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根據《消費者委員會條例》，本會的工作包括：. 搜集、接收及傳遞有關貨品、服務及不動產的信息；. 接收及審查貨品及服務的消費者投訴、以及不動產的購買人、按揭人及承租人的投訴，並向他們提供意見；. 根據所得資料採取相應行動，包括向政府或任何 ...
網上vs街站申請寬頻 月費差距大. 不同網絡營辦商提供的家居寬頻服務計劃的內容、收費和服務條款都不盡相同，加上計劃普遍會與一項或多項服務或產品捆綁銷售，消費者很難比較不同計劃。. 更複雜的是，同一營辦商同一服務計劃透過不同的渠道登記使用 ...
《屋企傢俬唔好嘥！ 二手傢俬回收指南》 每當新年將至，不少人要為家居換上新形象，但又不想直接棄掉新淨舊傢俬如此浪費？ 不妨使用坊間的二手傢俬回收服務。 他們會將回收傢俬放在二手市場出售，或是捐贈予有需要人士。 有需要的話，可參閱環境保護署的香港減廢網站 ( https://www.wastereduction.gov.hk/tc/index.htm )內的「可回收物料‧回收點」尋找合適的回收公司！ 要畀回收費？ 未必. 收費方面，有些回收屬免費服務，除非是大型傢俬，例如超過一定長度或高度的床架和衣櫃，或需支付每件200至300元的費用；如回收地點需經樓梯搬運，則可能需要付每層每件50至100元的費用。 有些則會視乎傢俬的質量、數量、地區或實際環境而決定收費。
2. 不同時段收費. 部分停車場在任何時間及日子泊車都劃一收費，但有更多的是會在不同時段或日子有不同收費，所以駕駛者要仔細留意，例如有些停車場於深夜及凌晨時段（23:00 – 07:00）的收費較低， 對比日間到晚間時份（07:00 – 23:00），收費相差近20元。. 3 ...
- 第1步：確保與長者同行協商
- 第3步：留意入住資格
- 第4步：比較收費
- 第5步：了解探訪及照顧安排
- 第6步：問清楚繳費模式及按金收取情況
- 延伸閱讀
在作出任何行動前，最重要是先與長者溝通，並確保長者也能夠參與挑選及決策過程。畢竟長者才是最終的服務使用者，這好讓長者有充足的心理準備，並可向院舍職員提出疑問，了解安老院生活的模式和文化，選出真正切合其需要的服務，才是對長者最好。
一般來說，入住安老院的最低年齡為60歲。雖然部分亦接受低於60歲的人士入住，但入住人士必須是長期病患者，或經醫生或社工轉介，只有少數院舍不限入住的年齡。除了注意安老院的類別外，亦要注意其他入住要求如健康狀況、宗教信仰等。大部分院舍均要求長者沒有患上傳染病、沒有患上精神病及沒有暴力傾向等。有些院舍則只接受女性入住，更有少數設有宗教信仰的限制，故事前務必要查詢清楚。
基本月費
當有2、3間的「心水」選擇時，接下來就要細心比較價格。院舍的基本月費包括住宿及膳食，而基本月費，則要視乎長者需要照顧的程度、房間類型（如單人房、雙人房、大房）及設備、長者是否有領取綜援等因素而定。
雜費
值得留意的是，除了住宿和膳食，其他日常起居服務如洗澡、餵食、物理治療，甚至康樂活動如生日會及購買起居用品如毛巾、被單，很大機會會被列入為「雜項」的額外收費，而各院舍的收費計算方法亦會有差異。 在本會進行的私營安老院調查就發現，雜費項目中的日常用品如廁紙可按卷／條計算；尿片可按月／箱／包／片計算；奶水／營養補充劑則可按罐／月計算。 至於雜費項目中的日常服務如陪診費，有些院舍會以首2至4小時計算，之後每小時會作額外收費；亦有院舍按每小時收費，又或劃一收費不設時限。當中同區與跨區、公立醫院與私家診所所收取的費用亦可能有異；又以電費為例，使用不同電器如電視機、冷氣機、氣墊床、氧氣機等，都會分別收取費用，合共所需的費用或會變得相當龐大，故消費者應向院舍索取並仔細審視雜費的收費表。
不要輕信「全包」服務
曾有一些安老院以「全包」方式，招徠有領取綜援的長者，亦即不列明各項的收費，但收取長者所領得的綜援全數，以繳交院費及雜費。此舉不但容易引起爭拗，安老院更可能悉數收取政府發放給綜援長者的長期補助金及額外綜援金，故社會福利署已向院舍表明此做法不能接受，而入住協議須清楚列明各項費用及計算方法（如註明按月／按次收費）。若長者為綜援受助人，安老院亦須確保其收費不會超出該長者的負擔能力。政府發放予綜援受助人的額外1個月標準金額，亦不可作補貼院費之用。故消費者在考慮院舍價格時需要當心。
除了考慮家庭的經濟負擔能力外，院舍照顧長者的安排及是否方便家人探訪亦需留意。以探訪時間為例，大部分的院舍多在早上9時至晚上8時之間，少數則容許更長的探訪時間，如早上7時後或晚上10時前，甚至是24小時。在疫情期間更要事前了解探訪的限制及相關的防疫措施。 又以洗澡安排為例，大部分院舍每星期只會為長者洗澡3至4次（即隔日1次），只有不足1成會每天為長者洗澡。至於換尿片次數，有院舍可能只會每天為卧床的長者更換尿片3次。如認為清潔的次數不足，家人可能需要親自協助長者洗澡或換尿片。
繳費模式
綜觀眾多的私營院舍，大部分都需要入住人士上期預繳月費，並設有繳費限期。某些院舍則因院友大多為經濟有困難或領取綜援人士，故未有特定的繳費限期，或視乎綜援發放的日期。至於雜費，不少院舍都採用實報實銷下期支付的繳費模式。
收取按金
同時亦要留意，不少安老院都會收取按金，金額普遍為1至2個月基本的月費。消費者最好問清楚假如長者入住後感到不習慣，或不幸地在住宿期間突然身故，院舍會否退還按金。
繳費方法
院舍普遍會接受以現金／支票／自動轉帳繳費，有少部分則可委託院方由託管的銀行戶口中扣除費用。但本會建議，財務事宜最好還是不要假手安老院代辦。萬一院方沒有嚴格執行監察機制，或院友及其家人沒有緊密留意，院友財物被挪用的風險便大大提高。 若真的有需要委託院方代辦，應確保院方已設立並執行妥善的監察機制，如須由長者或其家人以書面委託院方保管財物、院方須保存完整的相關紀錄供長者及家人隨時查閱等。
院舍服務爭議
過往本會亦曾接獲一些有關安老院的投訴，如因遺失單據而不獲退回按金；安老院收去長者的存摺，並自行提取比應繳費用多的院費等等。不妨查看可免費下載的【381期《選擇》月刊 如何揀選安老院】，了解更多相關個案，以作警惕。
寧養服務
假如長者患有晚期疾病，他們也可透過公營醫院、護養院或社福機構所提供的寧養服務，更安然地走過人生最後一程。了解更多，請參閱《安然步向人生終點：了解寧養服務的3個要點》一文。
上門護理或陪診服務
若然長者能居家安老固然最好，不過在家中照顧長者非易事，故一些上門護理或陪診服務就應運而生，望能減輕這些家庭的負擔。想知道選擇這類服務時有甚麼要注意，可細閱《長者護理服務品質一覽》一文。
床褥是耐用家品，一般不會時常更換，加上現在不少床褥都標榜十年保用，故如何選購和留意保養條款就很重要了！. 1. 親身試睡，按常用睡姿考慮. 不要白白放棄試睡的權利！. 選購時，只用手試按幾次或坐於床邊來判斷床褥的軟硬並不準確。. 現時不少店舖或 ...
基本月費最低的是一家位於深水埗的院舍，一個低度照顧宿位月費為$4,500；收費最高的是一家位於葵青區的院舍，其豪華花園式單人房月費需$21,000。 不同院舍的基本月費固然有分別，但即使同一院舍，不同類型房間的費用亦可有很大差距，消費者應按自己的預算及需要選擇。 例如一家位於油尖旺的院舍，同為單人房，有窗的收費為$8,000，較無窗的$5,000多6成。 另外，有門、無門、豪華房或綜援人士等，收費都各有不同。 消費者在評估承擔能力及計算費用時，除基本月費外，亦要留意雜費項目。 不同院舍的雜費差別很大，以陪診費為例，部分院舍收費可以是每次$100至$500元不等，亦有院舍按每小時計算。
