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2020年5月15日 · 現時不少人用電子錢包與朋友夾錢食飯、轉帳，甚至網購，不小心轉錯錢可大可小，本網就整理了各電子錢包轉帳時的注意事項及轉錯錢解決方法。 1. PayMe
2024年4月5日 · 根據香港銀行公會及金管局「跟進錯誤轉帳的處理程序」新指引，建議有關銀行在接獲客戶「轉錯數」報告後，應在2個工作日內要求收款銀行，聯絡客戶及確認有關誤收轉帳，並需取得客戶授權後方可即時轉回有關金額。
2019年1月28日 · 新指引建議所有認可機構，接獲客戶誤傳資金的報告後，首先要求客戶提供相關的轉帳詳情，包括日期時間、金額、收款人的戶口號碼或電話號碼及轉帳渠道，以便機構跟進交易；收妥資料後，機構應在不遲於接收求助起計第二個工作日完結前，向客戶提供確認通知書。 求助計第2工作日 發確認通知. 接收求助起計兩個工作日內，轉帳銀行應要求收款銀行，聯絡客戶及確認有關誤收轉帳，一旦確認，取得客戶授權後即時轉回有關資金。 銀行有責任提供一切相關資料，協助客戶盡快辨別是否錯誤轉帳，並需提醒對方不交出款項的法律後果。 過程中，收款銀行有責任詳細紀錄已採取的行動，並由接收要求起計15個工作日內將結果通知轉帳銀行。 一般而言，轉帳銀行亦應在接收客戶報告後不多於20個工作日內，向客戶以書面形式清楚交代最終結果。 欄名 : 理財快訊.
2023年5月9日 · 各大電子錢包轉錯帳戶的處理方法. 1. AlipayHK. 根據AlipayHK網站，如果用戶不慎轉錯帳戶，可以致電客戶服務熱線聯絡。 平台會在收到所有必需資料後，協助聯絡收款人以退回款項；如收款人拒絕退還，建議報警求助。 AlipayHK客戶服務熱線. 電話：852-22453201. 服務時間：星期一至星期日，9:00am - 9:00pm. 2. WeChat Pay HK. 如果用戶在WeChat Pay HK透過「轉數快」的方式轉錯帳戶，可以聯絡平台客戶服務員，協助查詢款項的去向及退回款項。 同時，由於WeChat Pay HK用戶可設定到帳時間，如用戶擔心會有轉錯數的情況，可設定較長的到帳時間，保障自己。
2020年6月11日 · 即睇各電子錢包轉錯帳解決方法. 本地資訊保安公司Lapcom接獲舉報，有騙徒以「轉錯數」為藉口，先傳送偽冒的轉數快SMS予目標人物，再以WhatsApp訛稱自己轉錯錢，希望對方把收到的款項「發還」。 （Lapcom截圖） Lapcom指出，要用這個方式行騙其實不難，只需要有2張不同號碼的電話卡、再偽冒真實轉數快短訊，以及在轉數快系統「搜尋」轉數快用家便成，更可同時知悉目標人物的名字簡寫，令騙局添上幾分真實感。 檢查帳戶交易紀錄辨真偽. 其實面對這類型的騙案，用戶只需要檢查自己的帳戶的交易紀錄，即可查證是否真有人過錯數。 再者，大家亦可留意假冒轉數快短訊的銀行查詢電話是否自己慣用的銀行，如果本身根本就沒有相關銀行的帳戶，就能識破騙局。
2019年11月8日 · 金管局在去年9月30日推出「轉數快」平台，主打全日24小時即時轉賬服務，跨行轉賬亦毋須手續費。 為了推廣這個平台，去年更找來朱咪咪和徐天佑合作拍廣告宣傳。
2021年2月8日 · 若市民最終轉帳到錯誤的收款人，又可否取消指令呢？ 方保僑表示，這需要視乎不同銀行處理方式，有銀行會向相關收到「突如其來」金錢的客戶詢問其是否願意將金額退回，但實際能否取回款項還需要視乎對方意願。 因為當中有可能亦涉及雙方誠信問題，所以銀行只會酌情為客戶詢問收款方，若收款方不願意退還款項，相信亦需要花一段長時間處理。 故此轉數時，對清楚號碼及資料，以保障自己，是精明理財重要的一步。 富融升級系統進行雙重核實.
