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搜尋結果

  1. 2019年8月1日 · 不論是使用公司統一範本的質表格、自製的慣用表格、公司開發的APP或是自己習慣的APP,在眾多客戶資料整理工具中,質表格因無法隨身攜帶,而較適合在辦公室隨時翻閱;而APP類的工具適合想成為「超級客服」的業務人員,可以儲存詳盡的客戶

  2. 2023年1月1日 · 一、全面提升客戶服務. 1.身分驗證技術(MID),身分核對多元,強化數位服務與風控: MID可運用於行動投保服務、保全電訪確認作業、網路申請交易會員或密碼補發等。 運用MID技術搭配普及率高的手門號進行身分驗證,即可降低作業風險。 同時,當客戶致電客服中心時,可免去繁雜的身分核對環節,於專人接聽後直接提供諮詢服務,亦可在電話內直接協助客戶聯絡資訊變更。 透過MID取代行動投保服務同意書本簽名,可讓行動投保再升級。 2.區塊鏈技術提升理賠效率,一次申請多家受理: 為使客戶可快速即時的享受保險服務的價值鏈,與多家壽險同業及醫院合作一起完成「電子保單」、「保全/理賠聯盟鏈」、「理賠金抵繳醫療費用」等系統建置。

  3. 2022年6月1日 · 但正是這無數次拒絕讓她磨礪出一顆堅強的心,且專業技能突飛猛進,幾年間從一名普通人逐步成長至IDA銀龍獎、金龍獎、白金獎會員。. 特別是2021年1~9月,她創造保費1,280萬元(人民幣,以下同)、成交保單258件(繳納保費3,000元以上算1件保單),可謂實力 ...

  4. 2023年3月1日 · 總體而言,接軌IFRS 17除了影響資產及負債面上的計算外,因為會有全新的負債、淨值與績效的計算方式,因此會間接影響未來的保險商品走向,以及業務通路的銷售與管理。. 雖然各國在會計制度上不會有太大的不同,但各自保險市場條件不盡相同,當然會計 ...

  5. 2023年7月1日 · 鄭淑娟更沿用全球人壽的醫療傘概念,改良成自己的版本,她將本的醫療傘拆分為8張拼圖,要讓客戶知道要完善每一項保護傘才會完整;此外,鄭淑娟也會讓客戶自行在橘色圓圈內依據認為的急迫程度標上數字,如此就可以得出客戶想要的規劃順序。 而根據客戶家庭成員的組成,在傘下布置小人,其中綠色代表男性,而成人的小人又會更大一些,讓客戶更有帶入感。

  6. 2020年3月1日 · 9833. 當一名業務人員跨進客戶家門,透過話題增溫、專業磨練及資歷的累積,將為成交的機會增加致勝籌碼。 或許從句點王變成業績狂有很多成功之道,但要從客戶家門走進客戶心門,卻是業務人員一輩子的功課。 對南山人壽順橙通訊處經理黃明楓來說,業務人員從辦公室能進得了客戶的家門,這只是第一步而已,但是從客戶家門走到客戶心門,是業務人員一輩子的功課。 她認為,業務人員的專業能力與信任感是同等重要:「為什麼律師或會計師從事保險業,他們的業績不一定是最好的? 關鍵就在於客戶的信任感。 」也就是說,專業固然重要,但如果沒有客戶的信任感,那只會讓客戶將專業拒之門外。 不過黃明楓也補充,專業能力和信任感的培養是要並進的,因為專業能力可能影響客戶保單成交的保額大小,而信任感對客戶決定卻是一翻兩瞪眼。

  7. 2019年8月1日 · 現在就從「自己」開始改變與做起,帶著保險業務人員的使命感、責任心,發自內心幫助客戶並站在他們的立場著想,循序漸進地與其互動,讓民眾徹底翻轉對保險業務人員的負面刻板印象。. 本文總結特別企劃2位受訪者的論點,到底業務人員如何成功扭轉客戶 ...

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