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由2024年6月24日起，城巴新增線上對話服務功能，乘客可透過線上對話功能查詢服務相關資訊及尋找協助。 顧客服務專線. (852) 2136 8888. 顧客服務員服務時間為每日上午8:00至晚上8:00，非辦公時間設有錄音資訊服務. 顧客服務傳真. (852) 2136 2136. 顧客查詢電郵. enquiry@citybus.com.hk. 互動路線搜尋. 巴士路線表. 機場/迪士尼樂園服務. 城巴機場快線. 登上城巴機場快線. 機場服務－酒店. 城巴香港迪士尼樂園路線. 口岸服務. 車費優惠. 巴士租賃服務. 服務台. 回饋意見/報失表格. 城巴新收費. eShop.
交通投訴組接獲的投訴均會轉交有關的政府部門（例如運輸署和路政署）及公共交通機構跟進。 如需即時協助，請致電999。 請 按此 查閱相關政策局/部門的聯絡方法。
19/07/2024. 城巴加強深圳灣口岸及接駁服務 便利港人使用深中通道. 14/07/2024. 城巴氫能巴士成功衝破港九新界限 連過多條隧道 「氫」鬆完成任務. 11/07/2024. 城巴氫能巴士首航170號線連過三條行車隧道 衝破界限進駐港九新界.
2024年6月25日 · 我們的電話熱線、傳真熱線、電子郵箱及郵遞地址如下： *電郵地址"tdenq@td.gov.hk"接收的電郵由1823處理 (1823是由效率促進辦公室管理)。 請注意，你向本部門提供個人資料，屬自願性質。 本部門在處理你的個案過程中收集所得的個人資料，只會用於與個案直接有關的用途，並或會轉交予本部門在處理個案期間所接觸的有關各方，包括被投訴者及其他有關人士或機構。 此外，你所提供的資料或會向因執法、檢控或覆檢決定而獲授權收集資料的有關機構披露。 郵資不足的信件將不獲接收。 為使郵件能妥善送達本署，請確保郵件貼上足夠郵資及註明回郵地址。 (詳情) 聯絡我們,聯絡我們.
交通投訴組 熱線電話 (852) 2889 9999 熱線服務時間：星期一至五(公眾假期除外)上午8時45分至下午6時正 其他時間提供留言服務 如需即時協助，請致電999。
今季有關城巴有限公司（城巴）（香港島及過海巴士網絡專 營權）（第一類專營權）服務的投訴及建議共有82宗，上季有90宗， 去年同季則有99 宗。
2023年6月28日 · 截至 2023年 7 月 1 日，城巴經營235 條巴士路線，包括 100 條港島路線、28 條九龍／新界路線、76 條過海路線及 31條服務北大嶼山及機場的路線，並擁有約1,530輛已領牌照的巴士；票價方面，城巴港島路線收費由3.2元至 15.7 元不等，九龍／新界路線收費由 4.3 元至 18. ...
目的. 政府計劃與城巴有限公司(機場及北大嶼山巴士網絡專營權)( 「城巴( 專營權二)」 ) 、龍運巴士有限公司( 「龍運」)及新世界第一巴士服務有限公司( 「新巴」)商議其現有專營權屆滿後為期十年的新專營權事宜。 現歡迎公眾就新專營權的相關要求提出意見。 背景. 2. 目前,本港共有五間專營巴士公司營辦六個巴士專營權1。 城巴( 專營權二) 及龍運的現有專營權自2013 年5 月1日起生效,並將於2023 年5 月1 日屆滿。 新巴的現有專營權自2013 年7月. 1 日起生效,並將於2023 年7 月1日屆滿。三間專營公司已表示有意申請在現有專營權屆滿後接續展開的新專營權, 為期十年。 3.
城巴(金鐘)顧客服務中心 香港金鐘道95號金鐘(東)巴士總站 | 星期一至六(星期三、日及公眾假期除外) | 下午2:45至下午6:45 城巴(機場)顧客服務中心
