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2022年2月11日 · 作為單一標準，ISO 20022為銀行和其他金融機構提供了一項全球通用報文格式的解決方案。事實上ISO 20022標準目前已在全球70多個國家的支付系統中實現應用，例如中國內地（CIPS／CNAPS）、日本（BOJ-NET）和印度（NG-RTGS）等。
2020年5月21日 · 分享：. 想變身敏捷企業？. 必須考慮9大元素. 上期專欄 筆者集中介紹了敏捷管理（Agile）於項目交付（Project Delivery）上的應用及優點。. 今期筆者將介紹如何運用企業敏捷（Enterprise Agility）這概念來幫助企業轉型為一家真正敏捷的企業（A truly agile business ...
2020年11月12日 · 筆者已於上兩篇專欄闡述了全渠道的概念，並拆解了企業實施全渠道時需要考慮的7大因素包括目的（Purpose）、產品（Product）、存在（Presence）、個性化（Personalization）、無縫一致（Persistence）、員工（People）、過程（Process）以及技術、數據等層面的事項。 本期將會以香港銀行業的實例與讀者探討這些企業到底是如何應用跨渠道在業務場景上呢？ 【轉型全渠道企業 必先考慮7因素︰ 按此 】 運用全渠道策略 簡化中小企開戶服務. 隨着科技的進步及虛擬銀行的興起，銀行個人客戶在網上完成開戶已經逐漸變成常態。 然而，此服務在中小企卻還是比較新穎。
2021年3月25日 · 金融科技監管機構. 在數據為本的年代，各國央行積極成立金融科技工作小組，關注大數據分析的相關議題，並持續運用大數據分析經濟預測、金融趨勢及銀行制度等範圍，香港金管局在2017年推出智慧銀行新紀元的多項措施中，就包括金融科技監管沙盒升級版2.0（FSS 2.0），其目標為促進銀行與科技公司利用沙盒，在更有效率和較低成本下收集實際數據及用戶意見，改善並推出新金融科技產品。 截至2020年底，已有193項金融科技項目獲准使用沙盒進行測試。 另外，金管局在2018年更對銀行業推出新的個人貸款業務的信用風險管理指引，容許銀行將一部分貸款組合劃作為「新私人貸款組合」（NPP），此組合内的貸款審批可採用創新科技，如大數據分析審核及評估信用風險。
2020年6月8日 · 用家使用要收費？. 陸續有虛擬銀行推出市場，對傳統銀行來說是一大競爭對手。. 有傳媒引述消息指，滙豐銀行對部分虛擬銀行及電子錢包的電子直接扣賬授權（eDDA）服務收取高達2%手續費，而其他銀行此項收費普遍較低，有些僅收0.1%，甚至免費。. 金管局 ...
2020年6月18日 · 與此同時，敏捷管理方式強調恒常反饋及迭代（Iteration），鼓勵給予身邊人「360 feedback」的文化，使大家不斷進步。. 這有助企業在瞬息萬變的疫情中更敏捷地應對。. 與此同時，敏捷團隊人數通常較少，主張由下而上的自我管理，有效確保工作效率。. 如下圖所 ...
2020年9月30日 · 必須考慮9大元素. 數據分析（Value Led Analytics） 企業需要從多個顧客觸點收集、存儲、分類和分析得到的數據，用於建構完整顧客視圖和獲得顧客見解，並於定義未來業務決策、設計產品和服務時作參考作用。 技術平台（Technology Platform） 面對顧客不斷變化的需求，企業需要有一個靈活、可整合、可擴展的技術平台，以支持新產品、服務的開發。 簡述了實踐全渠道的概念後，筆者將在下期再闡述實際上香港公司是如何於業務場景上應用全渠道策略及可能遇到的困難。
