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2024年3月8日 · 申訴專員公署昨日公布「1823政府一線通」處理投訴及查詢的成效主動調查報告結果，公署高級調查主任鍾永健指出，1823未能有效處理部門間權責不清的投訴，舉例有投訴個案指某街道有建築廢料堆積，惟因1823無權指令涉事政府部門接收個案及跟進，導致該個案從投訴至解決歷時近4個月。 （曾憲宗攝） 【明報專訊】申訴專員公署昨亦公布「1823政府一線通」處理投訴及查詢的成效主動調查報告結果，發現1823未能有效處理部門間權責不清的投訴，情况不理想；1823在釐清部門權責時往往「有責無權」，無權指令部門接收個案及跟進。 公署向效率促進辦公室提出13項建議，效率辦昨稱已落實或將落實7項措施，包括就涉跨部門地區問題未能解決的投訴個案作「系統性梳理」後，向「地區治理專組」交報告，供專組與相關部門商議並提供指導。
2021年2月23日 · 【明報專訊】香港電台記者再被建制團體「狙擊」。「香港政研會」昨到港台大樓示威，投訴港台記者唐若韞涉嫌接受文華東方酒店免費款待住宿，觸犯《防止賄賂條例》。港台稱已按照政府機制嚴肅調查及跟進。
2024年4月18日 · 知多點. 騷擾行為有哪些？ 針對工作時面對的各種騷擾，日本厚生勞動省於2022年頒布《客戶騷擾對策企業手冊》，當中提及顧客的騷擾行為包括要求叩頭、威脅、毆打等；部分企業 (如旅館)會根據手冊內容於網頁列明，以保障員工。 想一想. 1. 怎樣才算合理投訴，而非無理騷擾？ 2. 你認為「顧客至上的服務精神」值得欣賞嗎？ 為什麼？ 3. 作為顧客，你認為應該如何對待為你服務的員工呢？ 文：鄭惠霞. 圖：iStock圖片. (本刊發表的文章若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。 [常識天下 第312期]
2024年3月20日 · 投訴警察去年升35% 警：因社會經濟活動全面復蘇. 監警會昨午舉行公開會議，主席王沛詩（中）會後被問涉及23條的投訴會否轉介至國安部門，她說監警會在兩層架構投訴警察制度中，「每逢是投訴警察課處理的案件，第二層就是監警會處理」。. （李紹昌攝 ...
2021年9月25日 · 女事主其後向一名女訓導主任投訴，訓導主任要求其母到校接走女事主，其間勸喻其母不要報警，又稱即使報警亦不會向警方提供校方相關事件紀錄。 女事主後來從警方口中得知，訓導主任曾向警方表示女生有精神分裂及幻想症，女生向本報否認有此病。 另一社工暗示要保住校譽，勸她不要在學校報警。 女事主母親下午約4時決定自行報警。 兩日後 (16日)，該名李姓男學生懷疑得悉女事主已報警，在校內以言語恐嚇及侮辱女事主，稱其父母會「搵人打你」，其後更拿起木尺打向另一名女同學頭部，再以木尺指向女事主，稱會以相同方法打她。 女事主向班主任報告事件，並稱校內有閉路電視拍到過程，班主任告訴她，閉路電視拍不到有關過程，但拒絕公開片段。 班主任翌日在班上公開叫學生不要誣衊及孤立涉事男生。
2023年11月26日 · 【明報專訊】列治文一名獨居華裔女長者日前險些墮入精心策劃的電話騙案，騙徒偽冒加拿大電訊公司、中國公安及檢察機關，訛稱事主在中國涉及一宗重大跨國詐騙案，並以事主的姓名及護照號碼偽造「引渡令」及「保密令」，過程中更透過通訊程式以手機鏡頭全天候監視事主一舉一動，其後騙徒以假借申請「取保候審」名義，聲稱向「香港廉政公署」辦理付款連結，要求她繳納逾百萬元人民幣保證金，最終事主察覺事有蹊蹺未有上當。 因私隱緣故要求匿名的A女士前日接受本報訪問時表示，上周三 (22日)早上約10時電話突然響起，來電顯示為「Fido中文熱線」。
2023年5月19日 · 消委會表示，由今年3月至5月16日合共接獲248宗與尿片相關投訴，涉款約21萬元，當中涉及送貨延誤、銷售手法及更改或終止合約等投訴，將按既定程序與商戶了解原因，要求商戶盡快處理訂單，並應考慮退款。 消委會提醒，預繳式消費於商戶結業時套票或未能兌現，消費者應三思是否必須購買預售套票，並應盡量減少數量及金額，以減低風險。 陸偉雄：可報警、入稟小額處. 大律師陸偉雄表示，事件牽涉商業糾紛，原屬民事案件，惟現在涉案公司不但未能如期交貨，亦未能退款，代表該公司有可能收取客人款項，但不是將錢用作訂貨，而是作其他用途，或涉及欺詐成分及刑事責任，因此受影響消費者可以報警，讓警方循刑事方向調查。
