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2019年10月1日 · 4483. 保險是人的事業，人才的引進是一個單位邁向績優的基礎，因為唯有源源不斷、大量的引進優秀人才，才能持續提升團隊成員水準。 國泰人壽專招佳德通訊處處經理方俊閔認為，團隊的績效來自於人數與產能的結合，有足夠的人才，再能讓他們有足夠的產能，讓一個團隊達至績優。 有人，才有人才，有人才方能造就主管，而足量的主管不斷增員新人，才令團隊不斷擴大。 在專招佳德通訊處，有42.8％的夥伴屬於入行未滿兩年的新人，充足的新人會帶來年齡層之間的活絡，也讓習慣於固定做法與節奏的資深夥伴們，能夠得到適度的刺激與開拓新眼界。 但是人才應該如何招募？ 各大保險公司都有屬於自己的一套增員辦法，國泰人壽自也不例外，但是戲法人人會變，各有巧妙不同，方俊閔如何活用國泰人壽的增員系統，讓團隊人才源源不斷？ 意願比能力更重要
2018年12月1日 · 1. 提問要深入. 在展業過程中，有的業務人員提出的問題只是浮於表面，點到即止，談話結束後才發現自己對於客戶的瞭解仍不夠到位。 業務人員一定要學會深挖，才能獲得更詳細的客戶資訊，讓後續經營和成交更加順利。 舉例而言，業務人員剛開始向客戶提問時，可能會先從客戶的工作、家庭關係等個人基本資訊方面展開，當問完這些問題後，業務人員接著再根據客戶回答的內容進行深挖，如當客戶回答自己還沒有結婚時，業務人員可以詢問：「有結婚的計畫嗎？ 」當客戶對現有待遇不滿時，業務人員可以問：「那您有換工作的打算嗎？ 如此，業務人員對於客戶的瞭解就不僅停留在客戶的表面資訊上，而是深入至客戶內心真實的想法，做出來的保障規劃，也就能更貼近客戶的實際需求。 2. 開放式提問建立友好關係.
2017年11月5日 · ★保險行銷集團董事長. CIA500（世界華人保險500強團隊，Chinese Insurance Agency 500）是全球保險行銷團隊世界級的品牌榮譽，是華人保險業菁英團隊最高榮譽，也是人壽保險領域專屬團隊領導人的最高榮譽，更凝聚起世界保險行銷團隊經營上的智慧結晶。 藉由會員之間的經驗分享、交流與合作，將不斷拓寬經營格局和視野，創建華人保險行銷團隊經營的新思維，引領行業朝著更高、更快、更健康的方向發展。 組織管理經營是一門專業的技術，一個團隊能夠長期維持高績效，且還能逐步成長、擴大組織，甚至富有願景與使命，擁有優良、正向的團隊文化，領軍人物絕對是團隊中的重要靈魂與精神支撐。 一個傑出領導人是如何創建系統、培養人才、拓展組織、領導統御，進而持續帶領團隊夥伴卓越，往更高的績效與成長向前？
2020年11月1日 · 1117. 在非理賠的保單爭議類型中，因「業務招攬」而引發的比例高達33％，保單銷售糾紛率正逐年上漲，2位業務高手以自身實務經驗，提醒如何避免與客戶間產生銷售糾紛。 根據金融消費評議中心統計，至2020年第2季，因為金融爭議導致的申訴案件為4萬2,725件，其中保險就占了3萬6,033件，在金融相關申訴案件中占比為最大宗。 其中在非理賠的保單爭議類型中，因「業務招攬」而引發的比例也是最高，高達33％，投資型保單的糾紛率逐年上漲。 2位業務高手以自身實務經驗，提醒你如何避免與客戶間產生銷售糾紛。 銷售要點1：最重要就是「遵守法規」 國泰人壽展業內湖通訊處行銷總監陳淑惠在業界17年，她認為行銷中最重要的就是「遵守法規」，無論任何時候，「合規」都是第一重要。
2019年10月1日 · 話術內容包括：請準增員介紹個人基本情況（基本家庭資訊、過往從業經歷、離職原因、對於行業的瞭解程度）；明確告訴準增員面試的目的（瞭解行業發展前景、工作內容、收入情況，以及公司與準增員進行雙向選擇）；強調面試要攜帶的資料及面試時間。 3 要求夥伴不斷演練邀約話術，讓準增員對象重視增員面試。 ──更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第366期.
2018年10月1日 · 3671. 0. 走進中國人壽上千通訊處，耳邊傳來一陣一陣的歡笑聲，每週一固定的話術班，讓上千通訊處的夥伴朝氣蓬勃、充滿著活力。 對大多數保險公司而言，早會給人較為嚴肅的印象，但上千通訊處的早會特色在於——有得玩，有得學！ 從小遊戲到實戰的模擬演練，這些趣味型的早會舉辦模式，讓上千通訊處成為高績效的業務團隊！ 第1階段 早上8：50～8：55. 早操，開啟一天的活力來源. 在早會的早操結束後，上千通訊處的所有夥伴會到另外一間會議室進行「話術演練班」。 首先，會請上週成交保單的夥伴分享自己是如何成交保單，以及投保客戶的相關背景，以此分享銷售技巧，讓團隊夥伴有更多學習的機會。
2018年7月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2018 年 7 月 1 日. 1429. 平均年齡25歲的三商美邦人壽1649通訊處，面對年輕世代不易定著的問題，佘怡慧藉由制定目標，讓夥伴有不斷前進的動力，透過追蹤與及時調整策略，成功打造高績效年輕團隊。 三商美邦人壽1649通訊處人力共計49組97人，夥伴平均年齡25歲，最年輕的夥伴剛滿20歲，年紀最長的處經理佘怡慧本人也才34歲，十三個月與二十五個月定著率約7～8成。 團隊創立之初人均產能FYC約2萬元，高於業界平均的1萬4,000元，每年更以20％的成長幅度在成長。
