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個人客戶支援. 電訊業的解決顧客投訴計劃. Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited，已參與「解決顧客投訴計劃」（計劃）。 計劃是由電訊業界所設立的調解計劃，協助客戶與其電訊商解決一些已陷入僵局的計帳爭議。 調解服務是由代表香港通訊業界的組織「香港通訊業聯會」成立的代理機構提供。 有關計劃的詳情，請致電計劃熱線21809521或參考計劃的網站 http://ccss.cahk.hk 。 Hong Kong's premier telecommunications service provider for the public, local and international businesses.
The CCSS is a mediation scheme set up by the telecommunications industry to help resolve billing disputes in deadlock between customers and their telecommunications service providers.
免費Wi-Fi服務擴展至全港158個公共屋邨，讓約200萬住客受惠。 2011年3月 在往返九龍與廣州的直通列車率先推出Wi-Fi服務，為旅客提供高速無線寬頻上網服務。
公司簡介. 董事會及管理層. 蔡煒健先生. 個人業務市務及收費電視董事總經理. 蔡煒健先生是香港電訊的個人業務市務及收費電視董事總經理，負責個人業務旗下csl、1O1O、網上行和 Now TV等多個品牌的營銷策略，同時全面負責收費電視、Smart Charge 和 HKT Smart Living 的業務，提升跨業務的客戶體驗。 蔡先生同時領導數碼轉型團隊與集團的IT部門合作，透過以新一代流程、系統和工具，促進集團的智能革新。 出任現職之前，蔡先生負責帶領HKT Home 的整體業務發展。 他加入香港電訊逾20 年，期間擔任過市場推廣、營運和銷售等多個要職，成功推動不同業務取得佳績。 在加入香港電訊之前，蔡先生曾於銀行界及多個不同機構任職，經驗豐富。 他於香港大學取得經濟學學士學位。 列印.
公司簡介. 董事會及管理層. 李澤楷先生. 執行主席兼執行董事. 下載高解像圖. 李先生於2011年11月獲委任為香港電訊有限公司（「香港電訊」）及香港電訊管理有限公司（作為香港電訊信託託管人－經理）執行主席兼執行董事，亦為香港電訊執行委員會主席及香港電訊董事會提名委員會成員。 李先生亦為電訊盈科有限公司（「電訊盈科」）執行董事兼主席（自1999年8月起擔任）、電訊盈科執行委員會主席及電訊盈科董事會提名委員會成員。 他亦是盈科拓展集團主席兼行政總裁、富衛集團若干成員公司的董事、盈科大衍地產發展有限公司（「盈大地產」）執行董事、盈大地產執行委員會主席、盈大地產薪酬委員會及提名委員會成員、新加坡盈科亞洲拓展有限公司（「盈科拓展」）主席兼執行董事，以及盈科拓展執行委員會主席。
公司簡介. 董事會及管理層. 鍾楚義先生. 非執行董事. 鍾先生於2011年11月獲委任為香港電訊有限公司及香港電訊管理有限公司（作為香港電訊信託託管人－經理）非執行董事。 鍾先生於2010年5月至2011年11月為電訊盈科有限公司（「電訊盈科」）非執行董事。 他自1996年11月出任電訊盈科執行董事，負責集團的收購及合併事務，並於2010年5月調任為電訊盈科非執行董事。 他於1999年3月加入盈科拓展集團。 鍾先生於1983年畢業於英國倫敦大學學院，取得法律學位。 鍾先生於2004年加入資本策略地產有限公司，現為該公司的主席兼執行董事。 他曾為香港建設（控股）有限公司的獨立非執行董事。 列印.
Mr LI Tzar Kai, Richard. Executive Chairman and Executive Director. Download large image. Mr Li was appointed the Executive Chairman and an Executive Director of HKT Limited (HKT) and HKT Management Limited, the trustee-manager of the HKT Trust, in November 2011.
