／透支. 於我們收到客戶去世的通知當日，我們將凍結所有已故客戶的貸款／透支戶口，並且於同一日起停止收取貸款利息或費用。 貸款／透支金額需要從遺產中償還。
首先，您需要领取亲人的死亡证明书，并将该证明书连同其他补充证明文件提供给我们，我们便可向您提供已故客户名下的汇丰账户截至去世当日的结余纪录。 之后您可根据遗产规模，安排申领授予承办书或确认通知书。 收到您的处理指示及证明文件后，我们将安排发放账户结余。 我们建议您亲临分行前先浏览 丧亲指引 ，该指引中载有您需要采取的步骤及我们可为您提供的支援等实用资讯。 在亲人去世后，我如何通知银行，并领取已故客户账户的结余？ 您需要携同以下文件亲临 任何一间汇丰香港分行 。 已故客户的死亡证明书正本或核证副本. 已故客户的身分证明文件正本. 查询账户结余的申请人的身分证明文件正本. 查询账户结余的申请人与已故客户之间的关系证明文件正本，例如结婚证明书，父母／子女的出生证明书.
這是概覽頁面共5個步驟中的第2個步驟。 回到概覽主頁 查看上一步 查看下一步. 喪親指引 - 您可以保存 電子版本 或 打印版本指引 以供參考。 常見問題. 有用的聯絡資訊. 詞彙表. 若您已取得已故親人的死亡證明書，請您在完成辦理死亡登記後親臨任何滙豐分行，以便了解已故客戶在滙豐的資產。
