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2023年11月15日 · Tweet. 阿里巴巴 ( 09988 )旗下物流服務平台菜鳥、電商平台淘寶香港站聯合推出自提點退貨服務。 在淘寶PLUS「本地退」服務中，購買帶有「HK本地退」標籤的商品時，用戶可以在收貨後申請本地退服務。 此次升級，在原先上門取件退貨的服務基礎上，新增菜鳥自提點退貨服務。 菜鳥指出，包括銅鑼灣自提點在內，目前已有8家菜鳥自提點上線退貨服務。 用戶在淘寶應用程式 (App)預約就近的菜鳥自提點後，每件退貨商品將生成專屬的退貨碼，將退貨包裹「貼碼」並交還給自提點工作人員即完成退貨。 一旦退貨商品驗貨完成，用戶立即收到退款。 菜鳥海淘出口物流部總經理黃鐘表示：「菜鳥是天貓淘寶海外的官方物流夥伴，我們希望借助遍布全港的菜鳥自提點為香港的淘寶用戶帶來更加輕鬆、更有保障的網購物驗。
2 天前 · 除錄到多宗假冒淘寶、天貓等網上購物平台客服的騙案之餘，由5月起更開始出現假冒不同類型平台、公司客服的騙案，執法部門呼籲，市民若收到相關來電，必須提高警覺。 今年首4個月，執法部門錄得468宗「假冒客服」騙案，其中4月更有207宗，是今年有紀錄以來最高，對比4月和3月的數字，此類騙案上升了近8成；而5月截至上旬，相關騙案則錄得115宗。 今年首4個月，這類騙案的總損失金額為1.57億港元，其中4月份的損失金額為6000萬港元，較3月份上升6成；5月截至上旬，損失金額接近3300萬港元。 執法部門指出，今年首4個月的案件全為假冒網購平台客服，但自5月起，開始出現假冒不同類型平台、公司客服的騙案，包括假冒抖音、TikTok等短影片平台客服，以及假冒微信、支付寶等支付平台客服等。
3 天前 · 為進一步便利消費者，淘寶已取消官方物流送貨到家的附加費16元人民幣，消費者只須支付運費。另正逐步推出新服務「三日達」，承諾送貨時效，若遲到將賠運費。
2023年10月24日 · 內地電商購物優惠節開鑼！. 阿里巴巴 ( 09988 )旗下淘寶天貓啟動優惠，並為香港、澳門、台灣、新加坡及馬來西亞5個重點市場，加碼提供多項優惠，同時推出跨境服務新品牌「淘寶PLUS」，包括滿額包郵降門檻、提供更多本地退服務選擇、專屬客戶服務等 ...
3 天前 · 淘寶天貓去年在11月促銷活動推出「淘寶PLUS」，香港地區用戶購物滿99元包郵。 他指出，商品池由去年11月推出時不足1,000萬件，大幅增加至現時逾4,000萬件。 同時留意到，過去香港區用戶消費多以家庭為單位，但隨着公司下調運費門檻，「個別自己落單多了」，而且落單頻次更高，也令單價下跌，惟公司對此並不介意，反而更着重會否帶動消費者全月或全年的消費額。 淘寶今年將促銷活動延長，第一波已於5月20日開始，至28日晚上23時59分完結；第二波在5月31至6月20日進行，以讓消費者有更多時間選購。 另在5月31日至6月20日，在啟德一個商場設體驗館，並可「打卡」獲取優惠。 關鍵字. 港股. 又部署減持？ 騰訊南非大股東9600萬股存CCASS.
2023年12月12日 · 菜鳥於去年在境外市場推出菜鳥App，接收淘寶以外的集運訂單。 截至今年7月底，菜鳥在香港的用戶突破260萬，平均每3個香港人中就有1人使用過菜鳥的電商物流服務。
2023年9月5日 · 淘寶香港站委託香港大學經管學院發布《香港跨境電商報告》，指產品價格、總體商家信用及買家保障，為消費者選用跨境電商平台的三大重要考慮因素。 過去12個月，受訪者曾光顧的平台依頻次最多為淘寶、本地平台及亞馬遜；而滿意度方面，淘寶的滿意度與本地電商平台的滿意度相若，且淘寶獲得平均分3.83 (滿分5分)，為各平台中最高，而本地平台僅次於其俊，平均分為3.81。 71%的受訪者表示，他們每月至少在跨境電商平台購物一次，而過半數受訪者每周至少瀏覽跨境電商平台一次，反映出本地消費者不僅視該些平台為購物渠道，世視之為網上生活一部分。
