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2023年7月21日 · 八達通公司今日起會向仍未符合累積合資格消費要求的登記人發出短訊提醒，該短訊會以電話號碼96657134發出。 如有關市民的八達通卡已沒有餘額，但「合資格消費」累積總額仍未達到要求，應先為八達通卡增值，並作合資格消費，以達到累積總額的要求。
2022年11月22日 · ．到八達通網站，輸入八達通卡號碼可查閱（ 查閱教學 ） ．致電八達通客戶服務熱線2969 5588 ．於指定港鐵站及商場內的「 八達通服務站 」拍卡查閱
2023年7月22日 · 八達通公司昨起向未符合累積消費額的登記人發短訊提醒，政府亦稱市民須於本月底或之前達到累積總額方可於下月16日領取消費券。 有市民收到短訊後到旺角始創中心的消費券計劃秘書處查詢，有長者尚欠2.3元「合資格消費」，職員教他到港鐵站「攞 ...
2021年7月2日 · 市民可透過八達通手機應用程式、 八達通網站 或致電客戶服務熱線（電話號碼：2969 5500），查詢消費券的相關紀錄。 問：如遺失已登記消費券計劃的八達通卡，應如何處理？ 答：如遺失個人八達通卡，可直接向八達通公司報失並同時要求補發新卡，八達通公司會安排更改消費券計劃登記紀錄，讓登記人以新卡領取未發放的消費券。 如遺失不記名八達通卡，先向八達通公司報失，並需要透過 政府消費券網站 更改消費券計劃登記紀錄。 如遺失已登記消費券計劃的銀行聯營八達通卡，可向發卡機構/銀行報失，再透過政府消費券網站更改登記紀錄。 電子消費券 實用資訊： 一文集齊：實用資訊連結【附連結】 非用「智方便」登記 流程一覽. 常見問題一覽：消費券可否轉讓？ 長者可否由家人代領？ 消費券適用及不適用範圍.
2023年3月21日 · ．致電八達通熱線2969 5588再次登記。 所需資料包括身分證號碼、樂悠咭號碼及2022年消費券計劃登記參考編號。 （2022年消費券計劃登記參考編號，可從之前消費券計劃以特定電話號碼6059 1120發出的短訊中查閱。
2022年3月14日 · 如是不記名八達通卡失效，可經港鐵客務中心退回予八達通卡有限公司，再透過 政府的指定網站 更改消費券登記紀錄，以另一張八達通卡領取消費券。
2021年4月29日 · 上 / 下一篇新聞. 明報報料熱線﹕ inews@mingpao.com / 9181 4676. 明報即時新聞. 政府早前公布5000元電子消費券派發平台，包括八達通。 八達通卡有限公司為方便市民，如市民持有的八達通儲值限額仍為港幣1000元，由今日（29日）起可分階段於不同渠道透過使用指定服務，提升八達通儲值限額至3000元。
