搜尋結果
紓緩治療，又稱寧養服務，主要為照顧晚期病患者及家屬在身體及心靈上的需要，讓病者有尊嚴、安詳地度過人生最後一程。 本文將簡介這些服務的範疇、照顧配套及注意事項。
- 第1步：確保與長者同行協商
- 第3步：留意入住資格
- 第4步：比較收費
- 第5步：了解探訪及照顧安排
- 第6步：問清楚繳費模式及按金收取情況
- 延伸閱讀
在作出任何行動前，最重要是先與長者溝通，並確保長者也能夠參與挑選及決策過程。畢竟長者才是最終的服務使用者，這好讓長者有充足的心理準備，並可向院舍職員提出疑問，了解安老院生活的模式和文化，選出真正切合其需要的服務，才是對長者最好。
一般來說，入住安老院的最低年齡為60歲。雖然部分亦接受低於60歲的人士入住，但入住人士必須是長期病患者，或經醫生或社工轉介，只有少數院舍不限入住的年齡。除了注意安老院的類別外，亦要注意其他入住要求如健康狀況、宗教信仰等。大部分院舍均要求長者沒有患上傳染病、沒有患上精神病及沒有暴力傾向等。有些院舍則只接受女性入住，更有少數設有宗教信仰的限制，故事前務必要查詢清楚。
基本月費
當有2、3間的「心水」選擇時，接下來就要細心比較價格。院舍的基本月費包括住宿及膳食，而基本月費，則要視乎長者需要照顧的程度、房間類型（如單人房、雙人房、大房）及設備、長者是否有領取綜援等因素而定。
雜費
值得留意的是，除了住宿和膳食，其他日常起居服務如洗澡、餵食、物理治療，甚至康樂活動如生日會及購買起居用品如毛巾、被單，很大機會會被列入為「雜項」的額外收費，而各院舍的收費計算方法亦會有差異。 在本會進行的私營安老院調查就發現，雜費項目中的日常用品如廁紙可按卷／條計算；尿片可按月／箱／包／片計算；奶水／營養補充劑則可按罐／月計算。 至於雜費項目中的日常服務如陪診費，有些院舍會以首2至4小時計算，之後每小時會作額外收費；亦有院舍按每小時收費，又或劃一收費不設時限。當中同區與跨區、公立醫院與私家診所所收取的費用亦可能有異；又以電費為例，使用不同電器如電視機、冷氣機、氣墊床、氧氣機等，都會分別收取費用，合共所需的費用或會變得相當龐大，故消費者應向院舍索取並仔細審視雜費的收費表。
不要輕信「全包」服務
曾有一些安老院以「全包」方式，招徠有領取綜援的長者，亦即不列明各項的收費，但收取長者所領得的綜援全數，以繳交院費及雜費。此舉不但容易引起爭拗，安老院更可能悉數收取政府發放給綜援長者的長期補助金及額外綜援金，故社會福利署已向院舍表明此做法不能接受，而入住協議須清楚列明各項費用及計算方法（如註明按月／按次收費）。若長者為綜援受助人，安老院亦須確保其收費不會超出該長者的負擔能力。政府發放予綜援受助人的額外1個月標準金額，亦不可作補貼院費之用。故消費者在考慮院舍價格時需要當心。
除了考慮家庭的經濟負擔能力外，院舍照顧長者的安排及是否方便家人探訪亦需留意。以探訪時間為例，大部分的院舍多在早上9時至晚上8時之間，少數則容許更長的探訪時間，如早上7時後或晚上10時前，甚至是24小時。在疫情期間更要事前了解探訪的限制及相關的防疫措施。 又以洗澡安排為例，大部分院舍每星期只會為長者洗澡3至4次（即隔日1次），只有不足1成會每天為長者洗澡。至於換尿片次數，有院舍可能只會每天為卧床的長者更換尿片3次。如認為清潔的次數不足，家人可能需要親自協助長者洗澡或換尿片。
繳費模式
綜觀眾多的私營院舍，大部分都需要入住人士上期預繳月費，並設有繳費限期。某些院舍則因院友大多為經濟有困難或領取綜援人士，故未有特定的繳費限期，或視乎綜援發放的日期。至於雜費，不少院舍都採用實報實銷下期支付的繳費模式。
收取按金
同時亦要留意，不少安老院都會收取按金，金額普遍為1至2個月基本的月費。消費者最好問清楚假如長者入住後感到不習慣，或不幸地在住宿期間突然身故，院舍會否退還按金。
繳費方法
院舍普遍會接受以現金／支票／自動轉帳繳費，有少部分則可委託院方由託管的銀行戶口中扣除費用。但本會建議，財務事宜最好還是不要假手安老院代辦。萬一院方沒有嚴格執行監察機制，或院友及其家人沒有緊密留意，院友財物被挪用的風險便大大提高。 若真的有需要委託院方代辦，應確保院方已設立並執行妥善的監察機制，如須由長者或其家人以書面委託院方保管財物、院方須保存完整的相關紀錄供長者及家人隨時查閱等。
院舍服務爭議
過往本會亦曾接獲一些有關安老院的投訴，如因遺失單據而不獲退回按金；安老院收去長者的存摺，並自行提取比應繳費用多的院費等等。不妨查看可免費下載的【381期《選擇》月刊 如何揀選安老院】，了解更多相關個案，以作警惕。
寧養服務
假如長者患有晚期疾病，他們也可透過公營醫院、護養院或社福機構所提供的寧養服務，更安然地走過人生最後一程。了解更多，請參閱《安然步向人生終點：了解寧養服務的3個要點》一文。
上門護理或陪診服務
若然長者能居家安老固然最好，不過在家中照顧長者非易事，故一些上門護理或陪診服務就應運而生，望能減輕這些家庭的負擔。想知道選擇這類服務時有甚麼要注意，可細閱《長者護理服務品質一覽》一文。
2019年11月15日 · 2019.11.15. 消費者委員會近月向多間搬屋公司發出問卷，查詢報價方式、付款形式、最低消費、額外收費、損壞或遺失物件的賠償安排等。 在回覆的20間公司中，發現業界的收費並無統一準則，而且差距極大；消委會提醒搬屋公司有責任向消費者提供註明搬運細節的合約和收據，避免日後發生爭拗。 搬運收費差異相差4倍. 搬運費用的計算一般視乎搬運項目及數量，但有超過一半搬屋公司（13間）設有最低消費金額，介乎$600至$3,500不等。 調查亦發現即使一些常用的家居電器，各公司的收費也大相逕庭，以搬運1部37吋電視為例，收費由$50至$600不等，相差11倍；而搬運1部三門雪櫃，收費則由$100至$500不等，相差4倍。
本會教你如何揀選合適型號。 乾衣機原理及種類. 乾衣機的操作原理，是把空氣加熱，並將熱空氣吹進旋轉的乾衣桶內。 衣物不斷翻滾時，熱空氣就會吸收衣物上的濕氣直至飽和，而不斷吹入的熱空氣就會將飽和的濕空氣迫出乾衣桶外。 乾衣機可按其排走水分的方法分為2種： 同時，乾衣機還可分為以煤氣或電力發熱，以煤氣發熱的屬排氣式乾衣機，而以電力發熱的則有排氣式和冷凝式型號。 選購乾衣機考慮事項. 1. 家居環境. 消費者首先應視乎家中環境來判斷適合安裝何種乾衣機。 煤氣乾衣機只能安裝於有煤氣供應的樓宇，位置可選擇天花掛架、掛牆架或座地架、廚房或沒有雨水灑及的露台，但不能安裝於浴室。 煤氣乾衣機需安裝於通風良好的地方，以確保有足夠新鮮空氣供應其運作，排氣口亦須保持暢通，並建議配置合適的排氣管道，將廢氣排出室外。
本會搜集了20個牌子共46款乾衣機的資料，包括20款排氣式電動乾衣機、24款冷凝式電動乾衣機及2款排氣式煤氣乾衣機，售價由$2,790至$34,800。 熱泵式乾衣機比非熱泵式乾衣機貴得多，惟勝在較省電，消費者宜仔細比較，選擇適合自己的款式。 免費下載.
18款血糖機套裝大檢閱＋選購要訣. 糖尿病患者都致力維持血糖水平穩定，要定時自行量度血糖，就需要一部可靠的家用血糖機及學會正確的使用方法。 患者選好血糖機後，只要持之以恆，按照醫護人員建議的計劃定時量度血糖水平，便能掌握血糖控制的情況。 市面上有各式各樣的家用血糖機，本會搜集了18款售價由$315至$948的血糖機資料供消費者參考，並邀請內分泌及糖尿科專科醫生講解如何監察血糖，及生活和飲食上的注意事項。 免費下載. 相關文章. 2024.05. 571期. 好癢！ 測25款驅蚊劑. 邊款保護力最強？ 2024.05. 571期. 果醬非水果. 小心糖分爆標、纖維不足！ 2024.05. 571期. 涉及售賣應用虛假商品說明的貨品 相關公司被罰款. 2024.05. 571期. 紅肉？ 白肉？
2021年12月13日 · 1. 參考衣物標籤. 理想的羽絨衣標籤會詳細列出面料（shell）和內裏（lining）的成分、填充絨毛及羽毛成分比例（down and feather content）、填料的重量（充絨量）、蓬鬆度、洗濯及乾衣指示，大部分還包括品牌、尺碼大小及其他資料。 2. 用手摸拍. 選購時，用手觸摸羽絨衣，憑手感來判斷內藏的物料是羽毛或是絨毛較多，若感覺有硬的羽毛梗，羽毛含量會較高，絨毛含量就相對較低，保暖性較差。 3. 用鼻子「聞」 選購時嗅嗅看有沒有異味，因羽絨來自家禽鳥類，若羽絨未徹底清潔和消毒，就容易藏細菌，不衞生之餘還可能產生異味。 4. 外層物料也至關重要. 羽絨衣怕潮濕，因濕水後保暖程度會降低，所以羽絨衣的外層多採用高密度編織以防羽絨「走脫」。
