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  2. 客戶可以透過不同途徑聯絡我們,包括客戶服務熱線、電郵、即時網上客戶查詢,My HKBN手機應用程式或親臨香港寬頻專門店,隨時查詢各類有關網絡技術及連接、個人帳戶資料等問題,有關服務質素及回應效率均設有嚴謹的指引。

  3. 客戶服務熱線. 香港寬頻竭誠為你提供最優質及全面的服務,如閣下遇到任何有關賬項查詢、使用方法、服務收費或其他服務資料,歡迎致電服務熱線,客戶服務專員將盡力提供協助。. 服務熱線:2926 1234. 星期一至星期五;早上九時至晚上六時;星期六、日及 ...

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  6. 由2020年9月1日起,IDD 009 客戶服務熱線服務時間會更改為星期一至五上午9時至下午6時;星期六、日及公眾假期休息。 由2020年8月1日起,部份主要國家或地區的IDD009優惠收費將有所調整 (只適用於指定的優惠收費計劃) 。

  7. 1. 24小時香港寬頻客户服務熱線: 電話號碼:致電 128100 按【1】選擇廣東話: 按 【1】現有客戶,請輸入7位數字香港身份證登記號碼(包括括弧內號碼,英文字用【*】代替) 或 9位數字的帳戶號碼,完成後按 【#】