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2017年3月4日 · 《香港01》記者由早上十時至下午四時多次致電中移動客戶服務熱線，均無人接聽。 中國移動香港於上周日再次「死機」。 (資料圖片) 中移動上周日指，由於電力配套發生故障，令中移動的流動電話及數據服務受到影響。 有網民在「小心駕駛」facebook群組中發文，稱「只要打去 hotline投訴上星期日服務故障受影響；核對咗資料之後，會送12個月額外免費數據作補償」，而有關補償亦不用承諾在未來一年繼續使用中國移動服務。 中國移動網絡故障 上網通話 門市電腦全Down 【中移動不移動】兩個月內第二次網絡故障 手機無法打出打入 持一卡多號須7月前補辦實名登記 中移動：不登記可餘額補貼繳費.
2017年11月28日 · 中國移動就事件向用戶發出緊急短訊提示，強調公司不會致電客戶索取個人資料及要求客戶進行任何轉賬，強烈呼籲客戶如對來電號碼有懷疑，請拒絕接聽或回覆。 如對來電者身份有懷疑，請致電客戶服務熱線29458888核實，或致電香港警務處反詐騙協調中心「防騙易」熱線18222查詢。 近年，居於本港的內地人成為騙徒目標。 據了解，近日已接獲9宗電話騙案涉及中國移動的用戶，其中7名受害人為內地學生，其餘2名則為新來港人士，涉及金額超過80萬元。 而今年1月至10月，共有803宗「電話騙案」，當中668宗有損失，金額達2.02億港元。 中移動向用戶發出緊急短訊提示。 中文大學發生電話騙案，受害女學生被騙22萬港元。
2017年2月26日 · 流動網絡. 搶先表達. 繼上月4日「死機」後，中國移動今午出現網絡故障，大批用戶於中移動的官方專頁上「洗版」留言，表示無法上網及撥出電話，要求公司解約。 中國移動香港回覆《香港01》時表示，由於電力配套出現故障，導致客戶數據及話音服務可能受到影響， 現正盡力搶修，並對受影響客戶致歉。 通訊事務管理局辦公室回覆指，今日下午2時40分接獲中移動通知，指由於電力配套發生故障，令該公司客戶的流動話音及數據服務受到影響。 中國移動已即時進行搶修，而有關服務已於下午約4時許開始陸續恢復正常。 通訊辦已根據現行的通報機制，要求中國移動於3天內就事故提交初步報告。
2017年1月4日 · 中國移動今午網絡故障，大批用戶於討論區表示無法上網及撥出電話。. 甚至連門市的電腦系統與熱線電話亦無法使用。. 中國移動香港回覆《香港01》時表示，因出現網絡設備故障事宜，導致部份地區客戶其流動數據及話音服務受到影響，同事現正進行搶修工作 ...
2024年3月27日 · 繼早前中國電信分別與Alipay HK 及Wechat Pay HK 合作，大派電話卡之後，今次中移動與深圳商場派￥200 Sim卡儲值額，包 10 個月 45GB 上網及通話。 WeChatHK 送免費SIM卡 包3個月50GB流量 即睇換領方法+地點 AlipayHK 送免費SIM卡 包3個月50GB流量+通話 即睇換領方法+地點. 全新香港客戶只要憑回鄉證即可領取￥200 Sim卡儲值額。 用家需簽定1年合約，每月月費￥19，1年總收費為￥228，減去卡內￥200 儲值額，只需增值￥28即可用足一年。 ￥19月費計劃包括15GB通用數據、30GB定向數據、100分鐘語音通話。 中移動￥19月費計劃. 換領日期及地點. 日期：2024年3月23日至4月6日. 時間：10:00-18:00
2018年5月19日 · 1. 顧客永遠是對的？ 從事電客戶服務熱線（下稱「客服」）接線的工作，不時會被客人當作出氣袋，許多人更認為客服人員「受氣」是工作的一部分。 日前有香港電訊（HKT）的客戶在facebook 專頁發帖，抱怨HKT「1010」客服熱線等候時間太長，他更遭到客服人員「cut線」，令他十分不滿，逐電郵至集團董事總經理艾朗維投訴，結果換來HKT法律部霸氣回覆，指投訴人對客服人員爆粗，集團決定提早與他解約。 網民大讚HKT的做法提升員工士氣，「抵過加人工」。 日前有網民投訴HKT「1010」客服熱線等候時間太長，他更遭客服人員「cut線」。 （fb「香港突發事故報料區」截圖）
2024年3月21日 · 出版： 2024-03-21 19:34 更新：2024-03-21 19:34. 11. 中移動（0941） 去年錄得純利1,317.7億元（人民幣‧下同），按年升5%；全年營收按年升7.7%至突破萬億大關。. 公司將派發末期息2.4港元，累計全年派息4.83港元，按年增長9.5%，全年派息率71%。. 公司指引稱，從2024年起 ...
